Uplaan inicia la temporada 2024 con innovadoras mejoras para campings. El equipo técnico de Uplaan ha implementado nuevas funcionalidades en sus ya existentes módulos, lo que permite a sus clientes enriquecer la experiencia para sus huéspedes sin incurrir en costes adicionales.
Queremos destacar dos de estas novedades: la posibilidad de contratar el servicio de WiFi a través de la aplicación y la capacidad de segmentación por colectivos desde la plataforma.
Por un lado, mediante la aplicación del camping, los huéspedes pueden contratar el acceso al WiFi con un simple clic. Este proceso es automático y el servicio queda operativo al instante, sin necesidad de intervención por parte del camping. Esto se traduce en una mayor comodidad para los huéspedes, quienes pueden evitar pasar por recepción, y en una mayor eficiencia en la gestión diaria del camping, al reducirse trámites y gestiones.
Por otro lado, el camping podrá definir los diferentes colectivos según diversos parámetros, como la edad, grupo familiar, tipo de cliente o tipo de alojamiento, entre otros. De esta manera, podrá establecer y configurar estrategias específicas para cada grupo, incluyendo comunicaciones push personalizadas.
Uplaan una plataforma para la gestión del camping
Uplaan es una plataforma de gestión integral para el camping conectada a una App propia y personalizable para el huésped, que además está vinculada con el software de reservas. A través de la plataforma, el complejo puede cargar los catálogos de productos, eventos y servicios; y los clientes podrán reservar e incluso pagar los servicios promocionados a través de la aplicación.
El reciente interés por el camping ha impulsado a muchos complejos turísticos a reevaluar su
situación y buscar elementos de mejora para sacarle partido. Muchos campings han
encontrado estos elementos de mejora en la digitalización, y ya son más de 20 los que han
logrado digitalizar tanto la operativa diaria del camping como la experiencia de sus
huéspedes a través de un proveedor de soluciones tecnológicas local: Uplaan.
La propuesta de Uplaan para el camping consta de dos vertientes: una plataforma de gestión integral para el camping conectada a una App propia y personalizable para el huésped.
La plataforma de gestión está preparada para asumir gran parte de la operativa diaria del
camping y queda conectada al software de reservas. Cuenta con un gran número de
funcionalidades, que se pueden contratar por módulos y se adaptan a todo tipo de campings,
independientemente de su tamaño.
A través de la plataforma, el complejo puede cargar los catálogos de productos, eventos y servicios, que los huéspedes podrán reservar y pagar a través de la App propia y
personalizable que Uplaan pone a disposición del camping. Una App única para cada camping
que ha contado con más de 100.000 descargas tan solo en 2023.
Una combinación de soluciones tecnológicas que, gracias a la rápida y eficiente
implementación de Uplaan, ha ayudado a sus clientes a profesionalizar su entorno, a
optimizar tanto su operativa diaria como la experiencia del huésped y a potenciar el
consumo interno del camping, así como a tener un control efectivo de todo lo que ocurre en el complejo.
Si quieres saber más sobre este proveedor de soluciones tecnológicas, haz click aquí.
Desde 2012 este camping participa en el programa Hoteles Amigos de Unicef España. En esta edición Unicef vuelve a luchar contra la falta de agua potable en las zonas más afectadas por el cambio climático, ya que la agencia de las Naciones Unidas por la Infancia calcula que hay 100 millones de niños y niñas que viven en países con bajo acceso a agua potable.
El establecimiento de la Costa Daurada fue el primer camping del país en adherirse al programa “Hoteles Amigos”, y, por lo tanto, a una campaña solidaria de estas dimensiones. Así lo demuestra la recaudación de estos once años, que aporta su clientela, y que ya supera los 60.000 euros que se han destinado a causas sociales a favor de la infancia.
El director del camping, Alejandro Giménez, ya ha anunciado su compromiso de seguir formando parte de este proyecto en los próximos años: “Continuar formando parte de este proyecto solidario un año más es un orgullo para nuestro establecimiento. Para nosotros es muy importante seguir formando parte de ‘Hoteles Amigos’, ya que consideramos que ayudar a aquellos niños y niñas que lo necesitan es un pilar fundamental para nuestra sociedad y queremos seguir contribuyendo a ello”.
La firma alicantina WES NATURAL EXPERIENCES inició el año pasado su relación con la empresa Wecamp, fabricando 22 unidades alojativas para su camping en Boltaña (Huesca).
Máxima personalización sobre un modelo piloto
Estos modernos bungalows han sido diseñados por la propia Wecamp, todo un referente en el sector del turismo, y fabricados en las instalaciones de WES en Elche, donde se construyeron previamente dos modelos piloto sobre los que se fueron introduciendo mejoras propuestas por el equipo de Wecamp.
El proyecto consta de dos modelos, uno de ellos bungalows de dos dormitorios con una amplia terraza con pérgola, y el otro, alojamientos de un solo dormitorio orientado a parejas. Ambos cuentan con cocina equipada con todo lo que se puede necesitar para pasar unas buenas vacaciones: frigorífico, nevera, lavavajillas, microondas, campana extractora integrada, vitrocerámica y armarios y cajones suficientes para el menaje de cocina. Los dos modelos cuentan con baños perfectamente equipados para resultar muy cómodos en estancias de más de una semana.
