La conocida como la generación «Millennial» o simplemente millennials, es el nuevo segmento de consumidores del mundo desarrollado formado por los jóvenes nacidos entre principios de los años 80 y principios de la década 2000 (es decir, los que rondan la treintena y de ahí hacia abajo). Aunque sus características varían por regiones o condición socioeconómica, su estilo de vida y pautas de consumo, basados en un uso masivo de las redes sociales y su «familiarización» innata con la comunicación, los medios y la tecnología digital, está provocando grandes transformaciones en la industria turística. Un nuevo consumidor, adulto muy diferente de la generación de sus padres, al que el camping debe atraer y sacar el máximo partido.
Estamos hablando de un nuevo público objetivo del que la compañía Rate Gain dijo hace unas semanas en Madrid, en un evento dirigido a empresarios del sector hotelero y turismo: «dominan la tecnología y están enganchados al móvil. Son más sensibles al precio. El 24 por ciento de ellos pasa una noche a la semana fuera de casa de media por motivos de trabajo». Para los campings, esto implica estar en las OTAs, metabuscadores, monitorizar en tiempo real qué se ve sobre tu establecimiento y competencia; y tomarse en serio las redes sociales. Y disponer de tecnología para dar rápidas respuestas a las necesidades del mercado. ¿Te apuntas?
