La Cámara de Comercio de Reus celebró este miércoles la «Nit dels Premis Cambra Reus», el evento central del 135 aniversario de la corporación (previsto para finales de diciembre pasado y pospuesto por la situación sanitaria), en el auditorio Antoni Gaudí de Fira de Reus. En la categoría de «premios Cambra Reus Comarcals» fue galardonado el camping Serra de Prades de Vilanova de Prades (Tarragona).
La edición de los premios de este año quería servir para reconocer 45 realidades empresariales de todas las cinco comarcas que conforman el ámbito de influencia de la corporación. La intención era hacer valer las figuras que «dan la importancia que merece» el territorio en el ámbito internacional según el presidente de la cámara, Jordi Just.
El galardón al Serra de Prades se ha otorgado por ser un camping de referencia en la zona, «impulsado hace 28 años por la familia Guiu, que fue capaz de convertir unos campos de almendros casi abandonados en un proyecto turístico sostenible de primera magnitud para dar vida al pequeño pueblo que lo acoge, logrando una transformación agroturística de un municipio de 100 habitantes en plena regresión demográfica que hoy día se sustenta, en buena parte, por los ingresos que aporta esta empresa turística». Un homenaje al fallecido Antonio Guiu, a su esposa y a sus tres hijos (Josep Ramón, Xavier y Toni), que «a lo largo de casi 30 años de trabajo, se han convertido en grandes expertos en turismo de interior, implicados en el territorio, buscando siempre la innovación turística que también ha tenido lugar en el mundo del camping en los últimos 20 años», según reconoció el jurado.
El presidente de la Cámara de Comercio explicó en el acto que la distribución geográfica de los premios se ha llevado a cabo así gracias a la vinculación «muy estrecha» de la efeméride con todo el territorio, para mostrar el talento local y dar a conocerlo, tanto por el resto del territorio como para posicionarlo en el ámbito internacional.
Se llaman Stella, Eclipse, Aurora y Supernova hacen justicia al término camping delujo. Son las cuatro nuevas estructuras de glamping de gama alta que acaba de presentar YALA luxury canvas lodges, en colaboración con su agencia de diseño, ahora interna, RAY Design.
«Con estas estructuras queremos atraer al segmento superior del mercado del glamping en todo el mundo», afirma Ivo van der Vlis, director general y copropietario de YALA. “Este desarrollo encaja con nuestra estrategia de crecimiento para convertirnos en el líder del mercado internacional de los alojamientos de lujo para glamping.”
Esta «gama exclusiva» está dirigida a complejos turísticos que quieran ofrecer a sus clientes una experiencia única al aire libre y de lujo, así como a campings y resorts que quieran colocar una o varias estructuras llamativas para crear un «efecto sorpresa» que atraiga a nuevos perfiles de cliente.
Stella, Eclipse, Aurora y Supernova destacan por su combinación de diseño moderno y estilo de lujo. Hay una selección de estructuras para dos, cuatro y seis personas, con tamaños que van desde los 33 hasta los 183 m². Todas las estructuras de glamping están dirigidas a los turistas que normalmente optan por el lujo y la comodidad de una habitación de hotel, pero que desean combinarlo con más espacio y lujo en la naturaleza. La última en incluirse en la gama, la tienda Stella para dos personas, es la respuesta de YALA a la creciente demanda de combinar una experiencia hotelera de alta gama con el aire libre.
Wilfried Baeten, director artístico de RAY, es el diseñador de las cuatro estructuras: «con el desarrollo de los cuatro alojamientos de alta gama, hemos perfeccionado los diseños. El diseño asimétrico de los tejados exteriores, el uso de materiales sostenibles y el lujoso mobiliario de los espacios interiores. Cada detalle ha sido cuidadosamente pensado. Hemos dedicado mucho tiempo a los aspectos de ingeniería. Queremos que las estructuras sean universalmente aptas para casi todas las condiciones meteorológicas: lluvia, viento y nieve. Por eso, se han desarrollado de acuerdo con la norma NEN-EN 1991-1-4. Esto significa que las estructuras pueden soportar ráfagas de viento de hasta 135 km/hora», explica.
Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Rovira i Virgili (URV), con un curso en la Universidad de Tampere (Finlandia) dentro del programa Erasmus, Mireia Sans ha compaginado siempre sus estudios con el trabajo en el negocio familiar. Hace ya más de 13 años que, junto a su padre y hermano, dirige el Camping Prades Park, aportando una nueva línea de servicios enfocados a la calidad y sostenibilidad. Además, finales del pasado mes de octubre, durante la última Asamblea General de los campings de la Costa Daurada i Terres de L’Ebre, fue elegida presidenta de una de las asociaciones de campings más fuertes del Estado.
Mireia nació en Arbeca (Lleida) hace 36 años y está vinculada al mundo del camping desde muy pequeña, primero como usuaria viajando en caravana por Europa con sus padres y viviendo en el camping Prades, que sus padres montaron cuando ella tenía solo cinco años, Mireia Sans ha vivido la evolución del sector en primera persona. En la actualidad reside con su marido y su hija de dos años en el Pla de Santa Maria (Tarragona)
—A pesar de tu juventud, llevas prácticamente toda la vida vinculada al camping… y desde hace bastantes años dirigiendo un establecimiento, en concreto el Prades Park, con tu padre y hermano. ¿Qué crees que te va a aportar ahora el conocer, además, las inquietudes y problemas de establecimientos de la provincia desde a atalaya que te aporta la presidencia de la asociación?
—La verdad es que muchas de las inquietudes en las que nos encontramos la mayoría de los establecimientos ya no de la provincia sin de nuestro sector, coinciden con las de todos. Lo que sí que ha cambiado es la perspectiva de cómo veía yo estas inquietudes, y nuestro principal objetivo será convertirlas en soluciones por el bien de todos.
—Una asociación con más de 50 campings, muchos de los cuáles están en el «top ten» de los mejores campings europeos, ¿hay mucha diferencia en cuanto a tipología y servicios entre unos campings y otros en la provincia?
—Los campings siempre han sido tradicionalmente negocios familiares que van pasando de generación en generación, y cada familia lo cuida y personaliza, por eso cada camping tiene su encanto.
La diversidad que nuestro paisaje ofrece desde el interior hasta la costa ha sido también un factor que ha influenciado a la singularidad de cada uno de los campings que forman parte de nuestra asociación.
De hecho, uno de nuestros objetivos es facilitar la innovación y la mejora continua de cada uno de nuestros asociados.
—¿Qué objetivos os planteáis a corto y medio plazo en la Asociación de Campings de la Costa Daurada?
—Uno de los principales retos es recuperar el cliente internacional y, por lo tanto, mejorar las ocupaciones en los próximos años a niveles prepandémicos. Fomentaremos y mejoraremos la promoción de la asociación en los principales mercados emisores, y también facilitaremos y motivaremos la mejora continua de nuestros asociados.
— Una de vuestras últimas peticiones había sido la de moratoria o supresión de la tasa turística, que se ha incrementado para todos los establecimientos turísticos desde el pasado 1 de octubre. Finalmente, la Federación Catalana de Camping ha conseguido que esa tasa sea la misma para todos los campings, independientemente de su categoría. ¿Es suficiente, lo ves como un paso adelante beneficioso para el sector o lo seguís viendo como insuficiente?
—La federación Catalana trabajó de forma óptima este asunto que finalmente quedó resuelto y cerrado.
Desde nuestra asociación se hizo una petición de moratoria e, incluso, nos opusimos públicamente al incremento de la misma cuando se informó que pasaríamos del 0,5 a 0,66 de casi un día para otro.
Ya que la supresión parece ser muy difícil, nuestra reivindicación siempre ha sido que nos gustaría tener más información de las inversiones que se realizan con la recaptación de la misma y la de tener posibilidad de participar en estas decisiones.
—Otra de las preocupaciones de los últimos meses ha sido la del descenso muy acusado del cliente europeo a raíz de la pandemia, ¿estáis notando cierta recuperación o sigue preocupando y acechando esa nueva ola de contagios por COVID y las restricciones que comienzan de nuevo en algunos países?¿Cómo ha empezado esta temporada de otoño-invierno?
—La temporada ha sido mejor de la que esperábamos sinceramente, a partir de septiembre empezaron a subir las reservas internacionales y ha sido un otoño muy interesante a nivel de ocupación de parcela, sobre todo en los campings de la costa.
—En cuanto al público nacional, es evidente que muchas familias españolas han descubierto el camping a raíz de la pandemia, ¿crees que los vais a poder fidelizar y convertirlos en campistas para siempre?