Además, los modelos de Wes cuentan con una amplia terraza con porche para disfrutar del exterior y el entorno, y cuentan con climatización interior.
Colaboración para el beneficio mutuo
La capacidad del departamento técnico de WES hace que colaboraciones con empresas como wecamp sea muy sencilla, ya que los técnicos de ambas empresas colaboran activamente en beneficio del proyecto común.
El montaje de las 22 unidades se produjo en la primavera de 2023 y han sido puestos en explotación este mismo verano.
¿Quieres que tus huéspedes disfruten al máximo de la estancia en los mobilhomes de tu camping? Plantéate añadirle una terraza de MundoMobilHomea tus alojamientos. Las terrazas son un accesorio fundamental para los mobilhomes, y la mayoría de veces no se les da la suficiente importancia.
En el exterior y en la terraza es donde los huéspedes hacen su vida durante las vacaciones: comer, leer, jugar a las cartas, contar historias, tomar el sol… Por eso es de vital importancia contar con un espacio desde el inicio del proyecto.
Distintos diseños de terrazas para cada necesidad
Las terrazas deben diseñarse acorde al espacio que se quiera crear, adaptándola al mobilhome e integrándola con la vegetación.
Para esto es imprescindible tener en cuenta toda una serie de aspectos:
La parcela en la que se instalará: medidas, tipo de suelo, pendiente del terreno, vegetación existente dentro de la parcela…
El mobilhome elegido: es importante conocer las medidas del suelo interior con relación al suelo de la parcela, también la fachada, la ubicación de las ventanas e incluso la pendiente del tejado.
El espacio que se requiere: sin duda no puede dejarse de lado qué tipo de mobiliario se quiere utilizar en la terraza o que estética y temática se le quiere dar.
Desde MundoMobilHome ofrecen desde terrazas estándar que se adaptan al mobilhome con un diseño previo, hasta terrazas a medida. Esto último lo consiguen gracias a que son distribuidores en España de la marca MHTS.
Las preferencias vacacionales y el concepto de camping está cambiando y el usuario quiere cada vez más comodidades y exclusividad, por eso el glamping es cada vez más popular. En este sentido, Noma House es especialista en el diseño y la fabricación de Tiny Houses que se adaptan perfectamente a las necesidades de cada establecimiento. Y además de las ventajas para los clientes, son una buena inversión para los propietarios de camping o glamping, ya que pueden ofrecer alojamiento durante todo el año.
Una opción de alojamiento confortable
Cuando se trata de campings que tienen limitado el número de mobil-homes o bungalows que pueden instalar, las Tiny houses sobre ruedas de Noma Tiny House pueden ser una buena solución. Debido a su tamaño compacto y capacidad de remolque, las tiny houses pueden ser fácilmente ubicadas en las parcelas de caravanas existentes, brindándote la oportunidad sacarle más partido a las parcelas destinadas a caravanas y mayor rentabilidad del camping.
Una de las ventajas de las tiny houses sobre ruedas es su diseño inteligentey eficiente en el uso del espacio. A pesar de su tamaño reducido, estos alojamientos están cuidadosamente diseñadas para aprovechar al máximo cada centímetro cuadrado. Cuentan con una distribución inteligente que incluye una cocina funcional, un baño completo y suficiente espacio. Están catalogadas como vehículo y disponen de permiso de circulación y matrícula y entre sus ventajas destacamos:
Buena relación calidad/precio
Aumentan la diversidad de alojamientos en el camping
Entrega rápida y fácil instalación
Son móviles por lo que pueden ser instalados en la zona de bungalows o en la zona de parcelas y sacar el máximo rendimiento a cada espacio según las necesidades de cada momento.
A pesar del contexto socioeconómico en el que seguimos inmersos, el camping volverá a triunfar esta temporada como modalidad turística, y para satisfacer las demandas del nuevo cliente y fidelizar a quienes ya nos conocen, el empresario debe seguir apostando por la calidad y la excelencia en su negocio.
Tanto las cadenas como los campings independientes que han apostado por el «early booking» o reservas anticipadas, constatan un crecimiento de las peticiones de los clientes de un 30% más que en años anteriores, ya en estos primeros meses del año.
Así, podemos afirmar que en 2023 habrá buena demanda de camping, tanto por parte del campista tradicional como de nuevos clientes que, quizá, han conocido el sector durante la crisis sanitaria y hemos conseguido fidelizarlos.
Lo que es cierto también es que el consumidor tiene cada vez menos tiempo y quiere que su experiencia de viaje sea única pero también fácil, es decir, cuanto más le facilitemos la forma de reservar, el check in, el pago y la personalización de los servicios, más seguros podremos estar de que repetirá su estancia en el camping. Por eso, apostar por nuevas herramientas (reserva anticipada y por internet, posibilidad de cancelación hasta fechas cercanas a su estancia, pago con tarjeta….) y ofrecer modernos alojamientos y unos servicios acordes a las nuevas tendencias en turismo, serán claves para triunfar en 2023.
