La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), de la que forma parte la FEEC, junto a algunos gobiernos autonómicos, consideraban estos días inoportuna y contradictoria la normativa que obliga al uso de mascarillas en espacios abiertos y con distancia social, publicada recientemente. Estos emplazamientos, a nivel turístico, son los considerados como playas, piscinas y montes.
En las últimas horas, Sanidad ha decidido flexibilizar la normativa, a través de un anexo sobre los criterios de aplicación. La ministra de Sanidad, Carolina Darias, presentó en el Consejo Interterritorial celebrado este miércoles unos criterios «homogéneos y contextualizados» para aplicar una ley que emana del real decreto de nueva normalidad aprobado en junio de 2020 en la fase de desescalada. Así:
¿Cuándo no será obligatoria?
Para bañarse en el mar, en un lago o en una piscina
Para hacer deporte
Cuando se tome el sol en la playa sin moverse de la toalla y respetando una distancia de 1,5 m.
¿Cuándo será obligatoria?
Para dar paseos por la playa
Cuando no se pueda mantener esa distancia de seguridad con otros ciudadanos.
Además, CEHAT señala lo que se necesita en este momento son medidas claras que generen confianza en el funcionamiento demostrado de los protocolos del sector turístico y, por tanto, medidas útiles, necesarias y tendentes a evitar los problemas y no a generarlos. Entre ellas, la patronal hotelera destaca:
• La realización de test a la población para llevar un control de las personas sanas y de las personas contagiadas.
• Los avances con el proceso de vacunación.
• La limitación de los contactos y no de la movilidad, puesto que, tal y como señala el sector turístico, las restricciones a los alojamientos turísticos están provocando un aumento de los contactos en los espacios domésticos, que es donde se corre el mayor riesgo.
• Y el control de los pisos turísticos, donde CEHAT apunta que no se están controlando ni los accesos ni los ocupantes, mientras que en los hoteles y alojamientos turísticos esto está estrictamente regulado y controlado. CEHAT recuerda, además, que el sector turístico ha sido tenido una actitud intachable durante todo este año, ha aplicado los protocolos y todas las medidas necesarias en la lucha contra la pandemia y que no se le puede achacar ninguno de los brotes que han tenido lugar en España en este último año.
La ministra de Turismo, Reyes Maroto continúa convencida de la necesidad de poner en marcha cuanto antes el pasaporte digital sanitario o de vacunación. En una entrevista concedida a RNE, Maroto ha señalado que el pasaporte permitirá una mayor apertura en verano y trabaja con el objetivo de que esté disponible en julio.
Para Maroto, el pasaporte digital va a facilitar la movilidad de las personas vacunadas, si bien la vacunación no es obligatoria, y “nos hará sentir más seguros”. Por tanto, señala que el Gobierno confía mucho en su disponibilidad.
La imagen de España
Asimismo, Maroto ha hecho hincapié en que los viajeros “quieren venir a España porque la pandemia no ha deteriorado nuestra marca”. Además, considera que en verano habrá un alto porcentaje de vacunados, a lo que habrá que sumar este pasaporte.
De todas formas, reconoce que quizá “no será el verano que queremos todos”, pero “nos estamos preparando para recibir a los turistas con el inicio de los viajes de forma gradual”.
Por último, la ministra ha opinado en cuanto la necesidad o no de establecer corredores turísticos seguros. “Este año, no van a ser necesarios con la herramienta del certificado digital”, asegura. En su opinión, esto va a permitir reducir las limitaciones a la movilidad.
Ramón Estalella junto al nuevo presidente García Cuenca
Ramón Estalella junto al nuevo presidente García Cuenca
El presidente de la cadena Magic Costa Blanca, Javier García Cuenca, que gestiona entre otros los alojamientos de bungalows Magic Robin Hood y Magic Natura, ha sido elegido presidente del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), durante la última Asamblea Electoral de la Asociación, relegando en el cargo a Juan Molas Marcellés.