—Estamos encantados de la respuesta positiva que ha tenido el cliente de proximidad con el sector del camping. Esperamos y deseamos que los que nos han descubierto de nuevo se hayan enamorado de nuestros campings y se fidelicen, tal y como han hecho los que ya son tradicionales del sector. Sin duda, la mayoría de clientes repetirán porque así lo han manifestado en nuestras recepciones y esperamos que poco a poco vayan descubriendo nuestro mundo campista.
—En agosto de 2020 se aprobó el Decreto de reglamento de Turismo de Catalunya, que regula nuevos productos turísticos, define las modalidades y características de los alojamientos turísticos, ¿cómo lo ven los campings de Tarragona?
—Lo estamos estudiando a fondo ya que hay puntos que nos gustaría debatirlos mejor con la administración.
—Otro de los temas que trata el decreto es el de las áreas de pernocta para autocaravanas, ¿qué opinión tenéis de este sector en auge?
—Las áreas de pernocta deberían catalogarse como campings de una estrella, cobrando, como mínimo, la tasa turística y enviando la ficha policial. Ésta sería nuestra petición para cualquier tipo de area de pernocta, inclusive las propias de los ayuntamientos.
—¿Algo que añadir…?
— Ahora, más que nunca, en momentos complicados de restricciones y debilidad del sector túristico, necesitamos las administraciones públicas a nuestro lado para recibir el apoyo que necesita el sector.
El turismo ha demostrado ser un verdadero promotor de la igualdad de género, ya que las mujeres constituyen un elevado porcentaje de los trabajadores del sector, aunque, en muchas ocasiones, su labor se concentra en los empleos menos cualificados y peor pagados, y la pérdida de empleo a raíz de la pandemia les ha afectado desproporcionadamente. Con motivo del Día Internacional de la Mujer, esta semana queremos reivindicar su figura en todos y cada uno de los empleos asociados al mundo del camping pero, en esta ocasión, nos vamos a fijar en las nuevas generaciones de mujeres nacidas en la década de los 70 y 80 que, a base de formación y trabajo continuado, van ocupando los puestos de directoras y gerentes de campings de distintos puntos de nuestra geografía. En esta ocasión hemos elegido como ejemplo a 9 de las muchas empresarias de nueva generación en el camping como ejemplo y homenaje a todas las que luchan a diario por y para el camping.
Aunque todo el sector la asocia a la Costa del Sol, Tiscar Sánchez nació en Granada hace 45 años y allí vivió hasta los 10, cuando se mudó con su familia a Marbella. En la época universitaria se fue a Madrid, donde estudió Derecho y la Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (LADE), y donde trabajó unos años en consultoría. En 2005 volvió a Marbella con la idea de empezar a gestionar el negocio familiar y allí sigue viviendo, casada y mamá de tres hijos.
– Eres la segunda generación de una familia de empresarios de camping que se iniciaron con un negocio y fueron ampliando a un pequeño grupo de campings en Andalucía, ¿tenías claro desde niña que querrías hacerte cargo del negocio en el futuro?
-Tenía claro que tarde o temprano acabaría involucrada al 100% en el negocio familiar, pero mis padres no me presionaron, me dejaron que me formara fuera, que trabajara en una empresa externa, aprendiera, que disfrutara…
– ¿A qué edad empezaste a hacer tus primeros pinitos trabajando en el camping?¿has pasado por diferentes puestos y responsabilidades en el negocio?
-Pues ya desde chiquitita. Durante los veranos ayudaba en recepción, recogiendo carnets, contando tiendas, evitando que la gente se colase, jejeje. También he trabajado como monitora en las actividades y estuve gestionando el bar del camping. Ya en 2005 empecé a ocuparme mas de la gestión, pero todo fue bastante paulatino: al principio consultaba mucho a mis padres los pasos a seguir y poco a poco fui ganando independencia. Afortunadamente ha sido una asunción de responsabilidades bastante paulatina.