Ángel Guisasola es una empresa familiar que lleva más de treinta años en el sector de la madera y la construcción de soluciones alojativas. Su amplio catálogo ofrece una gran variedad de opciones para el camping, además de cabañas de madera, glamping mobiles y bungalows; ofrecen casetas para puntos de venta, cenadores, saunas, jacuzzis y una amplia gama de edificaciones para vestir el camping de una forma ecológica y sostenible. Pero, además, en Ángel Guisasola hacen diseños personalizados de fácil instalación para darle un toque único a cada camping.
Maderas Sostenibles, de calidad y sin mantenimiento anual
Para cada una de sus construcciones Ángel Guisasola utiliza maderas de alta calidad procedentes de explotaciones forestales gestionadas de forma sostenibles con el certificado de cadena de custodia PEFC/14-38-00240-BMT y FSC ®BMC-COC-007212.
Uno de los puntos fuertes de todas las construcciones de este empresa española es que realizan sus trabajos con madera natural termo tratada o utilizando la tecnología japonesa «Yakisugi»o «Shou Sugi-Ban». Gracias a estos tratamientos la madera dura en perfecto estado de 50 a 80 años con una aplicación de aceite cada diez o quince años.
Tras una encuesta realizada a más de mil españoles sobre sus preferencias de destino y actividades vacacionales, podemos llegar a la conclusión de que los españoles eligen viajar por España, el contacto con la naturaleza y las actividades al aire libre para descansar y desconectar de la rutina. Lo que supone una oportunidad para los campings españoles que reúnen todas estas condiciones sumadas a unas instalaciones y servicios óptimos para el descanso.
La encuesta ha sido realizada por Klarna, empresa referente en servicios de pago, compras y banca a nivel mundial, en colaboración con la consultora de investigación de tendencias Dynata y los resultados son bastante reveladores sobre las preferencias y gustos de los turistas después de la pandemia.
¿Qué busca el turista español en sus vacaciones?
Viajar por España se ha convertido en tendencia.
La pandemia ha cambiado nuestros hábitos de viaje y ahora se elige mismo país como destino. Los españoles son los que más prefieren el turismo local y se sitúan a la cabeza con el 61% de personas encuestadas que declaran estar planeando viajar dentro de España en sus vacaciones.
Bienestar como prioridad para los españoles.
Para el 56% poder recargar pilas es la principal razón para viajar. Ahora más que nunca, los españoles prefieren descansar y recuperar energía después de los meses de trabajo. Además, el 38% de los encuestados afirma que ha viajado en solitario alguna vez.
Las actividades al aire libre como forma de descanso.
Los consumidores españoles ahora pasan su tiempo libre fuera de casa y practicar deportes al aire libre es su forma favorita de escapar de la rutina en vacaciones. El 66% están planeando hacer este tipo de actividades en los próximos meses. El senderismo es el deporte que más les apetece practicar (63%), seguido del trekking (29%). Aunque si nos fijamos en las generaciones más jóvenes, los Z prefieren el camping (33%).
Salud mental y física, las principales razones para practicar actividades al aire libre.
Para el 57% de los españoles, el bienestar personal es la razón por la que van a practicar más actividades fuera de casa que en los años anteriores. Además, al 47% les mueve poder estar más cerca de la naturaleza.
A pesar de las voces que hablan de un incremento de las anulaciones de reservas en las últimas semanas y de próximas recesiones, el verano se presenta optimista en alojamientos como el camping y las previsiones son favorables. Pero no debemos olvidar que las demandas del cliente han cambiado durante los dos últimos años. Sobre todo, debido a los procesos de digitalización acelerada en los que se han visto envueltos. Además, se han acostumbrado a hacer las gestiones a distancia. Así, el camping ha debido reinventarse para atender la creciente demanda y mejorar la atención al cliente.
También ha provocado la aparición de canales no tradicionales que están funcionando con éxito, como por ejemplo WhatsApp, los chatbots o el soporte al cliente durante las gestiones de venta a distancia. Estos nuevos canales se suman al canal telefónico, que continúa siendo muy popular entre los clientes de camping para realizar gestiones.
Y a la vez que los viajes se van reactivando, los turistas están gastando más que antes de la pandemia, según indica el Instituto Nacional de Estadística (INE). Esto supone una oportunidad para la venta cruzada en el camping que no deberíamos dejar pasar: hablamos de ofrecer al cliente productos oservicios complementarios que mejoren su experiencia.
En resumen, el verano de 2022 se presenta como una oportunidad única para impulsar el camping como alojamiento turístico y fomentar cualquier estrategia o iniciativa de atención al cliente podrán suponer el «último empujón» que necesita el sector turístico para recuperarse del todo y de forma más rápida tras lo vivido en las últimas temporadas y fidelizar a ese nuevo cliente que ha conocido el camping recientemente y puede haber llegado para quedarse definitivamente. Nos encontramos en un momento decisivo de cara a la recuperación definitiva del turismo. ¡No lo dejes pasar!
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