lunes, 16 de septiembre de 2019
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Innocamping

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El Salón profesional de equipamientos y servicios al aire libre Innocamping prepara ya su cuarta edición, que tendrá lugar del 22 al 24 de octubre en Fira de Lleida, coincidiendo con la 20ª edición de Municipalia ((Feria Internacional de Equipamientos y Servicios Municipales)

Tres días en los que se presentará una completa área de exposición con la participación de compañías referentes del sector, empresas innovadoras y jornadas técnicas que aporten soluciones para optimizar la gestión del camping.

Durante la feria, el día 23 de octubre, tendrá lugar una jornada profesional para empresarios de camping, y esa misma noche se celebrará una cena de gala en el Parador de Lleida a la que te puedes inscribir aquí.

Sopar de gala Innocamping

Más de 100 empresarios del sector del camping de Catalunya y de comunidades limítrofes se reunieron en la cena de gala Innocamping, celebrada el 24 de octubre en el hotel Condes de Urgell de Lleida en el marco del salón Innocamping (Salón Nacional Profesional de Servicios y Equipamientos para los Campings, Alojamientos Turísticos y Empresas Deportivas y de Ocio). El encuentro, organizado con motivo del 40º aniversario de la creación de las principales asociaciones de campings catalanes, ha sido organizado por Fira de Lleida con el apoyo de la Asociación de Campings de Lleida.

En el transcurso de la gala se entregaron varias distinciones a empresarios que han trabajado para potenciar el asociacionismo en el sector. Los reconocimientos han recaído en Josep María Pla, ex presidente de la Asociación de Campings de Girona; Josep Isern, ex presidente de la Asociación de Campings de Lleida; Berta Cabré, ex presidenta de la Federación Catalana de Campings, y José Franquet, ex presidente de la Federación de Campings de la Comunidad Valenciana.

Homenaje a Josep Maria Rosell

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El acto sirvió también para rendir homenaje al histórico empresario José Maria Rosell Saurina, propietario del camping Vilanova Park y promotor de una nueva instalación en Cubelles. Rosell fue presidente de la Federación Española de Empresarios de Camping durante 25 años y un gran promotor del asociacionismo en el sector durante sus inicios en los años sesenta y setenta.

En el transcurso de la cena el alcalde de Lleida, Àngel Ros, recalcó que los campings son una “parte importantísima” del sector turístico, agradeció a los empresarios del sector la confianza en Lleida para celebrar su encuentro dentro de Innocamping y mostró su deseo de que este sector siga adelante, “representando la potencia del sector turístico”.

Innocamping, una feria que crece

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El acto se enmarca en la celebración de Innocamping (Salón Nacional Profesional de Servicios y Equipamientos para los Campings, Alojamientos Turísticos y Empresas Deportivas y de Ocio), un certamen que, además de la muestra de equipamientos y servicios, acogió un serie de actividades paralelas como la Jornada profesional Innocamping 2017 de empresarios del ámbito del camping,  en la que se debatieron las claves y tendencias que marcan el futuro de este sector.

innocamping-lunchInnocamping, salón profesional bienal que llega a la tercera edición con la vocación de convertirse en la feria sectorial de referencia del camping, los ressorts, las instalaciones deportivas y las ciudades de vacaciones, ha ofrecido una muestra de los equipamientos necesarios para instalaciones de turismo y para municipios, desde barreras, pavimentos, gestión de residuos y vehículos a mobiliario, spas-piscinas e instalaciones deportivas en general, pasando por los mobil-homes, bungalows, etc.

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La digitalización marca el futuro de la comercialización y la relación con el cliente de los campings, independientemente de su tamaño, características y ubicación. Así quedó patente en la jornada profesional Innocamping 2017, organizada por Peldaño en colaboración con Fira de Lleida y que se llevó a cabo en el marco de la feria Innocamping la mañana del 24 de octubre en Lleida. Inauguraron la jornada el director general de Turismo de la Generalitat de Catalunya, Octavi Bono, y el alcalde de la ciudad de acogida, Angel Ros.

