Las certificaciones de salud y la seguridad en los destinos junto al precio y el acceso a sistemas sanitarios de calidad serán las claves para el relanzamiento del turismo, según el más reciente oleada del estudio realizado por Travel Consul e Interface Tourism presentado recientemente, tras realizar una encuesta en tres fases a 1.292 agentes y turoperadores en 20 países y cinco continentes sobre impacto de la COVID-19 en el turismo y las perspectivas de recuperación.
Dos tercios de los encuestados están de acuerdo en que los destinos y agencias que piden como requisito pasaportes de inmunidad o certificados de vacunación electrónica para viajes internacionales tenderán a activar sus reservas en 2021, mientras que el 44% de los encuestados está de acuerdo en que las vacunaciones generalizadas también contribuirán a un aumento de la demanda.
Un tercio de los agentes y turoperadores cree que otros factores, como las certificaciones de salud en destino, la reducción de los requisitos de cuarentena y ofrecer pruebas de COVID-19 gratuitas, tendrán más impacto en su negocio que la vacunación generalizada.
Una señal positiva para la recuperación es que el 54% de los clientes eligen posponer sus viajes, en comparación con el 35% que los cancela. Además, los encuestados están viendo mayor demanda de viajes en solitario, y el 41% manifiesta que el interés es muy alto, con un aumento del 8% desde la oleada de octubre de 2020. También hay un incremento acusado de las consultas sobre complejos turísticos y resorts todo incluido, que han pasado de un 16% en octubre de 2020 al 39% en el primer trimestre de 2021.
Tras este tipo de productos se sitúan los viajes en grupos reducidos (22%) y fly & drive (21%). Como en 2020, los clientes todavía están preocupados por las certificaciones de salud y seguridad de los destinos como el factor principal al decidir un destino final. El precio y el acceso a sistemas sanitarios de calidad también son dos consideraciones cada vez más importantes.
El descenso de la incidencia de la COVID-19, la llegada de la vacuna y las buenas condiciones meteorológicas de los últimos días, han animado a los españoles a volver a pensar en viajar en los próximos meses. Así lo ponen de manifiesto los distintos buscadores, que aprecian un incremento de las búsquedas de planes para Semana Santa y de destinos de sol y playa, con Benidorm, Granada, Salou y Roquetas de Mar a la cabeza. Entran también en el listado de los más buscados Madrid, Barcelona y las islas.
Marzo, abril y mayo son los meses preferidos para los viajes en estos momentos, con reservas muy repartidas entre los tres meses, a pesar de la aún incertidumbre actual.
En cuanto a las búsquedas de los viajeros internacionales, algunas ciudades españolas también están entre los destinos más demandados por los turistas procedentes de los distintos países europeos. Así, entre los sitios más deseados por los viajeros suecos se encuentran Málaga, Alicante, Palma de Mallorca, Gran Canaria y Barcelona. Los ingleses optarían por volar a Tenerife, Alicante, Málaga, Lanzarote y Barcelona; los alemanes escogerían Palma de Mallorca, Tenerife, Gran Canaria y Fuerteventura; los italianos se decantarían por Barcelona, Tenerife y Madrid, mientras que los turistas portugueses preferirían viajar a Barcelona para disfrutar de la Semana Santa.
Varios países y empresas están trabajando en certificados de vacunación contra la COVID-19 con el objetivo de impulsar los viajes y la economía, pero la idea planea cuestiones científicas y éticas que hacen que la OMS y otros expertos estén en contra de momento. Se trataría de un documento digital reconocido en todos los países de la Unión Europea que se entregaría a quienes se vacunen, pero que ha generado distintas opiniones entre los países europeos.
Grecia, España, Bélgica y Dinamarca se han mostrado a favor de algún tipo de cartilla digital para los ciudadanos de la Unión Europea, y en el caso español, la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto aseguraba esta semana que «el Gobierno está trabajando en instrumentos para garantizar una movilidad segura cuando sea posible». Y acerca del pasaporte de vacunación aseguró que «llevan semanas traajando en él varios ministerios» y explicó que «no solo lo estamos haciendo en el marco del territorio nacional, sino también lo estamos haciendo en el seno de la Unión Europea y en coordinación con otros países de la OCDE».
La ministra decía que se trata de «una iniciativa multilateral, que esperamos que se pueda a aprobar, y por lo tanto tener protocolos comunes para que cuando la movilidad tanto nacional como internacional se pueda desarrollar lo hagamos con parámetros de seguridad y garantizando las condiciones sociosanitarias adecuadas para que se pueda disfrutar de viajes y de nuestro querido patrimonio, con prudencia».