La candidatura de García Cuenca ha sido la única presentada para la presidencia, en representación de Industrias Hoteleras del Mediterráneo. A Javier García Cuenca lo acompañará en su Junta Directiva como vicepresidente Jorge Marichal, presidente de CEHAT y de Ashotel; Ramón Estalella, que continúa su función como secretario general; se suma el tesorero Miguel Mirones, presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE); y, el director general que continuará con sus funciones al frente de ITH, Álvaro Carrillo de Albornoz.
En su discurso, el nuevo director del ITH, ha querido “agradecer en primer lugar a Juan Molas por todo el trabajo depositado a lo largo de estos años, y a todos los socios del Instituto Tecnológico Hotelero, del Comité Ejecutivo de CEHAT y a su presidente Jorge Marichal, por la confianza depositada para afrontar este reto en un momento histórico en el que confluye la mayor crisis del sector con la mayor aportación de fondos por parte de la Unión Europea a la innovación, digitalización y sostenibilidad de la industria turística”.
Por su parte, Juan Molas ha recalcado y agradecido “la gran labor de todo el equipo humano que conforma ITH por el compromiso, lealtad y esfuerzo, a lo largo de estos años”. “Gracias al buen hacer del equipo, el Instituto Tecnológico Hotelero es de gran ayuda y de vital importancia para el sector hotelero y turístico haciéndolo más competitivo” añadía. Y finalizaba aprovechando la ocasión para agradecer también a todos los socios, partners, medios de comunicación, entidades públicas y privadas, y a los miembros de la Junta Directiva por la confianza depositada durante estos 14 años.
Asamblea Anual del ITH
La elección tuvo lugar tras la Asamblea Anual de ITH, en la cual Juan Molas hizo un resumen de los proyectos más relevantes llevados a cabo por el Instituto a lo largo de estos años, eventos más importantes, jornadas de difusión formativas, premios y reconocimientos, formación y las principales alianzas que han tenido lugar en estos años. Tras el discurso de Molas, el director general de ITH, Álvaro Carrillo de Albornoz, realizó una presentación sobre los proyectos más destacables de este último año 2020. Ambos han tenido muy presente la gran labor del equipo humano en este año tan complicado para el sector.
El fundador de ITH, José Guillermo Díaz Montañés, ha expresado públicamente su satisfacción por todo el apostolado que se hace desde ITH y su orgullo por ver cómo ha crecido, haciendo hincapié en su agradecimiento a Juan Molas por el trabajo realizado y por implicarse en la gran evolución del Instituto.
Por su parte, Ramón Estalella, secretario general, agradeció la ilusión y el gran esfuerzo a Juan Molas y ha hecho entrega de una placa conmemorativa en nombre de ITH.
Compromiso con la innovación y la sostenibilidad
Para que España siga siendo líder en cuanto a turismo se refiere, es imprescindible apostar por la innovación, la digitalización, el cuidado del medio ambiente y la sostenibilidad. Este pasado año 2020 nos deja evidente la importancia de saber adaptarse al cambio ágilmente. En gran parte, gracias a las soluciones tecnológicas innovadoras estamos retomando la actividad en este sector castigado por la COVID-19.
El Instituto Tecnológico Hotelero lleva más de 16 años trabajando con el objetivo de que el sector pueda enfrentarse a cualquier desafío que deba afrontar, para que sea cada vez más competitivo, para aumentar su rentabilidad, calidad y eficacia, dando la mano y ofreciendo todo su conocimiento a la industria turística. Además, del gran impulso que ha dado este año al valor de la formación continua con ITH Academy, puesto que el Instituto tiene la certeza de que las personas son clave en el sector hotelero.
