domingo, 17 de noviembre de 2024
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Yolanda-Alzu

Yolanda-AlzuMuy abierta, cariñosa, y abierta a nuevas culturas (aunque a priori parece un tanto tímida), nuestra protagonista de hoy no nació en un camping ni es de origen asturiano, como muchos colegas del sector puedan pensar. La socia fundadora y gestora del agroturismo Amaido (camping rural, casona, restaurante, cultivos agrícolas, granja y pomaradas de manzanos), Yolanda Alzu, nació en Madrid. Sus padres, de orígenes navarros y catalanes residían entonces en Oviedo por motivos familiares, pero cuando se acercaban las fechas del nacimiento de sus hijos, se iban a Madrid, donde vivían los abuelos de Yolanda.

Ella es la mayor de cuatro hermanos y se crió en Oviedo, donde estudió Magisterio en la especialidad de Ciencias Naturales. Su aspecto físico y su atuendo habitual la delatan como amante del deporte. De hecho, mientras vivía en Oviedo pertenecía al grupo de montaña Auseva, con los que se inició en la montaña, la espeleología y la escalada, y con los que sigue manteniendo relación y una salida anual al monte Auseva (aunque últimamente ha cambiado la montaña por el agua, donde disfruta siendo una más en los entrenamientos con su hija en El Club Remeros del Eo en Vegadeo).

yolanda-alzu-¿Cómo llegaste de Oviedo y del ámbito del magisterio al occidente de Asturias y a un camping?

-Al acabar la carrera, con 21 años recién cumplidos, tuve la oportunidad de presentarme a una prueba, para maestra para la Escuela Taller Sestelo en Castropol en la Comarca Oscos Eo. Y lo que supuso un contrato inicial de seis meses, fue mi destino para acabar en San Tirso de Abres, con una empresa y una familia que cuenta con tres hijos (de 14, 16 y 18 años).

-Es decir, tu entrada en el mundo del camping viene de tu vinculación con esa escuela-taller.

-Sí, aunque el título de campista ya lo tenía. La escuela-taller, entre los módulos que enseñaba, tenía el de agricultura, y una de las labores era intentar que los alumnos se integraran en el mundo laboral. Se había intentado gestionar alguna finca con el ayuntamiento de Castropol, pero a través de la gerencia Osco-Eo y del Plan de Dinamización Rural de la Comarca Osco-Eo, se nos planteó una finca en la localidad de San Tirso de Abres para la explotación de invernaderos y cultivos al aire libre y una granja escuela.

-Y te sumaste al proyecto…

-Claro. De ese proyecto inicial, y teniendo en cuenta mi juventud, las ganas de trabajar y salir hacia adelante, me apunté al proyecto orientando mi experiencia a la Granja Escuela. Al poco tiempo se empezó otro proyecto de granja-escuela en Castropol, con lo que el nuestro se cayó y acabó en un camping, y metida como estaba ya en el proyecto, y como el mundo del camping me gustaba, seguí adelante hasta hoy.

yolanda-alzu-¿Y cómo ha cambiado Amaido desde ese 1994 hasta ahora?

– Amaido, ha ido evolucionando constantemente por varios motivos: de los siete socios que éramos inicialmente, se fueron marchando paulatinamente varios, hasta que quedamos dos, que se puede decir que fuimos los que levantamos Amaido, y finalmente, en el año 2010, quedamos la familia: Carlos y yo y nuestros tres hijos, que colaboran con nosotros en el día a día.

En un inicio la parte agrícola era el peso de Amaido, y con el tiempo el camping es el motor (tanto de Amaido como de San Tirso de Abres) y la parte agrícola de granja la hemos diversificado, integrándola dentro del proyecto turístico, para nuestro propio consumo, al ecoturismo, donde los clientes pueden interactuar con el medio.

-¿Qué es, para ti, un camping rural?

-Hoy se habla de camping rural, pero en mis inicios esa palabra solo se vinculaba a casas. En Asturias el inicio de casa rural nació como un complemento a una actividad agrícola. Pero con el éxito y las subvenciones se empezaron a crear casas que no coincidían con la idea inicial.

Camping Amaido no era una casa, pero sí tenía la idea inicial con que fue concebida estaba dentro de una explotación agrícola y hacíamos participes a nuestros clientes de reivindicar los valores del campo y conocer cómo las cosas tienen otra dimensión en el medio rural….

Es decir, todo esto que hoy en día se define como ecoturismo, es lo que durante toda nuestra trayectoria hemos estado realizando, por lo que podemos llevar con orgullo la palabra rural no solo por el hecho de estar en un pueblo de 400 habitantes. Por eso, nuestro lema ha sido siempre el de «el camping Amaido es algo diferente, ven a conocerlo» y el que lo ha conocido, siempre ha vuelto…

yolanda-amaido-¿Y cómo has conseguido hacer visible un camping de interior en una zona, hasta hace bien poco, casi desconocida desde el punto de vista turístico como es la comarca Oscos-Eo?

– No ha sido nada fácil, a base de tesón y mucho trabajo. Y es que, además de lo que ya he contado, me convertí también en oficina de turismo: intento dar toda la información posible (local, de la comarca OscoEo y la Mariña Lucense, descubrir cada año nuevas rutas, lugares mágicos, ferias…). Además, intento aportar un trato personalizado y familiar, unirme a las Asociaciones del Sector y trabajar en unión con los compañeros de la zona, asistir a ferias y eventos donde dar a conocer el proyecto…

-Y todo eso te ha llevado a tener una fidelización con los clientes…

-Sí. Yo hablo de la gran familia de Amaido, que poco a poco hemos ido aumentando generación tras generación. Este año mi gran ilusión ha sido ver cómo niños clientes volvían al camping con sus parejas o amigos para enseñarles Amaido, donde pasaban de críos sus vacaciones y como disfrutaban con la granja. Eso es motivador, y algunos, ya con sus hijos, vuelven a Amaido, a su pueblo, para que experimenten lo que ellos vivieron de niños.

-Eres propietaria, gerente y un poco la “chica para todo” en un camping pequeño pero que exige el mismo servicio al cliente que uno mediano o grande, ¿tus días tienen más de 24 horas?