-Y te has formado para el puesto de directora tanto con estudios como con idiomas…
-Sí. Estudie Derecho y LADE en la Universidad Carlos III, hice un Master en el Instituto de Empresas en Direccion de Empresas Turisticas y otro en Gestion de Empresas familiares. En cuanto a los idiomas, de pequeña aprendí ingles y he ido varias veces a Inglaterra para perfeccionarlo, y también francés y en 1999, durante un año, hice un Erasmus en Francia, experiencia que recomiendo a todo el mundo… Y ya en la “vejez” me he puesto a estudiar alemán y acabo de aprobar el B2. Me encantan los idiomas y disfruto aprendiendo…¡amenazo con lanzarme al chino, por ejemplo!
– ¿Cómo se lleva a cabo la gestión de varios campings a la vez (Cabopino, La Sierrecilla, Pueblo Blanco y Puente de las Herrerías?
-Tenemos un responsable en cada camping que resuelve el día a día y consulta los temas de más envergadura. La gestión general la tenemos centralizada en el camping Cabopino, que es donde yo tengo la oficina, desde aquí también gestionamos los asuntos que afecten a los cuatro campings.
– Delegas entonces mucho en tu equipo, ¿qué esperas de tus trabajadores?
-Sí, casi no entro en la gestión del día a día, contamos con un buen equipo que se encarga de todo. De ellos espero que actúen responsablemente, que quieran seguir aprendiendo y mejorando y que entre todos intentemos mejorar a diario y aprender de nuestros errores, solucionándolos.
– ¿Crees que se diferencia en algo la gestión de una mujer en la dirección de un camping de la de un hombre?
-Bueno, yo creo que las generalidades suelen ser perniciosas, pero en mi caso pienso que las mujeres somos más prácticas y tenemos gran capacidad resolutiva. Estamos acostumbradas a afrontar muchos frentes a la vez y salir airosas de casi todos. Aurora, Beatriz y Yolanda son las responsables de tres campings y son mis brazos y mis manos en la gestión del camping. Para mí es un placer trabajar con ellas y nos entendemos muy bien.
– Una de las diferencias del camping respecto a otros alojamientos turísticos (hoteles, apartamentos…) es el trato personalizado y muy cercano al cliente, ¿te gusta esta faceta en tu trabajo?
-La verdad sí la disfruto, aunque no trato tan directamente con los clientes. Me gusta la aventura de no saber qué va a pasar exactamente cada día, a veces crees que va a ser un día tranquilo y pasan cien mil cosas que hacen que la jornada sea totalmente inesperada.
– ¿Cuál es el principal o principales retos a los que te enfrentas hoy día, con una pandemia que ha hecho mella en el turismo y con una sociedad que se acerca al mundo del camping con los ojos muy abiertos y buscando ese espacio al aire libre en el que disfrutar de sus vacaciones?
-Pues yo creo que ahora mismo tenemos una gran oportunidad al tratar de captar clientes que no sean adeptos al camping y, además, fidelizarlos. El camping esta de moda y es una buena oportunidad pero tenemos el peligro de no cumplir las expectativas de esos nuevos clientes.
Por otro lado, me preocupan los movimientos que se están produciendo de concentración de campings en grandes cadenas, que van a aumentar la competencia y van a dificultar la gestión de los mas pequeños. Las grandes cadenas, en general, tienen otra manera de operar y para mí supone un reto.
No hay que olvidar que, en mi opinión, el tema del personal también se va a complicar en el futuro, noto que hay cada vez mas dificultades con ilusionar a la gente joven con trabajar en turismo, de cara al publico y con unas responsabilidades altas…esto lo veo como un problema mas “a medio plazo” pero que tenemos que tener en cuenta también.
– Cambiando de tercio… ¿qué significa para ti el Día Internacional de la Mujer? ¿crees que es necesario reivindicar y seguir celebrando un día así?
-Por supuesto, ningún cambio se ha conseguido en un dia… hay que seguir celebrando y reivindicando nuestra condición de mujeres libres, válidas para desempeñar cualquier función. Y la mejora en distintos ámbitos de la vida hasta conseguir la igualdad entre hombres y mujeres.
-¿Y cuál crees que es el mayor reto de ser mujer en estos tiempos?
-Quizás la conciliación entre nuestra faceta trabajadora y personal: ser madre, pareja, amiga, ama de casa…y gestionar todo a la vez sin perder la cabeza en el camino. Somos muy exigentes con nosotras mismas, queremos llegar a todo y hacerlo todo perfecto y esto a veces no es posible…
Tiscar Sánche
Un lugar para vivir: Marbella
Un destino de vacaciones: me gusta ir variando cada año, me encanta descubrir sitios nuevos
Una afición: viajar, disfruto mucho organizando los viajes, desde que decidimos un destino empiezo a “viajar” bicheando información.