La Comisión Europea tiene previsto aprobar este miércoles el nuevo certificado europeo de vacunación, que se expedirá de forma gratuita; contará con un código de barras “que permita la verificación de la autenticidad, validez e integridad del certificado”, según el proyecto de la Comisión (tanto en formato digital como en papel). Además, el certificado deberá recoger los datos esenciales de la persona vacunada y del producto utilizado, y toda la información deberá aparecer en las lenguas oficiales del país de expedición y en inglés.
Está previsto que el certificado se pueda utilizar para permitir la entrada a un territorio a las personas a las que se les haya administrado alguna de las vacunas autorizadas por la Agencia Europea del Medicamento (EMA), que hasta ahora son los de BioNTech/Pfizer, Moderna, AstraZeneca y Janssen, y se expedirá también a las personas inoculadas con vacunas autorizadas a nivel nacional como han sido la rusa Sputnik V y la china Sinopharm en Hungría o Eslovaquia, y para las aceptadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Sin embargo, los derechos de paso que conferirá cada vacuna no serán los mismos. Así, en el caso de las autorizadas por la EMA, todos los países que la reconozcan como salvoconducto para la libre circulación de sus ciudadanos deberán conceder el mismo derecho a los ciudadanos de otros Estados miembros vacunados con alguno de los cuatro fármacos autorizados por la autoridad europea. Los países que permitan la libertad de movimiento tras la primera dosis de las vacunas que necesitan dos (todas menos la de Janssen) deberán conceder esa misma libertad a los ciudadanos de otros Estados miembros que también hayan recibido la primera de las dos inyecciones.
En cambio, en el caso de las vacunas autorizadas a nivel nacional, ese reconocimiento será facultativo de cada país miembro.
¿Una medida adecuada o discriminatoria?
El tema del pasaporte sanitario ha generado debates desde su planteamiento, y aún continúan las opiniones encontradas. Expertos sanitarios y en Derecho consideran que es “prematuro”, pero los economistas no ven otra salida para “reflotar” el turismo tras un año en blanco.
Por su parte, la OMS clama por la equidad entre países ante la vacunación para que no exista discriminación en los derechos de los ciudadanos, lo que podría traducirse en la libertad de movimiento. “En estos momentos es un error porque no existe un libre acceso a la vacunación”, asegura Oriol Yuguero, profesor colaborador de los Estudios de Ciencias de la Salud de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), mientras que la profesora colaboradora de los Estudios de Derecho y Ciencia Política de la UOC Fabiola Leyton cree que se trata de una “medida prematura” ante la falta de igualdad en el acceso a la inmunización.
En cambio, Pablo Díaz, profesor experto en Turismo de los Estudios de Economía y Empresa de la UOC, piensa que es “adecuado” para poder “dar oxígeno” al turismo y a todos los sectores relacionados, y apunta que serían las personas mayores las primeras en viajar tras ser la población “más castigada” por la pandemia.
Desde el sector científico advierten del riesgo sanitario porque aún faltan, dicen, datos por comprobar con respecto a la vacunación. “No sabemos el papel que tendrá en la posible transmisión de la enfermedad”, destaca Yuguero, a lo que Leyton añade que tampoco se conoce con exactitud “cuánto dura la inmunización”.
Según esta última, el documento podría ofrecer “una falsa sensación de seguridad” al portador. Ambos opinan que es una medida discriminatoria. “Genera ciudadanos de primera y segunda”, declara el experto sanitario. Díaz es consciente, dice, de este posible efecto y de que existe una “incertidumbre” con respecto a los plazos de protección de la vacuna, pero considera que, si la movilidad se lleva a cabo de “forma adecuada, con las suficientes restricciones de reunión y movilidad local de los destinos a los que se desplacen”, no tienen por qué existir repuntes de contagios con la apertura mínima del turismo.