– Siempre he dicho que soy una todoterreno, que me adapto a todo, pero eso es bueno y malo… no hay término medio. Si me dicen todo que haría cuando decidí quedarme, no me lo creería, creo que saldría corriendo pero, aun así, no me arrepiento. El día no me da para nada, ni en temporada baja ni alta, si el día tuviera más horas ya buscaríamos en qué llenarlas, pero también es cierto que ahora intento poder disfrutar algo más de la vida, aunque sea pequeñas dosis.

-Y es que, además, regentas una casona rural en el mismo espacio, eres miembro de la Junta directiva de los Campings de Asturias, madre de tres hijos y a menudo te vemos también detrás de los fogones o preparando los desayunos de tus huéspedes, creo que ahora te podemos definir como “superwoman”, ¿llevas capa de heroína?

-Ja, ja…. Hay muchas “superwoman “ hoy en día. A nuestra generación nos ha tocado conciliar, vida familiar, vida laboral, vida personal… Pero va en la capacidad de cada una, de las ganas de remar hacia adelante, de trabajar, de establecerte objetivos e intentar superarte cada día con los obstáculos y acontecimientos que se te pongan en el camino.

-¿Es el trato directo con el cliente lo que más te gusta?

-Sí. Es lo que más me gusta y uno de los factores de éxito del camping Amaido, y hoy en día cada vez se está perdiendo en las ciudades. El levantarse por las mañanas, dar los buenos días, que el cliente te cuente su experiencia del día, el poder interactuar con los niños en la granja, darles algo de libertad que hoy en día carecen y verlos jugar, sonreír y marcharse llorando porque quieren quedarse en Amaido… para mi eso es haber conseguido mi objetivo y si, además, cuando estamos en la granja me llaman «maestra» ya es el premio gordo.

-¿Qué significa para ti el Día Internacional de la Mujer?

-Para mí es un día cualquiera, todos los días son el día de la Mujer no deberíamos olvidarlo. No soy partidaria de poner nombres a los días no deberían recodárnoslo, todos los días deberíamos tenerlo presente.

-¿Te has sentido menospreciada o infravalorada alguna vez en este sector por el hecho de ser mujer?

-He venido de una generación en la que chicos y chicas estábamos separados, pero he visto a mis hijos educarse ya desde pequeños en clase mixtas, y las mentalidades de antes a las de ahora han cambiado. No es que me sintiera menospreciada o infravalorada, pero he tenido la sensación de ir a contracorriente, de superar obstáculos y demostrar de que puedes hacerlo.

-¿Y cuál crees que es el mayor reto de ser mujer en estos tiempos?

-Poder tener tiempo para una misma y, si llegas a conseguirlo, que te lo valoren como algo necesario para tu bienestar y realización. Como ya he dicho, nos ha tocado conciliar la vida familiar, laboral y personal.

-Tienes dos hijos y una hija adolescente, ¿qué consejos le darías como “mujer del futuro”?

-Que siempre sea ella misma, con sus ideales, su espacio personal y que sea feliz con sus decisiones.

yolanda-alzuYolanda Alzu de cerca:

  • Una afición: actualmente montaña, remo, la fotografía (siempre estoy detrás de la cámara) y viajar
  • Un lugar para vivir: en contacto con la naturaleza
  • Un paisaje: Picos de Europa y el Eo
  • Un momento de tu vida: hay muchos personales, familiares, profesionales, deportivos… un cóctel de todos ellos
  • Un plato a probar en el restaurante del camping: cualquiera hecho con productos de la huerta
  • Una mujer a la que admires:  ninguna en especial, admiro a todas que, por su esfuerzo, tenacidad siguen remando hacia adelante, sin mirar atrás en cualquier campo, hay muchas mujeres en el anonimato que son merecedoras de mi admiración.
  • Un deseo para este año: sonrisas y volver a una estabilidad

 

Laura Mas

Laura MasNació en un camping o, al menos, lo ha vivido desde la infancia. La directora del camping Miramar, Laura Mas de la Pinta, es la tercera generación de una familia de empresarios de camping de Cambrils. Hace 65 años, dos pioneras: su abuela y una cuñada de ésta, decidieron montar un camping y ver si los extranjeros llegaban a esa finca que, hasta entonces, habían utilizado para pasar los fines de semana en familia. Laura fue al colegio y al instituto entre Salou y Cambrils y desde los 16 años trabajaba en el camping en verano. Después se mudó a Barcelona para ir a la Universidad, donde estudió Administración y Dirección de Empresas y (beca Erasmus en Amberes entre medias) siguió compaginando estudios y trabajo en el camping y la banca hasta que consiguió su primer contrato de prácticas, en una gran empresa, mientras finalizaba la carrera. Y tras haber vivido la experiencia laboral en Barcelona, decidió volver a Cambrils e iniciar su vida profesional en una asesoría, antes de acabar en el camping. Es nuestra protagonista del día en esta semana de la mujer en el camping.

– ¿Tenías claro desde niña que querías trabajar en el negocio familiar?

-Siempre lo tuve claro, desde bien pequeñita, cuando mi abuelo, desayunando, me explicaba cosas de la empresa. Mis veranos de pequeña los viví junto a los clientes del camping, hasta que a los 16 empecé a trabajar en la recepción.

-Pero antes probaste a trabajar en otro sector, ¿qué te motivó a dejar ese trabajo e incorporarte y en qué te sirvió esa labor profesional anterior?

-Me motivó el hecho de que el camping Miramar, en el momento que lo adquirimos, estaba muy envejecido y necesitaba una reforma y mejora integral, así que, a la vez, era como empezar un camping de cero, y para mí eso era todo un reto. Haber trabajado anteriormente en una asesoría fue clave. Me dio conocimientos importantísimos para toda empresa: contabilidad, fiscalidad, laboral…De hecho, mi trabajo en el camping sigue estando muy relacionado con esto.

Laura Mas– Llevas ahora una década en el camping, ¿cómo era la Laura que entró a dirigir el camping en 2012 y cómo es ahora?

-Cuando llegué intenté ver y escuchar todo lo que pude para aprender cómo funcionaba y cómo estaba el camping en ese momento. Llegué como observadora, para adquirir conocimientos, experiencia y seguridad y con muchas ganas de innovar. Ahora, después de 10 años, me siento más segura, gracias a la experiencia adquirida, pero conservo la misma ilusión y ganas de emprender que tenía cuando empecé en el Miramar.