Un momento de tu vida: ahora
Un libro: imposible decidirme, ahora me estoy leyendo «Los Vencejos» (de Fernando Aramburu) y me esta encantado
Una canción: tampoco sabría decantarme por una, soy muy voluble a lo que este de moda
Un deseo para este año: que volvamos a la normalidad que esto del COVID nos ha robado
Este fin de semana se celebra el III salón del campismo y turismo de aventura del Principado de Asturias, Expocamp (del 18 al 20 de marzo en el Pabellón de Exposiciones y Congresos de La Magdalena, en Avilés). El programa profesional, destinado a los empresarios de camping, comienza este jueves 17 de marzo.
Así, esta tarde, a partir de las 16:30 h habrá una jornada de formación por parte de Unixdata para los empresarios de camping, y el programa de mañana viernes y del sábado es el siguiente:
Viernes 18 de marzo
11:00h. Apertura del salón
11:00-13:30h. Workshop de proveedores de campings.
Lugar: Primera Planta.
16:00h. Ponencia: “Digitalización: presencia online.”
Ponente. Jesús Portilla. Director de Expansión y Negocios de Neozink.
Lugar: Auditorio.
17:00h. Ponencia: “Redes sociales en beneficio de los Campings”
Ponente: Sergi García Gibert. Camping Blogger.
Lugar: Auditorio.
18:30h. Sostenibilidad: Proyecto Hostelería por el Clima.
Organiza: Ecodes – CocaCola – Campings de Asturias
Entrega de diplomas.
Lugar: Auditorio.
19:30. Entrega de Galardones Campings de Asturias.
Lugar: Auditorio.
Sábado 19 de marzo
JORNADAS TÉCNICAS CAMPINGS
10:00h. Asamblea General de Campings de Asturias.
11:00h. Ponencia: “Transmisión de Empresa: Preparar la futura cesión de su camping”
Ponente: Florian Macé de Lépinay, director de Concerto
11:40h. Ponencia: “Procamp, una nueva herramienta a disposición de los profesionales del “Camping de España, Portugal y Francia
Ponentes: Salvador Nocete e Irene Iriarte (Procamp)
Lugar: Auditorio.
12:30h. Ponencia. «La especialización como valor en los seguros de camping»
Ponente: Jordi Tarradas Punti. Asesor Financiero. Experto en Gerencia de Riesgos.
El Consejo Ejecutivo de la OMT ha decidido celebrar una Asamblea General Extraordinaria para abordar la cuestión relativa a suspender a la Federación de Rusia de su calidad de Miembro de la Organización. Esta Asamblea General Extraordinaria de la OMT, sin precedentes hasta ahora, se convocará en los próximos días. Se trata de la primera vez en la historia de la Organización que el Consejo Ejecutivo se reúne para tratar una solicitud de esta índole.
El Consejo Ejecutivo se reunió en Madrid a petición de varios Miembros de la OMT, en medio de la preocupación y la condena mundiales constantes que han despertado las acciones unilaterales emprendidas por la Federación de Rusia.
De los 35 países miembros de este organismo ejecutivo, 13 han votado a favor de la convocatoria de la Asamblea General –entre ellos, España–, mientras que 5 han votado en contra: Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos, Zambia, la Federación Rusa y China. El resto de los países, 17 de 35, optaron por la abstención o salieron de la sala para no tener que votar.
«¡La guerra nunca es la solución, ni ahora, ni nunca! Sin embargo, es evidente que no todo el mundo comulga con este ideal», dijo el secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili. Añadió: «Por ese motivo, la OMT debe hablar alto y claro, y así lo hago como su portavoz: si eres Miembro de la Organización te comprometes con nuestras reglas y debes abrazar nuestros valores. Por eso, los Miembros que vayan en contra de nuestros objetivos, habrán de atenerse a las consecuencias».
La agresión contra Ucrania es contraria a la Carta de las Naciones Unidas y contraviene el objetivo fundamental de la OMT, estipulado en el artículo 3 de sus Estatutos, que establece como principios fundamentales de la Organización «la promoción y desarrollo del turismo con vistas a contribuir al desarrollo económico, la comprensión internacional, la paz, la prosperidad y el respeto universal, y la observancia de los derechos humanos».