Y, al contrario, plantea la ventaja de poder “dar oxígeno” a un sector “en cuidados intensivos” y con un gran peso en la economía española. “Es una medida claramente económica, destinada a salvar en la medida de lo posible al sector, y social, por el derecho a viajar o desplazarse”, comenta. Y no solo eso, sino que el docente de la UOC valora que sería un “acto compensatorio a los turistas de mayor edad”, ya que son los que estarán vacunados antes y podrían moverse. “Es justo favorecer el turismo de las personas de mayor edad, que tanto han sufrido el confinamiento”, propone.
En 2019, cuando los viajes y el turismo globales prosperaban y generaban uno de cada cuatro de todos los nuevos puestos de trabajo en todo el mundo, el sector contribuía con el 10,6% (334 millones) de puestos de trabajo a nivel mundial. Sin embargo, el año pasado, cuando la pandemia arrasó con el corazón de Viajes y Turismo, se perdieron más de 62 millones de puestos de trabajo, lo que representa una caída del 18,5%, dejando solo 272 millones de empleados en la industria a nivel mundial.
Estas pérdidas de puestos de trabajo se sintieron en todo el ecosistema de Viajes y Turismo, con las PYMES, que representan el 80% de todas las empresas del sector, las más afectadas. Además, como uno de los sectores más diversos del mundo, el impacto sobre las mujeres, los jóvenes y las minorías fue significativo.
Sin embargo, el organismo mundial de turismo mira optimista al futuro, y considera que si la movilidad y los viajes internacionales se consiguen reanudar en junio de este año, se impulsará significativamente el PIB mundial, así como el empleo. Según ellos, la contribución del sector al PIB mundial podría aumentar drásticamente este año, un 48,5% interanual, y su contribución podría alcanzar casi los mismos niveles de 2019 en 2022, con un nuevo aumento interanual del 25,3%.
WTTC también predice que si el lanzamiento mundial de vacunas continúa al ritmo y las restricciones de viaje se relajan justo antes de la ajetreada temporada de verano, los 62 millones de empleos perdidos en 2020 podrían volver en 2022.
¿Cuál es la situación sanitaria actual en países emisores como Gran Bretaña, Alemania, Francia, Portugal y Polonia? ¿Qué demanda el perfil del turista en la era COVID? ¿Cuáles son las previsiones turísticas de cara a la temporada 2021? ¿Con qué canales hay que darse a conocer en estos cinco mercados?
Estas cuestiones se abordaron en la 1ª Jornada Turismo Menorca (webinar) (organizada por la Fundació Foment del Turisme de Menorca con la participación de Turespaña) con los consejeros de Turespaña en cada uno de estos cinco países. Y, aunque, en esencia, se habló de Menorca como destino, los participantes hablaron de la situación actual en cada uno de los mercados emisores:
Reino Unido
Carlos Ruiz, consejero de Turespaña en Londres, señalaba que, aunque el mercado está cerrado, el país está en una fase de desescalada, con un programa de vacunación muy avanzado. El 5 de abril se comunicará cómo y cuándo se permitirán los viajes al exterior; y que la fecha inicialmente señalada para autorizar los viajes internacionales (17 de mayo) está condicionada por una ley que prohíbe las salidas hasta el 30 de junio. Aún así, las perspectivas son optimistas y Ruiz señaló que los británicos tienen muchas ganas de viajar ya que “para elloses como el comer y tienen dinero ahorrado para ello”.
Alemania
Arturo Ortiz, consejero de Turespaña en Berlín, afirmó que, aunque ahora España cuenta con el hándicap de ser zona de riesgo, “la demanda alemana es muy potente, se pueden permitir viajar y tienen dinero para ello. Si ahora no viajan es porque no les está permitido hacerlo”. Ortiz explica que al turista alemán le gusta planificar y que en España buscan, sobre todo, lo que no tienen en su país: sol, playa y calor, por eso es un mercado emisor muy estacionalizado (julio y agosto) marcado por las vacaciones escolares… aunque las perspectivas son que esto va a cambiar: se adelantará la temporada a junio y se alargará hasta septiembre. Respecto a la demanda, considera que está cambiando y tiende a la digitalización, cuando antes había apostado siempre por la compra física en AA.VV. En general, Arturo Ortiz apunta al reto de saber captar al turista alemán, “a esos 5 millones que no nos visitan”, sobre todo lo que son parejas, no tan condicionadas por el tema escolar, con propuestas como senderismo, turismo ecuestre, cicloturismo y gastronomía. Hay también que incentivar las ventas online.
