El análisis del decreto 26/2018, de 23 de enero, de ordenación de los campamentos de turismo , que regula el sector del camping en Andalucía ha sido el tema central del 5ª encuentro de Campings de Andalucía que se celebró en Archidona (Málaga) el martes 8 de mayo. El acto tuvo lugar en el hotel Escuela Convento de Santo Domingo de la localidad.
Durante el acto inaugural de la jornada, a la que acudió el teniente alcalde del municipio de Archidona, Pablo Gálvez, el presidente de la Federación Andaluza de Campings, Adolfo Porras, agradeció la asistencia a los más de 50 empresarios asistentes y empresas colaboradoras que participaron en el evento, y afirmó que «el sector del camping, al igual que la sociedad, está inmerso en profundos cambios, en todos los sentidos: el mundo digital, las redes sociales, la sostenibilidad, las comunicaciones dentro de un mundo globalizado, el medio ambiente y las nuevas demandas de los clientes que, a una velocidad de vértigo, exigen estar preparados para dar respuesta apropiada al tiempo actual y futuro».
Considera así que para ser más competitivos y gestionar eficazmente la gestión de los campings es necesaria una buena preparación de los empleados «que son el activo más importante de nuestras empresas» y contar con un sector unido, «las organizaciones empresariales son imprescindibles como interlocutores ante cualquier organismo y tenemos la obligación de manifestar y defender nuestras demandas para seguir generando riqueza en nuestra sociedad, proponiendo el diálogo y no la confrontación».
Análisis del nuevo decreto de campings
A continuación, la presidenta de la FEEC, Ana Beriain, analizó algunos de los puntos del decreto que modifican el vigente hasta el momento, deteniéndose en los temas con los que la Federación Andaluza de Campings (FAC) manifestó su desacuerdo al documento aprobado por la Junta de Andalucía, que generaron debate entre los asistentes, especialmente la nueva regulación de los campings y las áreas de pernocta para autocaravanas. Adolfo Porras matizó que «a todos nos hubiera gustado que el decreto fuera más positivo para nuestro entender, pero tenemos que tener en cuenta que intervienen otros interlocutores además de la consejería, y que en toda negociación a veces no salen todas nuestras propuestas». Y agradeció a la Confederación de Empresarios de Andalucía, CEA, su colaboración «siempre dispuestos a defender nuestras propuestas», a la consejería de Turismo y Deportes de la Junta de Andalucía y, en especial, «al consejero y viceconsejero, por estar siempre dispuestos a escucharnos».
Aún así, Beriain destacó aspectos muy positivos de la nueva reglamentación, como la clasificación por estrellas o el aumento del porcentaje permitido para instalar bungalows y mobil-homes en los campings, que pasa de un 35 a un 60 %.
Transformación digital en el camping
Tras un descanso para conocer la oferta de productos y servicios para el camping que una decena de empresas proveedoras llevaron a una zona de workshop instalada en el patio central del hotel-escuela, Álvaro García, vicepresidente de la Asociación de Campings de Granada, habló sobre la transformación Digital y el análisis de datos en el sector camping, poniendo como ejemplo las acciones que está llevando a cabo la cadena Campingred (a la que pertenecen los campings que dirige en Granada), como la creación de un CRM para tener los datos de los clientes y poder utilizarlos; la utilización del revenue management, la planificación y análisis de la reputación del camping y de la competencia, etc. Aconsejó a sus colegas, por ejemplo, a no cobrar el wifi (el servicio más valorado por los clientes) y aprovecharlo para tener el feedback del campista durante su estancia, a publicar las tarifas 2019 en la web para poder hacer reservas o invertir en Adwords, entre otros.
La sesión vespertina la ocupó una mesa redonda sobre Innovación, Sostenibilidad y Promoción de los campings de Andalucía, moderada por Miguel Sánchez, presidente del Consejo de Turismo de CEA, y en la que participaron Ana Beriain, Marta Santamarina (directora del área de Turismo de Ediciones Peldaño), Ángeles Garrido (directora de Soluciones Tecnológicas de la empresa Renovagy) y John Haasen (técnico de promoción de la FAC).
La Federación Andaluza de Campings abre ahora una nueva etapa, ya que, aparte de contar con esta nueva reglamentación con una nueva clasificación de los campings, durante el mes de junio se renovará la junta directiva. «Tenemos un buen futuro por delante y hay que aprovecharlo pero desde una Federación fuerte y unida», resumió Adolfo Porras durante la clausura de la jornada.