Sin embargo, otros países como Francia o Alemania se oponen a un documento de este tipo asegurando que se ponen en riesgo los derechos humanos. Por eso, y para llegar a un consenso, entre las versiones más avanzadas que se plantean en la Unión Europea está la creación de una app que pruebe que su portador ha sido vacunado o ha dado negativo en un test PCR reciente.
En este 2021 los viajes serán vistos como una manera de volver a reconectar con los seres queridos, a través de un turismo más familiar e íntimo, donde seguirá primando la seguridad. Así se extrae de un informe publicado por Airbnb sobre los posibles cambios a los que se enfrenta el sector de los viajes mientras la pandemia siga presente y limitando los desplazamientos.
El informe, que toma en cuenta una encuesta realizada recientemente entre consumidores estadounidenses, muestra que una de las principales razones para querer acceder a una vacuna es poder volver a viajar y reencontrarse con los seres queridos. En este contexto, la máxima prioridad de la plataforma es la seguridad de la comunidad de anfitriones y viajeros, así como de los destinos.
“Tan pronto como la gente perciba que viajar es seguro, los viajes volverán. Pero serán muy distintos a los de antes de la pandemia. Viajar será visto como un antídoto contra el aislamiento y la desconexión. Las personas no echan de menos hacerse fotos junto a monumentos o hacer colas interminables para entrar en una atracción turística. Lo que la gente quiere es recuperar el tiempo perdido y pasar tiempo de calidad con los seres queridos”, señala Brian Chesky, CEO de Airbnb.
El turismo de masas es, en su opinión, una forma diferente de aislamiento: “eres anónimo, estás rodeado de otros viajeros y nunca experimentas realmente la esencia local y la cultura de una comunidad. Lo que la gente anhela en un futuro viaje es aquello de lo que se ha visto privada: pasar un tiempo inolvidable con su familia y amigos”.
Los viajes volverán porque la gente los ha echado de menos
Según la misma encuesta, viajar por placer es la actividad que la gente más ha echado de menos, incluso más que ir a bares y restaurantes, o asistir a acontecimientos deportivos u otros eventos en directo, y solo el hecho de pensar en viajar hace que la gente se sienta más feliz y esperanzada.
La mayoría de los encuestados afirma estar listo para volver a viajar: el 54% ya ha reservado, o planea o espera poder viajar en 2021. Esto incluye el 57% de los jóvenes de 18 a 29 años y el 60% de los de 30 a 49 años.
Aun así, las motivaciones para viajar han cambiado y pasar tiempo con los suyos sin distracciones, como el teléfono móvil y las redes sociales, se ha convertido ahora en su principal prioridad. De hecho, según la misma encuesta, los viajes para visitar a amigos y familiares son los que la gente más ha echado de menos durante este tiempo, mientras que los de negocios han sido los que menos se han echado de menos. El 41% dice que los viajes con familia o amigos se han vuelto “mucho más” importante para ellos, casi el doble de los que consideran que el motivo para viajar es lograr metas personales (22%).
El deseo de realizar viajes familiares no solo ha ganado en importancia durante la pandemia, sino que una otra encuesta reciente realizada para Airbnb también sugería que los viajes familiares serán los más demandados.
¿Cómo será el primer (y el segundo) viaje post-pandemia?
Como mínimo a corto plazo, los objetivos que persiguen los viajeros a la hora de viajar han cambiado mucho desde su último viaje pre-pandemia. En este contexto, tal y como muestra la misma encuesta, su primer viaje post pandemia estará muy relacionado con encontrar ese sentimiento de calma y seguridad, fundamental en estos momentos.
La segunda escapada que hagan, los viajeros seguirá teniendo como principal objetivo estrechar lazos con sus seres queridos (32%) aunque descubrir un nuevo destino o experiencia se situará ya cerca de sus máximas preferencias (31%). Los más jóvenes son los más interesados en que este segundo viaje está vinculado a nuevas experiencias o destinos (35%), seguido de pasar tiempo con la familia (31%) o estar cerca de la naturaleza (23%).
Según este informe, las tendencias esperadas para 2021 serán las siguientes:
La gente quiere viajar a destinos cercanos y quiere hacerlo en coche
Más de la mitad de los viajeros (56%) prefiere un destino doméstico o local, en vez de visitar algún lugar internacional (21%). Uno de cada cinco viajeros quiere que su destino esté lo suficientemente cerca como para poder llegar en coche cómodamente, y cada vez son más quienes prefieren viajar en este medio de transporte.