Francia
Tatiana Martínez, consejera de Turespaña en París, afirmaba que Francia era antes de la pandemia el tercer mercado emisor hacia España, con unos 11 millones, y que, aunque el pasado año bajo a 3,5 millones, mantendrá su fidelidad; el COVID no le ha hecho reducir la percepción que tienen de nuestro país. En cuanto al tipo de turista, antepone el viaje individual (por su cuenta), es muy cultural y quiere una oferta complementaria al aire libre. No suelen reservar con antelación y la incertidumbre les hace dudar… aunque tampoco esperan a última hora para realizar sus reservas. Tatiana considera que, de cara al verano, habrá un alza moderada aunque el 79% de los franceses, según una encuesta, prefieren apostar por el turismo doméstico, como les pide el Gobierno. Como en Francia los PCR son gratuitos, valorarán mucho que lo sean en los destinos y también que no haya cuarentena a su regreso. También son muy valorados (un 41%) los estándares de calidad de los protocolos sanitarios, y un 25% de los franceses apuestan por descubrir las costumbres y tradiciones del destino. También señala Tatiana que Ryanair hará vuelos directos, no solo desde París sino también desde Burdeos, Marsella y Toulouse.
Portugal
Yolanda Martínez, consejera de Turespaña en Lisboa, afirmó que el portugués es un mercado pequeño pero va creciendo. Tienen ganas de viajar, pero no se plantean hacerlo masivamente. Hay un aspecto cualitativo que les hace diferentes: para atraerles se les debe ofrecer algo que no encuentren en su país, por eso no quieren solo ‘sol y playa’. Pero lo positivo es que se adaptan perfectamente a los hábitos de vida y horarios de España, muy similares a los suyos. Su perfil viajero está en el segmento 25-45 años y destaca como claves para promocionar un destino, una completa oferta con turismo activo, gastronomía y cultura.
Polonia
Claudio Andrade, consejero de Turespaña en Varsovia, explicó que la situación sanitaria del país ha empeorado mucho, superando el máximo de infecciones estos días… pero confía que en mayo-junio se estabilice la curva y aumente el ritmo de vacunación. Lo más positivo es que un 70% de los polacos están deseando volver a viajar y “hay una demanda latente de destinos de proximidad europeos”.
El Gobierno y las Comunidades Autónomas decidieron este miércoles, en el seno del Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud, mantener el documento de restricciones para Semana Santa y no aplicar ninguna nueva medida sobre los horarios del toque de queda ni de cierre de actividad no esencial.
En las horas previas, distintas informaciones aseguraban que la ministra de Sanidad, Carolina Darias, se habría puesto en contacto con algunos consejeros de Salud de distintas Comunidades Autónomas para sondear la posibilidad de adelantar el toque de queda a las 20.00 horas en Semana Santa. Sin embargo, en el Consejo Interterritorial no se acordó incluir ninguna nueva medida sobre horarios en lo referido al toque de queda y a la actividad no esencial. El documento que se acordó hace unas semanas establecía las 23.00 como la hora límite para el toque de queda en estas fechas y el confinamiento perimetral de la Comunidad Autónoma.
En este punto, la ministra Carolina Darias insistió en la rueda de prensa posterior al Consejo Interterritorial en que este documento se trata de un acuerdo de mínimos y que las Comunidades Autónomas tienen la posibilidad de tomar medidas más restrictivas. De hecho, ha hecho referencia a que algunas autonomías ya han anunciado restricciones más severas que las recogidas en este documento tales como el confinamiento provincial o adelantar el toque de queda a las 22.00 horas.