– Te defines como una persona creativa y perfeccionista, ¿cómo se manifiesta esa forma de ser en tu trabajo?

-Me paso el día pensando en cosas nuevas para hacer, originales, diferentes…para hacer del Miramar un lugar único. Lo de perfeccionista…bueno, me gustan las cosas bien hechas y con una metodología.

 -Y creo que compartes esa labor con la de futbolista en un equipo de primera… cuéntame esa otra faceta tuya.

-En la actualidad ya solo compito a nivel de la Provincia de Tarragona. El futbol es mi otra gran pasión. Me ha acompañado toda la vida.

Laura Mas– Esta semana se celebra el Día Internacional de la Mujer y el 23 de mayo el día del fútbol femenino, ¿crees que son necesarias estas fechas para fomentar la igualdad de género?

-Creo que lo realmente importante es poder ir normalizando situaciones de tu día a día que para otra gente quizá no son tan normales, tanto en tu vida personal, como profesional, deportiva…romper esquemas y que la gente las vaya naturalizando.

– En tu caso, ¿te has sentido cuestionada en algún momento en tu carrera profesional (en el mundo empresarial o deportivo) por el hecho de ser mujer?

-En el mundo profesional, nunca. Sí que, al inicio, me impactaba ver tantos hombres ocupando altos cargos en comparación con las mujeres, aunque cada vez veo que se va igualando más. En el tema deportivo, mucho. Desde bien pequeña, jugando a futbol, tuve que luchar con muchas situaciones, ya que era la única niña del equipo hasta bien mayor. Incluso una vez, mi entrenador tuvo que preguntar al otro equipo si podía jugar.

– ¿Crees que el deporte ayuda a combatir la desigualdad de género?

-Muchísimo. Ayuda a romper estereotipos, a ser visibles, ayuda a abrir caminos en muchos sectores y es muy necesario abrir esos caminos para generaciones futuras. Se trata de una lucha constante, a veces uno mismo no consigue sus objetivos, pero no hay que tirar la toalla, pequeños pasos pueden conseguir grandes triunfos. El deporte tiene mucho poder.

-¿Y cuál crees que es el mayor reto de ser mujer en estos tiempos?

– Conseguir tener las mismas oportunidades y ser tratadas igual que cualquier otra persona. No sentirse inferior a nadie por el mero hecho de ser de un género u otro.

 

Laura MasLaura Mas de cerca:

  • Un referente en el mundo del deporte: Jenni Hermoso
  • Un momento del día: el desayuno
  • Una canción: «Fake Empire», de The National
  • Un lugar para vivir: algún lugar de Portugal
  • Un destino de vacaciones: cualquier ciudad europea
  • Un personaje histórico: no soy mitómana
  • Un deseo para este año: que haya estabilidad política, social, económica y sanitaria.

 

 

Alucasa

La entrada en el mes de marzo significa para muchos campings el momento de reapertura. La primavera, el Día del Padre y la cercanía de la Semana Santa hacen necesario ultimar detalles y poner a punto las instalaciones de tu negocio. De nuevo esta temporada el alojamiento en bungalows se perfila como una apuesta segura, ¿estás a la última y ofreciendo lo que tu cliente demanda?

En el catálogo de Résidences Trigano el modelo EVO 29, que vimos expuesto en varias ferias este otoño, sigue siendo el best seller. Mide 7,7 x 4 m de ancho y dispone de tres dormitorios, y sigue siendo uno de los tres modelos más demandados año tras año por los empresarios de camping. Es un modelo con dos puertas de entrada que permite una circulación fácil entre terraza, cocina y salón. Además, tiene una amplia despensa en la que el cliente puede guardar las maletas, el cochecito del bebé, etc. durante su estancia.

AlucasaLa alicantina Alucasa apuesta por su modelo Edén, fabricado a un agua y con un amplio abanico de posibilidades para disfrutar con detalles únicos que marcan la diferencia. Con un exterior vanguardista, ofrece dos dormitorios, dos aseos e incluye lavavajillas, microondas, aire acondicionado y toallero eléctrico, entre otros.

Hekipia-ColumbiaDe las abundantes propuetas del catálogo de Hekipia, nos quedamos con el nuevo modelo Columbia, de dos dormitorios, con un amplísimo interior.

Por su parte, IRM presenta esta temporada sus modelos waterproof, mobilhomes fabricados con materiales resistentes al agua, pensados para las zonas que se ven afectadas últimamente por inundaciones.

Elegancia y diseño son las notas dominantes de O`Hara esta temporada, con interiores que invitan a quedarse un mes en el camping o… ¡toda una vida!

Eurocasa-nidifyY como opción económica y de calidad con la que puedes sorprender a tu cliente, nos ha gustado la propuesta Nidify de Eurocasa, de la que ya hemos ampliado detalles en números anteriores y que ha llamado la atención de muchos propietarios de camping al verla expuesta en ferias como Innocamping (Lleida) o en el SETT de Montpellier, a donde acudía por vez primera.

Eurobungalow-AlpinoLa firma Eurobungalow propone como modelos singulares los bungalows en forma de «A», triangulares o Alpinos., que resultan de conferir a la cubierta una inclinación máxima, casi convirtiéndose en paredes verticales.

logoq10

A finales de 2017 nacía la sociedad Mundo Campeador, S.L, que opera bajo la marca comercial Q10 Gestión, como especialista en gestión de campings. En ese momento la empresa tenía una participación del grupo Campingred y el resto eran participaciones de empresarios del sector camping. A partir de ahora, entra en el accionariado de la empresa la plataforma de inversión Colima Capital que aportará una importante fuente de capital para apostar por la compra y gestión externa de campings pero manteniendo el modelo de negocio original de Mundo Campeador.  Eduardo Gutiérrez, director general del Q10 Gestión,  nos cuenta cómo se plantea esta nueva etapa y sus objetivos a medio plazo.

—Con la entrada de Colima Capital en el accionariado de la empresa, ¿se mantiene el modelo de negocio original de Mundo Campeador?

—Efectivamente. El modelo de negocio se mantiene, es decir, somos  una empresa gestionada por gente del camping, que conocemos el sector desde hace años, y que nos propusimos crear un grupo gestor que pueda dar continuidad a los campings en situación de relevo generacional. Ahora hemos evolucionado y, además, estamos activamente buscando campings para comprar o alquilar.