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“Es necesario aprovechar las alianzas entre campings para tener fuerza a nivel de destino y poder generar producto diferenciador”. Éste fue uno de los consejos que dio Andrés Romero, cofundador de la empresa Asiri Marketing a los empresarios asistentes, en la ponencia “El impacto del SEO en la industria turística, hacia dónde deben enfocar esfuerzos los empresarios del camping?”, que abrió la jornada. Romero explicó cómo debe optimizar su web el empresario de camping para mejorar su posicionamiento en los buscadores y hacerse más visible ante sus potenciales clientes. El ponente considera básico que el gestor del camping intervenga en el proceso de compra mediante contenidos que genere él mismo, de manera autónoma, para canalizar la reserva directa.

Andrés Romero destacó también la importancia que tienen los resultados de investigación en la necesidad del cliente y en los procesos de compra asociados a la reserva directa. “Hay que diferenciarse respecto a otras plataformas como las agencias de viajes on line o los metabuscadores, más estandarizados, y, mediante las alianzas entre empresarios del sector, generar producto entre diferentes agentes que articulen el destino turístico”, ha añadido. Para Romero, el sector de camping es muy competitivo a nivel productivo, pero debe mejorar mucho en el aspecto tecnológico y recomienda seguir personalizando el producto y optimizando los sistemas tecnológicos para ser cada vez más competitivos.

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En la segunda ponencia, Guillermo Díaz, Customer Success Manager en Eulerian Technologies, explicó cómo hacer ofertas personalizadas para el cliente. Una de las claves de las estrategias actuales del marketing es ofrecer al cliente lo que quiere, y para eso hay que saber previamente quién es y qué busca.

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Díaz persentó la plataforma que representa, especializada en recopilación de datos, que permite satisfacer las principales necesidades de e-marketing en tiempo real, análisis de web, activación de datos, etc., poniendo dos casos de éxito como ejemplo: Meliá Hoteles y la red de campings Homair Vacances, con establecimientos en Francia, Italia, Croacia y España. Díaz coincidió en la necesidad de que campings de pequeño volumen se unan para poder hacer frente al constante cambio tecnológico que experimenta el sector. “La inversión económica que precisa el sector en ámbitos como la tecnología digital y la formación es constante y las alianzas son la única manera de hacer frente a los retos de cada día”, aseguraba.

En la última sesión de la mañana, Jesús Bazán, Sales Manager en la empresa Roiback y Pablo Rodríguez Tomasini, director de Marketing a Stay App, hablaron de la venta directa y de la importancia del motor de reservas.

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Rodríguez explicó que el motor de reservas on line ofrece al empresario de camping una serie de herramientas que ayudan a analizar el comportamiento del cliente para maximizar el rendimiento y aumentar los ingresos. Explicó algunas de las experiencias tecnológicas que está aplicando su empresa como es el caso de los bots, herramientas interactivas que van un paso más allá de las app. “Con el bot el usuario puede preguntar lo que quiera y el establecimiento —campings, hotel, etc.— puede ir aprendiendo de aquellas cuestiones que generan interés pero que nunca había tenido en cuenta. Se trata de una mejora que no sólo afecta a los usuarios, sino que también beneficia a los establecimientos, ya que pueden aprender a partir de las conversaciones que el bot mantiene con los clientes “, explicó.

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Y Jesús Bazán destacó el canal directo de ventas, desde la web de cada camping, como una oportunidad que tiene el empresario para diferenciarse, destacar y optimizar el valor de cada reserva. Y desglosó, en cinco pasos, cómo aprovechar ese canal para evitar una dependencia total de intermediarios, utilizando el motor de reservas de la web del camping. “Debemos de tener presencia en todos los canales, pero siempre con un control del presupuesto y sentido común, intentando, al tiempo, incrementar las reservas directas ” afirmó, preguntando a los asistentes por sus casos particulares y analizando, desde el sentido de contar con una web visualmente atractiva, a la necesidad de optimizarla con contenido y herramientas que permitan su fácil manejo a la hora de hacer una reserva.

Innocamping

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Fira de Lleida prepara ya la III edición de Innocamping, la feria profesional de servicios y equipamientos para los campings, que se celebrará conjuntamente con el Salón Internacional Municipalia del 24 al 26 de octubre y donde se darán cita las mejores empresas y profesionales relacionados con el sector, que mostrarán las últimas novedades e innovaciones relacionados con el mismo, para la que te puedes inscribir como visitante profesional. Además, durante la mañana del día 24 tendrá lugar una interesante Jornada Profesional en la que se abordarán las principales preocupaciones del empresario de camping hoy día (políticas de precios, nuevas tecnologías aplicadas al sector turístico, formas de comercialización, big data…). Puedes ver el programa aquí ¡No faltes! 