Además, varias Comunidades Autónomas han pedido un control exhaustivo de las fronteras tras las críticas al Gobierno por permitir el turismo extranjero pero no la movilidad entre distintas autonomías durante esta Semana Santa. A este respecto, el ministro del Interior, Fernando Grande-Marlaska, defendió durante la reunión el control que ya existe en los aeropuertos, algo que ha vuelto a repetir durante la rueda de prensa, donde ha señalado las pruebas que tienen que presentar los viajeros extranjeros para entrar al territorio nacional.
Como podemos imaginar, es muy probable que en 2021 no podamos recuperar por completo el tráfico turístico anterior a la crisis, sino que será más bien un año de transición. Seguramente, asistiremos a un paulatino renacimiento del sector, condicionado principalmente por la difusión de la vacuna, pero no únicamente.
Además de la situación sanitaria y la cobertura de la población, tendrán mucho peso las intervenciones de los distintos países encaminadas a planificar la reapertura al turismo. Este año podríamos ver una remodelación de la clasificación de destinos, ya que la competencia se basará en otros factores.
Los viajeros de hoy en día siguen siendo muy inseguros y tienden a dejar las reservas para el último momento, pero tienen muchas ganas de escaparse y el Mediterráneo parece ser el destino más deseado para el verano. Los países mediterráneos, que en conjunto solían atraer alrededor de un tercio de los turistas del mundo, están tratando de reactivar la industria, pero no todos parecen estar comprometidos de la misma manera; por muy impredecible que sea el futuro, algunos destinos se están quedando atrás.
España, la gran protagonista
En búsquedas, España se convierte en la gran protagonista, con 10,9 millones de vuelos buscados, solo superada por Estados Unidos (11,8 millones) y en los últimos treinta días ha crecido un 3,1%, con una media de 362 mil búsquedas diarias.
El flujo de búsquedas, que ya había aumentado ligeramente en las primeras semanas de febrero, se disparó en la tercera semana, pasando de una variación media diaria del 1,5% al 4,5%. El fuerte crecimiento del destino se debe, sin duda, a la contribución de varios factores: en primer lugar, el plan de flexibilización de las restricciones que quiere el Reino Unido.
Inmediatamente después del anuncio del plan por parte del Gobierno, el interés de los británicos por España ha experimentado un repunte, con tasas de crecimiento de hasta el 19%. En los últimos días han contribuido al crecimiento de los viajeros alemanes: hace unos días, de hecho, Alemania autorizó los viajes a Baleares durante la Semana Santa y las búsquedas han aumentado un 170% en tres días.
Planificación de la recuperación
Los buenos resultados de España no solo se deben a la exitosa reapertura de sus principales mercados, sino también al papel activo que ha desempeñado en la planificación de la recuperación. En los últimos meses el Gobierno decidió no cerrar las instalaciones de esquí y el turismo de invierno se ralentizó, pero no se detuvo; se organizó un corredor turístico a Canarias con el touroperador Alpitour; se inmunizaron los archipiélagos y Baleares propuso experimentar el pasaporte sanitario. A esto hay que sumar que se han confirmado ya algunos eventos presenciales como Fitur y el Mobile World Congress.
Aunque la pandemia nos ha acostumbrado a los cambios rápidos y a las dificultades de planificación, estas medidas han influido ciertamente de forma positiva en la inseguridad del mercado y hoy España parece ser el país donde ya se puede vislumbrar un signo de reinicio, donde la esperanza de una buena temporada de verano no parece tan improbable.