—Entonces, la entrada de Colima Capital refuerza ese segundo objetivo de de Q10 Gestión que es el de la compra directa de campings, además de la gestión ¿es así?

—Así es. Nos va a permitir seguir con la filosofía inicial de gestión por empresarios del camping, en la que todos los socios estamos involucrados y nos permite asegurar el crecimiento. Colima Capital nos dota del músculo financiero para comprar más fácilmente que antes. Por tanto, no descartamos la gestión en alquiler, pero esta nueva etapa marca la prioridad en compra de campings.

Sabemos que se trata de una difícil decisión familiar y que nosotros podemos ponernos en la piel del empresario. Por eso hemos buscado un socio que, manteniendo nuestros valores, nos de esa posibilidad de gestionar o comprar el camping

—¿Cuántos campings gestiona Q10 en estos momentos, a 4 años de su arranque?

—Gestionamos en alquiler tres campings y estamos en negociaciones avanzadas con otros tres más para esta temporada. La pandemia tuvo un gran impacto en nuestro negocio justo cuando empezábamos a despegar, pero también nos ha hecho más fuertes.

Compra y gestión de campings

Eduardo-Gutierrez

—¿Cuál es el objetivo y previsiones a día de hoy?

— Nuestro objetivo es gestionar (propios o ajenos) 20 campings en los próximos 5 años. Con la experiencia, hemos afinado nuestro modelo y ya sabemos lo que no queremos gestionar. Nuestros equipos se han curtido y han aprendido de la adversidad y están preparados y muy ilusionados para acometer la nueva etapa y los retos que nos plantea. En este 2022 compraremos, al menos, dos campings.

—¿Qué tipo de campings serían el perfil de un camping Q10?

—Buscamos campings con un mínimo de 150 parcelas. No tenemos máximo, nuestro equipo está capacitado para dirigir cualquier tamaño pero necesitamos una talla mínima para poder garantizar servicios y calidad. En cuanto a localización, estamos estudiando todo tipo de localizaciones, ya sea costa, interior, montaña, cerca de ciudad, etc.

—¿Y qué supone para un camping dejar su gestión en manos de Q10? ¿qué le aportar al establecimiento?

—Supone dejarlo en manos de alguien que, además de darle una rentabilidad muy atractiva, va a cuidar su camping como si fuera él mismo. Con Q10 Gestión al frente, el camping se incluye de inmediato en nuestro Marketing Digital 360º cuyos efectos se percibirán en el corto plazo, tanto en el posicionamiento como en la reputación online y, sobre todo, en la llegada de reservas en mayor cantidad y a mayor precio. Al mismo tiempo, el personal se forma en todos nuestros procesos y mejora su rendimiento. Y, finalmente, con nuestro sistema el camping recibe anualmente una inversión que lo mantiene y mejora, de forma que el establecimiento sea mejor cuando acabemos nuestra gestión que cuando la empezamos. 

Si estás interesado en tener más información del funcionamiento de Q10 Gestión puedes contactar con:

– Dirección General:    

Eduardo Gutiérrez (gerente@q10gestion.com).     Tel.: 649 10 16 60

– Delegación Sur:       

José Manuel Barón (sur@q10gestion.com). Tel.: 639 21 80 56

– Delegación Norte:   

Javier Cazcarro (noreste@q10gestion.com). Tel: 659 47 95 51

playa-de-la-higuerica

galicia-playa-catedralesEl secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, la secretaria general de Cooperación Territorial, Miryam Álvarez, y el jefe de la Unidad del Seguimiento del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) de Presidencia del Gobierno, Santiago Fernández, han presidido esta semana la reunión de los ministerios de Política Territorial y de Industria, Comercio y Turismo con los delegados y delegadas del Gobierno para informarles sobre las líneas de inversión en materia de Turismo del PRTR.

El secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, destacaba que con esta importante inversión, «el Gobierno potencia la marca España, desde la cogobernanza, con el consenso de comunidades autónomas y las entidades locales y en colaboración con el sector privado, con el compromiso de que las ayudas lleguen a todos los territorios».

Modernización y competitividad del sector turístico

Planes de Sostenibilidad Turística en Destinos. Son distintas líneas de ayuda para la transformación del modelo turístico hacia la sostenibilidad. El importe correspondiente al ejercicio 2021 asciende a 615 millones de euros, distribuidos en varios ejes: 178,4 millones para transición verde y sostenible; 142,8 millones para mejora de la eficiencia energética; 108,5 millones para transición digital; y 182,6 millones para competitividad.

El objetivo de la distribución territorial de los créditos es implementar actuaciones que impulsen la sostenibilidad turística en su triple vertiente: medioambiental, socioeconómica y territorial, a fin de beneficiar a los destinos turísticos, los agentes sociales y los operadores del sector. Si bien los beneficiarios son las Comunidades Autónomas, los destinatarios finales serán las entidades locales ejecutoras de los planes de sostenibilidad o que realicen acciones de cohesión entre destinos.

Proyectos sostenibles de mantenimiento y rehabilitación del patrimonio histórico con uso turístico. La rehabilitación tiene como objetivos garantizar la conservación de bienes de interés cultural y la seguridad en el acceso a los mismos; diversificar la oferta y desarrollar reclamos en zonas de interior y rurales; y mejorar la sostenibilidad social, medioambiental y económica de las zonas rurales o pequeños municipios.

Los beneficiarios (Comunidades Autónomas y entidades locales) realizarán actuaciones, que se extenderán hasta octubre de 2025, sobre bienes de interés cultural de titularidad pública con uso turístico o en su entorno que no realicen actividad económica. Se desarrollarán actuaciones en torno a tres ejes turísticos con un presupuesto de 109,85 millones de euros: 62,13 millones para el Eje 1 Plan Turístico Nacional Xacobeo 2021-2022; 45 millones para el Eje 2 Ciudades Patrimonio de la Humanidad; y 2,71 millones para el Eje 3 Camino Ignaciano (municipio de Manresa).