En la plataforma de Airbnb, se ha observado cómo los viajes más populares han pasado de ser aquellos a distancias de más de 4800 km. -en 2019- a preferirse los destinos de proximidad en 2020, de entre 80 y 800 km.
Viajes seguros en destinos ‘vacunados’
Cuando se reanuden los viajes, para muchas personas será importante saber que en el lugar al que viajan la gente está vacunada. Además, prestarán más atención a los servicios médicos del destino, como la posibilidad de realizarse un test o la disponibilidad de centros de urgencias. De hecho, a la hora de planear un viaje, un tercio (32%) quiere que la “mayoría de la gente” en el destino esté vacunada; un 30% que haya pruebas disponibles en el destino; y un 29% tener asistencia médica de emergencia disponible.
Los viajes de negocios pueden esperar
Este tipo de viajes son los que menos se echan de menos, especialmente en un momento en el que la gente prioriza pasar tiempo con sus seres queridos. Solo un 6% de los encuestados han asegurado añorar este tipo de viajes, mientras que un 48% dicen haber echado de menos las escapadas con sus familiares y amigos. Y más de un tercio de los participantes en la encuesta (36%) espera viajar menos por negocios después de la pandemia en comparación a antes de su inicio.
Trabajar en remoto y estancias prolongadas, fuera de temporada
Con la popularización del teletrabajo, cada vez más personas están dispuestas a viajar fuera de temporada y en cualquier día de la semana, además de alargar sus estancias. De hecho, según datos recogidos por Airbnb, entre los viajeros que usan la plataforma, han incrementado las reservas para estancias de 28 noches o más.
Una cuarta parte de los encuestados desea para este año estancias más prolongadas, mientras que casi uno de cada cinco (19%) dice que ya ha alquilado una casa de vacaciones para una estancia superior a 28 días desde que comenzó la pandemia.
En España, además de las grandes ciudades siempre presentes en las preferencias de cualquier tipo de viaje -como Barcelona o Madrid- destacan Málaga, Valencia y varios destinos en las Islas Canarias, como lugares preferidos para pasar largas estancias (más de cuatro semanas) en 2020.
Viajes seguros y sostenibles, pero sobre todo asequibles
La seguridad, como hemos visto, es sin duda un atributo muy relevante en el contexto actual, así como los servicios médicos del destino y la evolución de las vacunaciones en los mismos. Sin embargo, el aspecto económico sigue siendo uno de los puntos clave. Para el 54% el precio es el factor más importante, no solo para el primer viaje sino para el resto, por delante incluso de la seguridad y la higiene.
A la hora de buscar alojamiento, es cada vez más relevante para los usuarios poder buscar espacios eco-friendly o que utilicen energías alternativas. El 56% de los encuestados de menos de 50 años aseguraron que estarían “más” dispuestos o “como mínimo sería más probable” que usaran una plataforma online que ofrezca la posibilidad de buscar energía alternativa y alojamientos verdes. Solo un 28% de los mayores de 50, dijeron lo mismo.
Faltan apenas tres días para la celebración de las elecciones al Parlament de Catalunya, y los representantes de las diferentes fuerzas políticas afirman que la colaboración entre todos los agentes del sector y la administración es clave para afrontar la recuperación del sector tras los efectos de la COVID-19, mientras presentan sus propuestas para la recuperación del turismo. Ayudas directas a las empresas, campañas de promoción del turismo de proximidad y sostenibilidad marcan el programa de muchas de las candidaturas.
Y es que esta semana, el CETT-UB, centro universitario de turismo, hotelería y gastronomía adscrito a la Universidad de Barcelona, celebró un encuentro con los principales políticos que concurren a las mismas para poner en común y debatir las propuestas de las diferentes fuerzas políticas para el sector turístico. En el debate, moderado por el periodista Josep Puigbó, participaron Elsa Artadi, candidata de Junts per Catalunya por Barcelona; Enrique Bárcena, candidato de En Comú Podem por Barcelona; José María Cano, candidato de Ciutadans por Barcelona; Marc Cerdà, candidato de la CUP por Barcelona; David Font, candidato del Partit Demòcrata de Catalunya por Barcelona; Jordi Orobitg, candidato de Esquerra Republicana de Catalunya por Girona; Eva Parera, candidata del Partit Popular de Catalunya por Barcelona; y Juan Luís Ruiz, candidato del Partit dels Socialistes de Catalunya por Barcelona. Puedes seguir el debate en el vídeo que mostramos a continuación.