Al terminar la mañana de ponencias, se habilitará una zona de carpas denominada «Camping Lounge», una zona de workshop con servicio catering (para el que se venderán bonos con antelación) en la que tanto expositores como asistentes a la jornada podrán tener reuniones profesionales en un ambiente más informal.

La jornada profesional para empresarios de camping se cerrará con una cena de gala con música en vivo, en el hotel Condes de Urgell de Lleida, a las 21 horas (precio: 50 euros) en la que se hará un homenaje especial a Josep María Rosell Saurina, propietario del camping Vilanova Park y promotor de un nuevo campig en Cubellas (Barcelona). Fue presidente de la Federación Española de Empresarios de Camping (FEEC) durante 25 años y gran impulsor del asociacionismo en el mundo del camping en las décadas de los 60 y 70.

Un completo elenco de expositores

A poco más de tres semanas para la realización de la feria las expectativas son muy optimistas, según explica Oriol Oró, director general de Fira de Lleida, “estimamos que habrá unas 200 empresas, entre antiguos y nuevos expositores, que ofrecerán sus servicios y equipamientos para el sector del camping”, dice. Y anima a los empresarios de camping a “no perderse la única feria profesional de ámbito estatal de su sector, que en su tercera edición les va a ofrecer la más amplia gama de equipamientos y servicios para dar respuesta a las necesidades de sus establecimientos, así como la posibilidad de relacionarse con los compañeros y competidores y conocer y debatir sobre las principales tendencias y preocupaciones para el futuro del sector”, añade Oró.

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La realización conjunta, por segundo año consecutivo, de los certámenes Innocamping (Salón Nacional Profesional de Servicios y Equipamientos para los Campings y Empresas del Ocio al Aire Libre) y Municipalia, ha demostrado ser una estrategia acertada, “valorada positivamente por los expositores y que permite aprovechar sinergias y abrir nuevos mercados a las empresas”, según los organizadores del evento. Además, la celebración de las dos ferias paralelas suponen el evento ferial con un mayor impacto en la ciudad y en los municipios del entorno (unos 7,5 millones de euros aproximadamente), según la organización.

CRRhBnnUcAEmgdXEl alcalde de Lleida, Àngel Ros, en el acto de balance del salón, ha hecho un “balance muy optimista” del certamen, a pesar de la situación económica general, y ha incidido en la satisfacción de los expositores, el 96% de los cuales ha tenido “los resultados esperados o superior a los esperados”, según un sondeo hecho por la organización.

Ros ha explicado que en líneas generales los salón ha superado las expectativas de contactos e interés y ha reforzado su carácter internacional, tanto en cuanto a visitantes como expositores. En este sentido, ha aseverado que el evento ferial ha registrado expositores de Portugal, Francia, Holanda, Canadá, Alemania e Italia, así como visitantes de una veintena de países europeos, americanos y africanos (como Portugal, Francia, Holanda, Alemania, Guinea Ecuatorial, Guinea Konakry, Costa Marfil, Argentina, Perú, República Dominicana, México, Paraguay, Ecuador, Guatemala y Costa Rica).

Además, en el marco del salón se han celebrado 40 jornadas profesionales, entre ellas la Jornada Procamping, en la que se habló de apostar por la tematización del camping o de su oferta y la búsqueda de nuevos potenciales mercados para llegar a un público más amplio y diverso.

 

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Singles, divorciados con hijos o el segmento LGTB son algunos de los mercados específicos por los que debe preocuparse el camping del futuro. Un potencial cliente con un buen nivel económico y que busca nuevas experiencias, espacios con animación infantil, gastronomía, instalaciones confortables y un entorno natural interesante. Además, la necesidad de ofrecer unas instalaciones de calidad y apostar por sellos como el de turismo familiar, son claves para diferenciarse y apostar por nuevos mercados.

Estas son las conclusiones de la Jornada Procamping 2015 desarrollada esta semana en el marco de Innocamping organizada por Peldaño, en la que la profesora de la Universidad Alfonso X el Sabio, María Luisa Fanjul, reiteró que “los campings tienen que ir a buscar nuevos sectores de mercado y tematizarse”, es decir, evolucionar y buscar nuevas tipologías de clientes (como los singles, los divorciados o los prejubilados) y tematizarse con espacios o actividades concretas, ya que hoy en día no es suficiente con estar situado en un paraje bonito y disponer de buenas instalaciones.