OMT

OMTAtendiendo a las solicitudes de Guatemala, Lituania, Polonia, Eslovenia y Ucrania de que se suspenda a la Federación de Rusia de la calidad de Miembro de la OMT, el Secretario General de la Organización Mundial del Turismo (OMT)ha convocado una reunión de urgencia del Consejo Ejecutivo para abordar la cuestión, conforme al artículo 3.4 del Reglamento del Consejo. La decisión se ha adoptado tras las consultas mantenidas entre el Secretario General y el Presidente del Consejo Ejecutivo (Côte d´Ivoire).

La reunión del Consejo se celebrará el 8 de marzo en Madrid. Será la primera vez en la historia de la Organización que el Consejo Ejecutivo abordará una solicitud de esta índole.

El artículo 3 de los Estatutos de la OMT estipula que el objetivo fundamental de la Organización es “la promoción y desarrollo del turismo con vistas a contribuir al desarrollo económico, la comprensión internacional, la paz, la prosperidad y el respeto universal, y la observancia de los derechos humanos”.

La OMT ha condenado inequívocamente las acciones de la Federación de Rusia, señalando que constituyen una clara violación de la soberanía y la integridad territorial de Ucrania y son contrarias a los principios de la Carta de las Naciones Unidas y de los Estatutos de la OMT.

agnes-coll

agnes-collNació en 1973 y es hija de una pionera en el mundo del camping (su madre, Ana Isern regentó el camping L’Amfora en la Costa Brava durante muchos años, del que era propietaria junto a su marido, Pierre Coll). Desde niña sus padres le inculcaron en el valor del trabajo y empezó a hacer sus pinitos en el negocio cuando tenía solo 16 años durante los veranos: recepción, bar, restaurante, compras… A los 18 años se fue a Girona a estudiar Turismo y los veranos seguía trabajando en el camping o en la agencia de viajes que su padre tenía en La Jonquera. Al terminar la carrera se fue a Lausanne (Suiza) a cursar Hotelería y después hizo prácticas en Suiza, Luxemburgo y Francia (limpieza, recepción y recursos humanos)  y trabajó unos años en la hotelería tradicional como jefe de recepción, reservas y conserjería en Cannes (Francia). Hablamos con Agnes Coll, gerente desde hace casi dos décadas del camping Turiscampo, en el Algarve portugués. Una mujer independiente, que habla fluidamente varios idiomas, y que se convierte en nuestra protagonista de hoy en este homenaje a la mujer del camping.

– ¿Qué es lo que más te llama la atención del mundo del camping?

-Lo que más me interesa y me llama la atención es la diversidad y la creatividad del trabajo: tenemos que ser arquitectos, ingenieros, financieros, artistas, psicólogos y nunca olvidarnos que nuestra esencia es el cliente.

Agnes y Pierre– En 2003 tu familia adquirió el camping Turiscampo y allí te fuiste con tu hermana. ¿Cómo fue tu llegada a Portugal tras haber vivido en Francia y España?

-Fue un desembarque radical. Llegamos a mitad de junio, ya teníamos la temporada encima con poco conocimiento del terreno, del cliente, del producto, de nuestros colaboradores, de las leyes, las costumbres y también del idioma, aunque eso fue lo de menos.

– ¿Cómo era Turiscampo en ese momento y cómo es hoy día?

-Turiscampo era un camping con potencial pero colgado en el tiempo. “La prehistoria y la Edad Moderna”, así lo definiría yo. Había cinco empleados en invierno y a día de hoy tenemos 80 en temporada baja. Cuando compramos el camping, los mobil-homes que había instalados tenían 30 años (¡los mismos que yo en ese momento, nunca lo olvidaré!). No había ordenadores, ni tenían web, ni organigama, ni control… En realidad había muy poquita cosa profesional. Lo que tenía de bueno es que estaba abierto todo el año y localizado en el Algarve, un lugar de paso y con potencial, que fue lo que vieron mis padres. Como ellos decían, aunque no nos conozca nadie el primer año, piensa que estamos en una carretera nacional, es decir, que casi todo el que visite el Algarve y quiera ir a Sagres (el punto más occidental de Europa) nos verá. En realidad nos trasladamos de una punta a otra de la Península Ibérica, del Cap de Creus a Sagres. Por eso, la primera obra que se hizo fue cambiar la entrada.

familia Coll-Un camping familiar en el que ya desde el primer momento tú te conviertes en la cara visible, ¿cómo has llevado y llevas esa dosis de responsabilidad y cuál es el papel del resto de la familia en el negocio?

-La responsabilidad la tenemos todos, mis hermanos y yo lo debemos todo a mis padres que confiaron en nosotros y nos dejaron “ manejar la empresa». Tenemos mucha suerte, porque al tener a unos padres muy emprendedores, están siempre a nuestro lado y listos a investir en el progreso. Tengo la suerte de estar al frente del camping y agradezco a toda mi familia de confiar en mí. Claro que es una responsabilidad pero, sobre todo, un gran orgullo. Nos apoyamos todos, nos ayudamos todos, todos ponemos ideas y las defendemos cuando se tienen que defender, pero siempre pesará más el interés familiar.

– ¿Te has encontrado en algún momento de tu carrera profesional alguna traba por el hecho de ser mujer?

-Sí, sobre todo en la hotelería tradicional. Al ser jefe de recepción y tener que trabajar con algunos países y mercados, no querían «hacer negocios” con una mujer.  Y al llegar a Portugal, muchos hombres no me veían como gerente del camping, me preguntaba siempre dónde estaba el jefe, el padre o el marido…

– ¿Y qué significa para ti el Día Internacional de la Mujer?

-Un día en el que se reconoce la lucha de las mujeres por ser reconocidas como tales, por ser tratadas al igual que el hombre, por el derecho de voto, el derecho al aborto, el derecho a tener cualquier lugar de trabajo igual al hombre, “ igualdad de sexo “. Un día muy importante, un día que tenemos que llevar con orgullo, por todas estas mujeres que lucharon por nosotras, un día bonito y conmemorativo.

Ana Isern y Agnes Coll– ¿Quién ha sido la mujer que más te ha inspirado en la vida?

-Simone de Beauvoir, y la primera de todas, mi madre, Ana.

– ¿Qué retos tienes pendientes en el terreno profesional?

-Muchos aún. Continuar la obra que con tanto orgullo mi familia ha creado, “terminar lo interminable”, o sea, la modernización de Turiscampo,. Y es que un camping nunca se termina. Y, sin duda, continuar luchando para que el mundo del camping en Portugal sea mejor valorado, que se vea como un negocio hecho con la misma profesionalidad que la hotelería tradicional, como un “ hotel al aire libre”.