Las ayudas al sector, una prioridad
Como aspectos prioritarios, los candidatos destacaron las ayudas directas e indirectas a PYMEs y trabajadores a partir de los fondos europeos para la recuperación. Para Elsa Artadi, «las prioridades son la supervivencia de las empresas y el tejido para evitar las pérdidas de puestos de trabajo y de las empresas, volver a abrir el sector y reinventar la estrategia turística con el turismo inteligente». Ha resaltado, además, que para la reapertura «hay que ser mucho más eficientes haciendo test rápidos, controles de acceso y aprovechar la tecnología para confirmar las personas libres de COVID».
En referencia a la próxima temporada y ante la incertidumbre de la campaña de vacunación por el retraso en el suministro, Jordi Orobitg, resaltó que «creemos que es imprescindible promover una campaña de turismo de proximidad. Sabemos que no es la solución para los destinos que precisan de una gran afluencia de turistas, pero una política de bonificaciones dirigidas a las familias para que se alojen en establecimientos de nuestra demarcación puede ayudar». «Un rebote de la actividad no debería distraer de la necesidad de reconversión del sector», ha añadido.
La gestión de la pandemia tiene efectos sobre la recuperación de un sector afectado por las restricciones. En este sentido, José María Cano, explicó que «la gestión de la pandemia debe apoyarse en el criterio de los especialistas sanitarios y utilizar todas las herramientas para poder normalizar la actividad en el plazo más corto posible, pero también hay que tener en cuenta los efectos de las restricciones que se pongan en marcha, que deben ser lo más quirúrgicas y locales posibles» y ha insistido en que hay que ser transparentes a la hora de establecer las restricciones, «con criterios claros y escuchando el sector para evitar los agravios que se producen». Además, ha reconocido el turismo como «un sector imprescindible, generador de puestos de trabajo y de riqueza».
Modelos turísticos contrapuestos
Los invitados al 21º Observatori CETT expusieron propuestas contrapuestas para el modelo turístico que quieren para Cataluña. La sostenibilidad ha sido uno de los puntos destacados por parte de las diferentes fuerzas, pero la abordan desde diferentes perspectivas. David Font, destacó que «el turismo es un sector de sectores, y si no llega gente se ve afectada la restauración, el comercio, el transporte y actividades culturales, que han visto mermada su actividad». Así, ha añadido que es necesario «un modelo consensuado y de acuerdo de país. Un turismo más sostenible en el ámbito social, cultural, ambiental, económico y que pretende que esta economía que genera el turismo sea repartida de manera equitativa por todo el territorio». Font ha afirmado que «necesitamos un sector turístico potente, que genere oportunidades, que se defienda desacomplejadamente desde el sector público, que no se criminalice y que se utilicen los recursos destinados a este fin a políticas activas para el turismo».
Desde la CUP, en cambio, se apuesta por un modelo sostenible basado en el arraigo al territorio, el conocimiento y la recuperación del patrimonio natural. Así lo afirmó Marc Cerdà, para el que «se debe avanzar hacia un modelo más redimensionado, más ajustado a la capacidad de carga de nuestro territorio y de bajo impacto» y ha añadido que «necesitamos reducir las emisiones y la huella ecológica y esto es incompatible con el crecimiento del sector turístico».
Por su parte, Eva Parera, dijo que «tenemos que tender a tener menos turismo low cost y a tener más turismo de calidad, que hace marca de país y atrae más turismo. No siempre más turismo conlleva más ingresos». Enrique Bárcena, se mostró a favor de «reorientar la actividad turística y promover un turismo sostenible adaptado al territorio». Ha asegurado que «no queremos un modelo depredador de fondos de inversión ni un modelo de precarización laboral» y ha defendido que la tasa turística se pueda gestionar desde los municipios.
La descentralización del turismo y la marca Cataluña ha sido también una cuestión que han expuesto los candidatos. Juan Luís Ruiz, defendió «un turismo que sea un motor solvente, sólido, reconocido de nuestra economía» y ha destacado que «Barcelona es la marca que nos sitúa en el mundo, pero tenemos otros destinos muy maduros y competitivos en determinados mercados. La estrategia debe ser compartida y hay que generar confianza y cooperación con el conjunto de destinos españoles y en Cataluña».
Al ser preguntados por el papel de la formación de los profesionales en el ámbito del turismo, todos coincidieron en afirmar que es un aspecto clave para el futuro de un sector competitivo y han resaltado la necesidad de apostar e impulsar una formación que introduzca las demandas del sector, las nuevas tendencias y los valores que las respectivas formaciones defienden.
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