Fanjul ha puesto como ejemplo los grupos de singles con hijos, que “como en los cruceros, buscan espacios con animación para niños, buena gastronomía, instalaciones confortables como bungalós y un entorno natural interesante”. Se trata, además, de clientes que van en grupos y que buscan paquetes cerrados y espacios donde relacionarse.

Los participantes en la jornada han manifestado que, así como los campings de costa ya tienen elementos de referencia  (la playa y el mar), los campings de interior y de montaña tienen que buscar la “tematización” en ámbitos como el senderismo, la BTT, la escalada, el enoturismo o cualquier otro actividades que pueda ser atractiva para determinados colectivos.

En esta línea, Marta Cortina, presidenta de la Asociación de Campings de Lleida, expuso la iniciativa Campings Bike & Run (CB & R), iniciada en el año 2014 por parte de un grupo de campings que ofrecen caminos verdes para disfrutar del senderismo, el running o la bicicleta de montaña (BTT). Estas rutas tienen siempre salida y llegada desde cada camping y atraviesan parajes de gran interés paisajístico o monumental.

Se ha incidido también en que los campings están evolucionando hacia el modelo de ressort o ciudad de vacaciones, o se están singularizando con elementos innovadores (glamping). En este sentido, el gerente del camping Serra de Prades, Josep Ramon Guiu, explicó cómo su establecimiento se ha transformado en ressort gracias a tres pilares: buen alojamiento, buena gastronomía y buena animación, elementos a lo que hay que añadir la ámbito de la salud o wellness (spa) y Aitana Arias, del camping Montsant Park habló de las acciones de marketing que han llevado a cabo para revitalizar el camping que gestionan desde hace un año.

Josep Cerveró, presidente del Grupo Cerveró y asesor y consultor turístico, afirmó que el camping necesita aplicar conceptos como la innovación y la excelencia turística, y que debe crear productos turísticos y encontrar vías para comercializarlos.

Mònica Santa Eulàlia, responsable del seguimiento del Plan de Marketing Turístico de Catalunya explicó la elaboración y desarrollo del mencionado plan y, junto a su compañera Cristina Llagostera, responsable del programa de Turisme Familia, hablaron del segmento de turismo familiar y los sellos que lleva asociados.

La 18ª edición de Municipalia (Salón Internacional de Equipamientos y Servicios Municipales) y de la 2ª edición de Innocamping (Salón Nacional Profesional de Servicios y Equipamientos para los Campings y Empresas del Ocio al Aire Libre) se clebraron del 13 al 16 de octubre en el recinto de Fira de Lleida.

DFT_2518Oriol Oró, director general de Fira de Lleida y consejero delegado del ente económico Global Lleida, destaca que las perspectivas para la próxima edición del salón son muy buenas y confía en ofrecer a los profesionales que la visten una exposición amplia, variadas y que incluya muchas novedades.                        

—¿Qué respuesta están teniendo por parte de los expositores?

Aunque en su segunda edición Innocamping todavía tiene un margen de crecimiento muy grande, hay un indicador importante, que es el alto nivel de satisfacción de los expositores de la primera edición, la mayoría de los cuales volverá este año. Por lo demás, contamos con varias empresas nuevas que en conjunto ofrecerán una extensa muestra de equipamientos para este sector.

—¿Habrá diferenciación entre la parte de Innocamping y Municipalia en la distribución de expositores?

Desde la primera edición hemos considerado que esta sectorización no es necesaria, ya que calculamos que un 95% de los expositores «clásicos» de Municipalia que estarán presentes en esta manifestación ferial son también interesantes para el profesional del mundo del camping. La actual tendencia de los campings a evolucionar hacia estructuras más complejas (resorts o ciudades de vacaciones) es un factor que favorece precisamente que las necesidades de municipios y equipamientos de ocio al aire libre tiendan a confluir. Y podríamos añadir que durante la primera edición de Innocamping los visitantes valoraron muy positivamente este modelo de organización ferial sin demasiada diferenciación entre ambos salones.

Entrevista completa en el número 203 de PANORAMA.