-¿Y en el personal?

-Mi trabajo en el camping es una de mis pasiones en la vida, por esto se me hace difícil hablar de vida personal y profesional por separado, sobre todo cuando el negocio es de familia. Supongo que, como he dicho, continuar creando cosas bonitas en el camping, tener un poquito más de tiempo para viajar y leer y compartirlo con mi marido, familia y amigos.

Agnes Coll de cerca:

  • Un lugar para vivir: El Algarve, Catalunya y Florida (USA)
  • El idioma en el que sueñas: catalán
  • Una persona muy especial: mi marido, Jorge, pero también, mis padres (Ana y Pierre), mis hermanos (François y Cathy) y mi mejor amiga, Cathy.
  • Una canción: el Fado “ Gente da minha terra“ cantado por Mariza.
  • Un momento de tu vida: la primera vez que nos dieron el Superplatz
  • Una prenda de ropa: una americana
  • Un perfume: Coco Mademoiselle, de Chanel
  • Un deseo para este año: salud, clientes contentos y poder viajar.

Isabel Rio Jerte

Tiene 50 años y ha dedicado toda su vida laboral al turismo. Aunque no nació en el camping, ya que sus padres se iniciaron en el negocio cuando ella era ya adolescente, se diplomó en Turismo y al terminar hizo prácticas en un hotel, en una agencia de viajes y trabajó de azafata en ferias de turismo. Hablamos de Isabel María Moreno Merino,  gerente de Campingred Río Jerte y recientemente nombrada Presidenta del Consejo de Administración de Q10 gestión. Es la segunda de nuestras entrevistadas en esta semana de la Mujer 2022.

Esta extremeña nacida en Mérida, donde pasó su infancia, es una amante de los viajes, del deporte, de escuchar música y de pasar el tiempo con sus amigas y su familia (tiene dos hijos de 8 y 16 años), y apuesta por la unión, el respeto, el compromiso, el esfuerzo y la constancia (valores todos que enseña el deporte) para afrontar cada jornada.

– Eres la segunda generación de una familia de empresarios de camping, de hecho, tu padre, José Luis, fue conocido en el sector por ser presidente de la Asociación de Campings de Extremadura durante varios años, ¿en qué año abrió el negocio? ¿era un visionario del turismo en la zona?

-Exacto. La empresa la crearon mis padres en 1986. Ellos se dedicaban a la enseñanza y vivían en Mérida, y su idea fue la de dar a conocer su tierra (el Valle del Jerte), una zona donde en esa época no había ninguna infraestructura turística. Es decir, una propuesta, si cabe, más complicado los inicios.

Como dices, mi padre, fue uno de los fundadores y Presidente de la Asociación de Empresarios de Campings de Extremadura hasta que se jubiló, y una de las cosas que aprendí de él es que solo se llega rápido a los sitios, pero acompañado se llega más lejos. Por eso, yo no concibo llevar el camping sin estar asociado o vinculado de alguna manera al sector, porque de todo se aprende y es en donde te puedes apoyar.

– ¿Cuándo decidiste que querías hacerte cargo, del negocio? 

– Soy la mediana de tres hermanos, y de los tres estudié turismo por decisión propia, aquí mis padres no influyeron para nada. Yo tenía claro que quería seguir con el negocio familiar, y cuando se jubiló mi padre, mi marido Victor y yo cogimos las riendas de la empresa sin más.

– Estudiaste en Salamanca y terminaste la carrera en Francia y Gran Bretaña, ¿tuviste siempre claro que querías volver a la vida rural?

Volver a un pueblo y a la vida rural fue un cambio, sí, pero como yo había elegido estudiar turismo y trabajar en el camping, para mí no fue ningún sacrificio. Adapté mi vida al trabajo.

– De no haberte dedicado al camping, ¿qué otra profesión hubieses elegido?

-La verdad es que no lo sé…

Isabel Rio Jerte– ¿A qué sabía tu niñez? ¿qué recuerdos tienes de la infancia en Mérida y en el pueblo?

– Realmente mi infancia fue bonita. Yo venía a Navaconcejo a veranear hasta los 14 años, que eran los que yo tenía cuando inauguramos el camping. El pueblo pasó de ser mi lugar de vacaciones a ser el sitio donde venía a echar una mano en vacaciones. Los inicios en el camping fueron muy bonitos, eran pocos clientes los que venían. Parecía más bien una familia, tenía hasta mi propia pandilla de amigos de verano, o sea un «Verano azul» (VERANO AZUL). Me divertía y a la vez ayudaba.

-¿Y en qué se diferencia con la infancia de tus hijos?

La infancia de mis hijos también sabe a «Verano Azul».  Para ellos, dejarlos sin verano en el camping es un disgusto.  ¡Y es que el camping es una escuela de vida!

– Crees que un gerente de camping ¿nace o se hace?

-Un gerente tiene que nacer y hacerse, porque la vida en el camping no es fácil, es muy sacrificada. Pero con el tiempo, vas sabiendo que te gusta y, al final, te atrapa.  Además, claro, hay que ponerle pasión a lo que haces. Hay una frase que dice «querer es hacer», pues sin pasión o sin querer no haces nada. Y «hacerse» es importante, hoy en día hay que estar formado y formarse.

– ¿Cuál ha sido la decisión más difícil que has tenido que tomar en tu puesto?

La pandemia ha golpeado a este sector fuertemente y han sido momentos malos. Tomar decisiones de tener que decir ¿nos mantenemos cerrados o abrimos? cuando estaban las restricciones de movilidad de una provincia a otra y entre comunidades. O te iban cambiando las normas de un día para otro y tener que mandar a la gente al ERTE… eso supone una gran tensión.

Yo, con mi padre, vi otras crisis, pero ninguna como esta. Por eso, el tiempo del confinamiento me ayudó a reflexionar sobre toda esta situación y a plantearme la vida desde otra óptica, a cuidarme, a priorizar, a darle sentido, a tener calma y la verdad es que me ha ayudado a afrontar esta temporada pasada con tranquilidad y e ir dando respuesta a todo lo que iba surgiendo en el día a día.