Grecia, también muy activa
Grecia también ha desempeñado un papel muy activo para intentar ayudar al sector turístico: el Primer Ministro griego, Kyriakos Mitsotaki, fue el primero en proponer a la Unión Europea la creación de un pasaporte sanitario que permita a los turistas vacunados volver a viajar sin restricciones y, ya a principios de febrero, Grecia llegó a un acuerdo con Israel para la creación de un corredor turístico entre ambos países. Al mismo tiempo, el gobierno anunció que estaba organizando su propia campaña de vacunación para vacunar a los habitantes de las islas menores con el fin de inmunizarlos y prepararlos para la temporada de verano.
Parece que los esfuerzos del Gobierno están dando sus frutos, ya que las búsquedas del destino han aumentado a un ritmo diario del 2,1%, pero el verdadero boom se registró hace unos días, cuando el Ministro de Turismo declaró que Grecia acogerá a todos los viajeros del Reino Unido, incluso a los no vacunados. En pocos días, las búsquedas de vuelos a Grecia han aumentado un 53%, y la tasa media de crecimiento ha subido al 4,6%: el mercado más activo, como se esperaba, es el Reino Unido. Por último, Grecia se encuentra entre los tres países mediterráneos con mayor interés en los meses de verano, junto con Croacia y Portugal.
Turquía, el tercer país más deseado del Mediterráneo
Antes de la Covid, Turquía solo ocupaba el octavo lugar en la clasificación de países por número de visitantes internacionales; hoy es el tercer país más deseado del Mediterráneo y el sexto del mundo, con 6,1 millones de búsquedas en los últimos 30 días.
No ha habido maniobras especiales por parte del gobierno turco para estimular el turismo ni acuerdos con otros países: simplemente, el destino está teniendo éxito porque está abierto con restricciones parciales. Solo se prohíbe la entrada a los viajeros de algunos países de África y Oriente Medio, no se exige la cuarentena a los viajeros que llegan y, en general, las restricciones son menores.
España, un país para el verano
Los países más buscados en los meses de verano, es decir, en el periodo junio-septiembre, son: España (1,4 millones de búsquedas), Grecia (1,4 millones), Italia (1,1 millones), Turquía (0,9 millones), Francia (0,6 millones) y Portugal (0,6 millones).
En este caso, España se mantiene en el primer puesto, pero con un hueco menos evidente: la mayoría de los viajeros buscan vuelos para llegar a la península en los meses de marzo y abril. El adelanto de Grecia sobre Italia es evidente: Italia, un país con un turismo predominantemente estacional, no ha puesto en marcha aún planes de recuperación del turismo y actualmente crece muy poco, con una tasa media diaria del 0,5%.
De hecho, corre el riesgo de ceder el paso a Turquía, que crece a un ritmo medio del 3,8%. Portugal, sin embargo, parece ser el país que más crece en los meses de verano: los viajeros que quieren llegar en verano han aumentado un 6,2% y las búsquedas se concentran principalmente para el mes de julio.
Las restricciones de movilidad por la pandemia de la COVID-19 han generado una situación paradójica: en esta Semana Santa puedes recibir, únicamente, a clientes de tu propia Comunidad Autónoma y, en algunos casos como en Andalucía, solamente de tu propia provincia, además de turistas de otros países europeos (aunque Alemania ha endurecido en parte las restricciones y la llegada de alemanes no será tan numerosa como se pensaba y el Reino Unido multará a quienes decidan salir del país para hacer turismo antes del mes de junio). Entretanto, hay regiones donde los campings deben permanecer cerrados, como es el caso de Astruias.¿Por qué?
La ministra de Turismo, Reyes Maroto, explicó hace unos días en televisión que “la movilidad entre países de la Unión Europea es muy baja” y esto hace “que no sea un elemento de riesgo”, y recordó que “estas personas vienen con una PCR hecha”.