La gran manifestación ferial conformada por la 18ª edición de Municipalia (Salón Internacional de Equipamientos y Servicios Municipales) y la segunda edición de Innocamping (Salón Nacional y Profesional de Servicios y Equipamientos para los Campings y Empresas al Aire Libre e instalaciones deportivas), prevee la presencia de unos 320 expositores y unos 20.000 visitantes. El certamen se celebra en Fira de Lleida del 13 al 16 de octubre.

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Fira de Lleida, según nos cuentan sus organizadores, ha hecho un esfuerzo importante para consolidar el certamen Innocamping, realizando una labor de difusión, promoción y captación a través de acciones directas y también mediante «alianzas» con entidades y asociaciones del sector. En el plano expositivo, además, Innocamping se verá complementado en esta segunda edición con la Zona FID (centrada en las instalaciones deportivas) y con EQUIPTUR (Equipamientos para Alojamientos Turísticos y Ciudades de Vacaciones), iniciativas que reforzarán el atractivo del salón.

Aunque al cierre de esta edición todavía faltaban por confirmar muchas novedades concretas que aportarán los expositores, podemos adelantar, que los fabricantes de mobil-homes expondrán sus colecciones 2016. En el exterior del recinto, por ejemplo, Residences Trigano en el stand E 45; Eurobungalow en el E 39; Albessa Park o Sas Ballario (E 40). En esta zona exterior estarán expuestas las soluciones  para pistas deportivas de Padelgest; Comanche mostará sus remolques…

En el interior del recinto, Movelco y Scutum llevarán su amplia gama de vehículos eléctricos de servicio; RS Tecnología presentará sus líneas de pavimentos; Benito Urban ofrecerá sus propuestas de mobiliario; Vitogas mostrará instalaciones de GLP para campings; Etigo propondrá sistemas de identificación en el pabellón 4; Creajeu expondrá un nuevo diseño de parque infantil para campings y resorts; Watersplash; Spphertia llevará sus pistas multideporte, adaptadas para todas las edades… También encontraremos innovaciones en los ámbitos de los sistemas de seguridad, telecomunicaciones y novedades en piscinas y spas, entre otros sectores específicos para el día a día de los campings, resorts y ciudades de vacaciones.

JORNADA PROCAMPING

Entre las actividades paralelas de la feria, habrá jornadas, conferencias y presentaciones centradas en los temas que más pueden interesar a los profesionales del mundo del camping, resorts y ciudades de vacaciones.

Entre las propuestas destacan las jornadas técnicas sobre las claves de éxito en el sector del camping para atraer turistas del centro y del norte de Europa, la energía y la competitividad empresarial, la innovación en la promoción turística, los retos del camping de interior y las oportunidades de negocio alrededor del turista familiar, tema que se tratará en la Jornada Procamping que tendrá lugar durante la mañana del miércoles 14 de junio, con interesantes temas y la participación del empresariado del sector.

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La feria Innocamping acogerá el miércoles 14 de octubre una jornada Procamping, que se centrará en la innovación en la promoción turística, los campings de interior y el turismo familiar. Las ponencias se desarrollarán de las 10 a las 14 h en el recinto de Fira de Lleida.
Con esta jornada se quiere facilitar a los empresarios y los profesionales del sector del camping las herramientas más importantes para incrementar el número de clientes y aumentar las reservas y, a la vez, dinamizar la oferta de camping.
A las 10.15 h, la primera ponencia, titulada “La innovación en la promoción turística, ¿estamos preparados?”, hablará sobre la importancia de la promoción y la gestión de los establecimientos turísticos ante el nuevo turista del siglo XXI, que está bien informado, hiperconectado y es exigente y, además, es un viajero experimentado en busca de nuevas experiencias.
A partir de las 12.45 horas, se desarrollará la mesa redonda “Los retos del camping de interior”. Durante la charla se expondrá que los campings son una buena oportunidad de negocio y se facilitarán ideas para dinamizar y atraer clientes a lo largo de todo el año en los campings, las instalaciones deportivas, restaurantes, spas y las piscinas.
La tercera ponencia, que comenzará a las 13 h, se centrará en las “Oportunidades de negocio en torno al turismo familiar” y se informará del número de destinos familiares, de la forma de fomentarlos y aprovechar su éxito en el mundo del camping y se expondrán varios casos de éxito.

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