– Como hemos dicho, compartes tu vida laboral en el camping con tu marido, ¿sois capaces de desconectar del negocio en una cena familiar o de pareja?

-Sí, comparto mi vida personal y laboral con la misma persona, ja jajá.  que es mi marido, ¡vamos a todo juntos! Con el tiempo hemos aprendido a desconectar y a disfrutar juntos como pareja, en familia y de manera individual también, porque le hemos dado la importancia al cuidado personal.

– ¿Qué significa para ti el Día Internacional de la Mujer? ¿crees que es necesario reivindicar y seguir celebrando un día así?

– Creo que la mujer se merece ser homenajeada todos los días. He estado y estoy rodeada de mujeres, grandes trabajadoras, que para mí ,son dignas de admiración y respeto.

– ¿Y cuál crees que es el mayor reto de ser mujer en estos tiempos?

-Vamos dando pasitos cortos, pero los vamos dando, el reto es ir aceptándolos y no desvanecer.

Isabel camping Rio JerteIsabel Moreno de cerca:

  • Una mujer en tu vida, un referente: mi madre.
  • Un lugar de vacaciones: no tengo un sitio definido, pero sería un lugar donde disfrutar con mi familia y amigos.
  • Una afición: el deporte en general.
  • Un momento de tu vida: el nacimiento de mis dos hijos
  • Tu plato preferido: la paella
  • Un perfume: cualquier perfume francés.
  • Un deseo para este año: que no todas las lágrimas sean de tristeza y que disfrutemos de esos momentos que te da la vida. Un compartir, un detalle, un gesto.

Eva-Fornols

Eva-FornolsNo viene de una familia de empresarios de camping, pero se inició profesionalmente en el sector hace más de dos décadas y ya no se ha desvinculado de este mundo. Con 40 años, esta catalana nacida en Olot (Girona) y afincada en Menorca desde 2018, ha pasado del mundo comercial al empresarial gracias a su trabajo constante y responsable y al entusiasmo que muestra tanto en su vida personal como profesional. Hablamos de Eva Fornols Mateo, licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y, en estos momentos, responsable comercial y de recepción y co-gestora junto a su pareja del camping Son Bou en Menorca.

Con Eva iniciamos una serie de entrevistas a la nueva generación de mujeres del sector del camping en nuestro país. Desde hoy y, en el marco del Día de la Mujer que se celebra el próximo 8 de marzo, cada día conoceremos a una emprendedora de éxito en el sector del camping en España.

Eva Fornols camping

-¿Cómo recuerdas tu entrada y tu primera etapa en el sector del camping hace ya más de dos décadas?

-La recuerdo con mucho cariño. Todo empezó en la feria del Caravaning de Barcelona. Tengo presente, como si fuera ayer, cuando Ignacio Rojas me ofreció trabajar de forma permanente en Ediciones Peldaño.  Yo tendría 19-20 años, era muy joven, pero él confió en mí y me propuso ser la representante e Imagen de la empresa para el sector en Catalunya.

Fue una época que me enriqueció mucho. Visitaba todos los campings y áreas de caravaning de Catalunya; conocí a la mayoría de empresarios del sector; organizábamos y participábamos en las ferias más importantes del camping-caravaning a nivel nacional e internacional…

– Y tras cinco años como comercial de publicidad pasas a ser coordinadora del sector camping en una empresa fabricante de bungalows, ¿cómo fue el cambio y esa nueva etapa?

-La vida son etapas y yo sentía que, a pesar de estar muy a gusto en Peldaño, necesitaba pasar página, pero no quería cambiar de sector. El mundo del camping me había marcado y, creo, para siempre. Me salió la oportunidad de trabajar para una empresa conocida fabricante de bungalows: Eurobungalow. Esto me permitía seguir con mi rutina habitual de visitar campings y tratar con sus directores o propietarios que, en muchos casos, ya se habían convertido en amigos.

Fue una época de cambio donde el sector empezó a invertir en alojamientos. Por eso, y a pesar de existir una venta (era comercial) la relación con los clientes se basaba en la confianza y el respeto, era una relación de beneficio mutuo, que me permitía aprender a diario y evolucionar tanto a mí como a la empresa de sus constantes feedbacks, hasta convertirse en fieles compradores del producto.

– Y de ahí a una labor diferente: dejas Catalunya y te mudas a Alicante como responsable comercial de uno de los grandes campings de España… ¿qué tal el paso a estar al otro lado del negocio?

– Para mí fue un gran cambio dejar mi Catalunya querida y mudarme a Alicante, donde todo era nuevo. Yo había vivido el sector como proveedora pero, como bien dices, estar al otro lado del negocio es mucho más apasionante. Viví la construcción y apertura de Marjal Costa Blanca, y tuve el reto de comercializar y llenar el camping más grande de Europa abierto todo el año. La verdad es que aprendí muchísimo. Todo lo viví con mucha pasión, cogí experiencia y poco a poco me consolidé durante siete años en Alicante. Por eso siempre agradezco la oportunidad que se me dio de poder dirigir la comercialización de los dos campings Marjal que hoy día son Alannia Resorts.

GERENTES CAMPINGSONBOU– Y ya te tiras a la piscina y en 2018, con tu pareja, apuestas por llevar un negocio y os convertís en gerentes o parte de la nueva etapa del camping Son Bou, de la cadena Yelloh Village. Cuéntame cómo ha sido este salto a las islas y esta nueva responsabilidad.

-Nunca mejor dicho, lo dejamos todo e hicimos un cambio radical en nuestras vidas. La familia se mudó al completo, era el mejor momento ya que nuestra hija era aun pequeña y no iba a notar el cambio. Y qué decir de Menorca… es una isla mágica, acogedora, única para criar a un hijo. Donde se respira paz, sencillez armonía y tranquilidad. ¿Qué mejor sitio para aterrizar todo lo aprendido?

Y es que la oportunidad de gestionar el Camping Son Bou es apasionante. Es un camping pequeño y familiar, miembro de Yelloh Village. Personalmente, teniendo experiencia en gestión comercial, es un lujo poder compartir conocimiento e ir de la mano de la cadena de campings más potente y mejor valorada en Europa.

– ¿Habías pensado en algún momento en llegar al puesto y al lugar en el que estás hoy?