Y este miércoles, Maroto afirmaba en su visita al al Hospitality Innovation Planet (HIP) que, aunque es “difícil explicar a los compatriotas las restricciones de movilidad” actuales, el Gobierno está respetando las recomendaciones de la Comisión Europea demantener abierto el espacio Schengen, lo que hace posible que los turistas de otros países puedan venir a España, mientras que los españoles no pueden viajar por dentro del país. Aun así, la ministra ha pedido a todos los viajeros extranjeros que sean prudentes y no se desplacen: “Estamos recomendando que no haya viajes, tanto a los españoles como en los países que nos envían viajeros. Estamos diciendo que no vengan, pero lo dice también el Gobierno alemán y el francés”, afirmaba.
Y el propio presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, reconocía este miércoles, en la sesión de control al Ejecutivo, que «no le parece razonable» que en plena emergencia sanitaria se justifiquen los viajes internaciones a España por ocio.
Con este panorama, pensar en una Semana Santa con buenos resultados se antoja bastante complicado para los campings. Aún así, hay algunas regiones donde las reservas, sobre todo de bungalows, ya están prácticamente en un 100% para estos días con esos clientes de cercanía que, quizá, nunca habían visitado un camping y apuestan ahora por el turismo de naturaleza como la mejor forma vacacional. ¡Es el momento de retenerlos y fidelizarlos!
La división de alojamientos turísticos en la Naturaleza de WES (marca para la construcción de viviendas de la empresa Construcciones Industrializadas Modulares, S.L., enclavada en el valle del Vinalopó, en la provincia de Alicante, y conocida anteriormente como Mobile Homes Alicante), sigue apostando esta temporada por proyectos de diseño y calidad, personalizados a la medida de las necesidades de cada cliente.
Como ejemplo de los proyectos llevados a cabo recientemente, mostramos en estas páginas los originales bungalows fabricados para el complejo alicantino Magic Robin Hood.
«Se trata de unos bungalows muy especiales, con altillo y una decoración y unos elementos experienciales que los hacen únicos», nos cuenta Miguel Mata, gerente de Wes. «Cuando el gerente del resort, Javier Garcia nos propuso hacer la guarida de Robin, pensamos en incorporar elementos lúdicos de los que pudieran disfrutar los niños, ya que el resort está enfocado a familias con niños pequeños». Y es que el resort quería un producto diferente y diferenciador, de alta calidad y enfocado a satisfacer a su target, las familias con niños.
Las 14 unidades instaladas en Magic Robin Hood son los bungalows más grandes del resort, con un amplio altillo con un dormitorio y zona de estar y red de catamarán para descansar sobre ella, otro dormitorio en la planta baja, cocina totalmente equipada y dos aseos. «El resto del mobiliario lo puso el cliente directamente con su equipo de diseño», dice el gerente de Wes Natural. Y explica que a la hora de fabricar «para nosotros lo importante es diseñar el producto que el cliente necesita para alcanzar a su target objetivo. Diseñar productos diferenciadores, que realmente casen con la estrategia del cliente o su tipo de camping y sirvan para llegar a su cliente mejor que el resto de la competencia.Elementos como el tobogán ayudan a fidelizar al cliente y a generar comentarios positivos de tu negocio. Hay que tener en cuenta estas cosas al diseñar productos si queremos generar impactos y casar con las estrategias de marketing, on y off line de nuestros clientes».
La calidad de sus productos es otra de sus señas de identidad «nosotros no solo fabricamos bungalows, sino que fabricamos viviendas industrializadas que deben cumplir con normas de calidad y código técnico, estamos acostumbrados a fabricar con calidades altas. En cualquier caso, el nivel de calidad de los materiales lo marcan nuestros clientes, nos adaptamos a los diferentes presupuestos de los que disponen sin bajar nuestros estándares constructivos». Por eso, aunque cuentan con un catálogo de productos como forma de mostrar lo que pueden hacer, lo que realmente les gusta es diseñar a medida para proyectos para clientes concretos y adaptados a sus necesidades. «Y no implica ser más caro, depende de lo que se quiera lograr y lo que se quiera invertir», finaliza Mata.
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