Al CEO de Grupo Eurocasa, José Ramón Santamaría, siempre le han interesado el mundo de la arquitectura, la ingeniería, los materiales de construcción y los oficios. Por eso, hace algo más de 25 años, en 1998, comenzó a forjar un sueño. Detectó una necesidad en el sector de las casas prefabricadas y mobil-homes para campings y puso en marcha una firma dedicada a fabricar casas modulares y construcciones tanto para particulares como para campings y resorts turísticos. Repasamos con él cómo ha sido la evolución del camping desde entonces.

– José Ramón, ¿cómo fueron los inicios en el sector?

– Los comienzos fueron duros. Era un producto nuevo y había ya competidores bien posicionados en el mercado. Pero conseguimos hacernos hueco trabajando de una forma diferente, escuchando al cliente y trabajando sobre sus propias necesidades, haciendo un producto a medida. Escuchamos al cliente y tenemos muy en cuenta sus necesidades para poder adaptar los proyectos a lo que necesita y darle ese apoyo tanto antes como después de la ejecución de los mismos. El trato cercano y el trabajo codo a codo con nuestros clientes es lo que nos caracteriza.

– ¿Y cómo ha cambiado el mundo del camping en España desde tus comienzos en el sector hasta ahora?

– Ha evolucionado mucho. Antes los campings compraban pocas unidades de mobil-homes y tenían una actitud poco activa, pero ahora cada vez apuestan por proyectos más grandes y son más activos.

– ¿Y tu empresa?¿cómo ha ido creciendo y ofreciendo nuevas soluciones al mercado?

– Fabricamos prácticamente el 100% de las casas nosotros mismos teniendo talleres de carpintería, PVC, soldadura, fontanería, textil, eléctrico… dando un servicio muy personalizado. Contamos con una flota propia de más de 30 vehículos y varios equipos de montaje, lo cual nos permite entregar los proyectos en tiempo récord y cumplir los plazos de entrega acordados. En definitiva, nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad y el mejor servicio al cliente.

– Con las dimensiones actuales de la empresa, tú eres el propietario y CEO pero… ¿sigues estando en el día a día y en el trato directo con el cliente?

– Sí. E los últimos 10 años hemos crecido mucho. Cuando comencé con la gerencia de Eurocasa en solitario creé varios departamentos para mejorar la organización de la empresa: compras, financiero, marketing, ventas, fabricación, oficina técnica…y aunque todos ellos funcionan con sus respectivos responsables sigo estando muy presente en el día a día.

Y respecto al trato con el cliente también, me gusta ofrecer a mis clientes un trato personalizado y único en sus proyectos. Como comentaba antes, en general, apostamos por un trato cercano y directo con el cliente. Nos gusta conocer sus necesidades para poder ofrecerles un producto totalmente adaptado a su proyecto. Porque cada cliente es único.

– ¿Cuáles son las máximas de Eurocasa a la hora de fabricar?

– Nuestra máxima es, sin duda, la CALIDAD. Somos el único fabricante nacional que cuenta con la certificación AENOR, en el Sistema de Gestión de Calidad ISO. Certifica todo nuestro proceso de fabricación y comercialización al completo. También contamos con el certificado CE desde 2017, que certifica la trazabilidad de todo el proceso en la soldadura de nuestras estructuras de acero. Todo ello unido a un buen servicio y una fuerte apuesta por el diseño interior y exterior de nuestro producto son las principales diferencias frente a nuestra competencia.

– ¿Qué pide hoy día un camping cuando quiere instalar nuevos alojamientos?

– Nos piden una alta personalización y tematización y que los mobil-homes tengan el mínimo mantenimiento posible..

También buscan tener tranquilidad respecto a normativas y poder adaptarse a lo que las administraciones demandan. En ese sentido, queremos lanzar un mensaje de tranquilidad respecto a la última decisión del Tribunal Supremo de exigir licencia urbanística a las mobil-homes, porque haremos las adaptaciones necesarias para que puedan seguir teniendo mobil-homes en sus campings.

– Estáis presentes en la mayoría de eventos del sector en España pero también en Europa… de hecho, en los últimos dos años habéis expuesto vuestros modelos en el SETT de Montpellier, ¿son diferentes las demandas del cliente del resto de Europa al español?

– Correcto. En los últimos 5 años hemos estado presentes en las ferias más importantes del sector a nivel europeo (en Francia acudiendo a SETT y Atlantica, en Suiza, en Portugal, contando con 3 exposiciones… y estando presentes también en Inglaterra y Holanda). Todo ello nos hace tener una visión global del sector y de las demandas y necesidades de los clientes del futuro.

– ¿Cómo ha sido para Eurocasa este 2024 que está a punto de terminar? ¿algún proyecto a destacar?

– Ha sido un buen año. Seguimos creciendo en facturación y en unidades fabricadas. Destacaría la apertura a nuevos mercados, en lo cual también seguimos creciendo y apostando por la internacionalización. Hemos estrenado nueva sede propia en Lézignan-Corbières (Francia) y está yendo viento en popa.

Además, hemos presentado nuestra nueva colección Nidify 2025, que ha sido un éxito en las ferias en las que hemos estado presentes. Con un diseño único y ofreciendo facilidades de mantenimiento a los campings en estos modelos para que su día a día sea más fácil. También debemos mencionar LUXURY, la nueva gama de mobil-homes de lujo.

– ¿Y por qué habéis apostado por el mobil-home de lujo?

– Era un producto muy demandado por los clientes de los campings, que buscan cada vez mayor exclusividad, calidad y diseño en los alojamientos y hemos sido pioneros en su desarrollo (de hecho, el proyecto nos ha llevado más de dos años). Creo que, sin duda, va a marcar la diferencia entre los campings que cuenten con este tipo de alojamientos en su oferta vacacional y les va a permitir obtener la categoría de 5 estrellas.

– ¿Qué le pedirías al nuevo año? Un deseo para ti y otro para el mundo del camping en España.

– Para mí, pido salud para seguir afrontando retos en España y fuera de España. Seguir ayudando y aportando al sector del camping. Y para el sector, pediría a las administraciones que nos dejen trabajar. Que faciliten la burocracia y tengan mayor flexibilidad en las normativas y requisitos para instalar mobil-homes.