-La verdad, sí. De joven cuando visitaba campings y veía parejas y familias que gestionaban campings, pensaba, ¿por qué no puedo hacer yo lo mismo? Es un trabajo sacrificado, le dedicas muchísimas horas, pero es un trabajo agradecido. Hacer feliz a la gente no tiene precio.

Eva-Fornols– Entonces… si lo piensas, ¿qué significa la palabra “camping” en tu vida?

– Mi vida es el camping. A nivel personal, desde los dos años soy campista. Los mejores recuerdos de mi infancia han sucedido en un camping, y hoy en día mi familia sigue teniendo una caravana en un camping de la Costa Brava. Además, en cuanto tengo oportunidad viajo en autocaravana. De hecho, mis últimas vacaciones en familia han sido un tour en autocaravana por Francia, visitando Alsacia y sus mercadillos navideños, Eurosdisney, París…

Y para rematarlo, como he ido contando, me dedico desde mis inicios laborales al sector del camping. Así que, día de hoy, para mi la palabra camping a nivel laboral significa:

C: Comprometidos

A:  Anfitriones extraordinarios

M: Magnificas Sonrisas

P: Profesionales

I: Insulares

N:  Nobles

G:  Gran equipo

– Cambiando de tercio… ¿qué significa para ti el Día Internacional de la Mujer?

-Es una fecha para la reflexión. Es imprescindible reivindicar y visibilizar la lucha de las mujeres por nuestros derechos, aunque no debemos olvidar que el camino hacia la igualdad es aún largo.

Eva-Fornols– ¿Quién ha sido la mujer que más te ha inspirado en la vida?

– Sin duda, mi madre. Ejerce de madre y amiga, siempre hemos confiado una en la otra. Ha creído y cree en mí y me ha apoyado día día en mis decisiones y me sigue apoyando día a día para que logre mis objetivos. Pensar en mi madre me inspira profundamente en cada aspecto de mi vida.

– ¿Te has sentido menospreciada o infravalorada alguna vez en este sector por el hecho de ser mujer?

No, no me he sentido menospreciada, pero cabe decir que he vivido experiencias en donde siguen existiendo algunos prejuicios de género.

-¿Por ejemplo?

-Brecha salarial: dos trabajadores idénticamente productivos reciben compensaciones diferentes únicamente por cuenta de su sexo.

-¿Y cuál crees que es el mayor reto de ser mujer en estos tiempos?

-El de conciliar vida laboral y vida familiar. Hemos avanzado y ganado visibilidad, presencia, mayor igualdad de derechos… pero eso no ha significado que hayamos abandonado nuestras responsabilidades en el ámbito privado. Por tanto, acumulamos responsabilidades, retos y desafíos.

– Tienes una hija aún pequeña pero, ¿qué consejos le darías como “mujer del futuro”?

-Que sea una mujer trabajadora, sincera y que confíe en ella misma. Que se convierta en una mujer con personalidad, valiente y decidida.

 

Eva Fornols de cerca:

  • Tus aficiones: hacer deporte y viajar
  • Un lugar para vivir: Menorca
  • Una canción: «One», de Metálica
  • Un momento de tu vida: el nacimiento de Ona (mi hija)
  • El mejor viaje que has hecho: Islandia en autocaravana
  • Un destino pendiente: Australia
  • Un deseo para este año: abrazar, besar y reir

campings-catalanes

campings-catalanesEl peso relativo del sector del camping en Cataluña en el conjunto del sector turístico ha alcanzado el 31% durante 2020 y 2021 y se ha incrementado un 10% respecto a 2019, según datos de CaixaBank que se dieron a conocer la semana pasada en una reunión entre representantes de la entidad financiera y la Federación Catalana de Campings.

Los datos recogidos por CaixaBank indican también que durante 2020 la ocupación del sector en Cataluña ha sido del 35,4%, un 3,8% superior a la media de España. Además, el análisis sitúa a los campings catalanes a la cabeza en número total de plazas en relación al conjunto del sector en España (con 271.419 plazas, el 35% del total del sector en España) y también de capacidad de los establecimientos (941 plazas, mientras que la media en España es de 645 plazas).

Para la Federación Catalana de Campings estos indicadores demuestran que los campings catalanes son un sector con gran potencia y referente a nivel nacional e internacional. Según la Federación, también revelan que los establecimientos han resistido mejor a la crisis derivada de la pandemia y el consecuente impacto en la actividad turística en general. Esto, unido a los nuevos hábitos de los turistas a raíz de la pandemia que prefieren alojamientos que les permitan estar en contacto con la naturaleza, ha hecho que los establecimientos, tradicionalmente en manos de empresas familiares arraigadas en el territorio, hayan empezado a despertar el interés de los fondos de inversión extranjeros.

Alerta de las dificultades de mantener el liderazgo

La Federación Catalana de Campings, que representa el 70% de los campings catalanes, alerta de las dificultades de mantener este liderazgo y de que la mayoría de establecimientos continúen estando en manos de empresas familiares si la administración les sigue poniendo palos en las ruedas y no elimina los obstáculos que impiden a los empresarios avanzar y llevar a cabo las reformas necesarias para que sus establecimientos puedan seguir siendo competitivos. La Federación lamenta la persecución a que está sometido el sector por parte de la administración con gran cantidad de normativas e instrucciones técnicas que son de muy difícil e inalcanzable aplicación.

Perspectivas optimistas para el sector

Según el último informe sobre turismo publicado por CaixaBank Research, las perspectivas para el sector turístico invitan a ser más optimistas. El servicio de estudios de CaixaBank contempla que en los próximos meses la situación de la pandemia registre una clara mejora que permitirá recuperar el nivel de movilidad doméstica e internacional y reinstaurar las tendencias de mejora anteriores a la última oleada de COVID-19.

Las previsiones de CaixaBank Research para el ejercicio del año 2022 son que el PIB turístico se situará en un nivel del 82% respecto al del año 2019 –un registro similar al del año 2016–, apuntando un crecimiento del 51% anual. Además, el servicio de estudios de CaixaBank señala que el papel de los fondos Next Generation EU (NGEU) también será importante ya no sólo para ayudar a subir el crecimiento, sino para apuntalar el potencial de crecimiento del sector a largo plazo, sufragando inversiones en digitalización, sostenibilidad y mejora de infraestructuras, que en la actualidad son difícilmente asumibles por una industria turística muy dañada.