Fortalecimiento de la gobernanza mundial
La OMT respalda plenamente la resolución de la Asamblea General de las Naciones Unidas y el voto del Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas. Se debe defender la soberanía, la independencia política y la integridad territorial de Ucrania, dentro de sus fronteras reconocidas internacionalmente, y se ha de apoyar el llamamiento de las Naciones Unidas para la resolución pacífica del conflicto.
La semana pasada, la Asamblea General de las Naciones Unidas votó por abrumadora mayoría a favor de una Resolución que exige a la Federación de Rusia «que retire de inmediato, por completo y sin condiciones todas sus fuerzas militares del territorio de Ucrania dentro de las fronteras reconocidas internacionalmente». La AGNU reafirmó la suprema importancia de la Carta de las Naciones Unidas al promover el imperio del derecho entre las naciones.
Asimismo, la semana pasada, el Consejo de Derechos Humanos de las Naciones Unidas condenó las acciones de la Federación de Rusia «en los términos más firmes posibles». Sus miembros votaron a favor de establecer una comisión especial para investigar las presuntas violaciones de los derechos humanos en Ucrania, incluidos los posibles crímenes de guerra.
Conforme con los Estatutos de la OMT, su Asamblea General es la única que tiene la autoridad soberana de decidir suspender a cualquier Estado Miembro de su calidad de Miembro, si considera que este persiste en una política contraria a los objetivos fundamentales de la Organización, estipulados en el artículo 3 de sus Estatutos.
Hija y nieta de empresarios de la hostelería y el turismo muy activos en la costa central asturiana, Laura Arias se perfila como el futuro del negocio familiar. Es licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Oviedo y cuenta con un master en Recursos Humanos que cursó en Madrid. Antes de incorporarse al negocio familiar trabajó en banca, pero en 2010 «volvió a casa». Está casada y tiene una preciosa niña de seis años, Paula.
-Fueron tus abuelos, Román y Marina, los pioneros en el negocio turístico, al fundar un hotel y restaurante en Santa María del Mar…
-Sí, mi familia se ha dedicado desde siempre al turismo, por eso he visto desde la cuna la realidad de la empresa turística y he asistido a todos los cambios que ha experimentado que han sido muchos.
– Y después tu padre Román siguió con el negocio de los hoteles pero, muy visionario, se fijó en quienes acampaban a pie de playa y abrió el camping Las Gaviotas, ¿de qué año estamos hablando?
-Efectivamente. Mi padre tuvo la capacidad de adelantarse en el tiempo y prever cómo iba a ser la evolución del turismo de acampada. Estamos hablando del año 1981, que fue cuando inauguramos el camping (el año pasado hicimos 40 años).
– ¿Y tú? ¿te quedas con la parte del hotel o te gusta más el camping?
-Ambos me gustan. Son alojamientos, y dar el mejor servicio a los clientes que confían en tus establecimientos para su descanso, tanto en hotel como de camping, es muy grato. Aunque realmente el sector que más disfruto es el del camping, porque el ambiente que hay en nuestro sector a mí personalmente me ha enganchado más, es más cercano es una relación más intensa con los compañeros y los clientes e, importante, se desarrolla al aire libre.
– Con 40 años recién cumplidos eres también vicepresidenta de los Campings de Asturias y miembro de la junta directiva de OTEA (Hostelería y Turismo en Asturias), ¿cuál es tu apuesta y tu visión de futuro para el turismo en Asturias?
-Asturias tiene todo lo que debe tener un destino para ser atractivo, y creo que en los próximos años, si la situación de Ucrania y el covid nos dejan, Asturias va a seguir creciendo en número de visitantes y pernoctaciones. Espero que la administración sepa acompañarnos para ir mejorando las comunicaciones y la digitalización del sector.
– ¿Cómo eres en tu día a día en tu forma de trabajar? ¿eres muy disciplinada, muy exigente con tus trabajadores o dejas mucha «manga ancha»?
-Me gusta que nuestro personal se preocupe de crear valor en su puesto de trabajo. Creo que dejo bastante libertad para desarrollar las responsabilidades porque, en primer lugar, están preparados para ello y, en segundo, me demuestran que puedo confiar en ellos. Nadie es perfecto, pero creo que contamos con un buen equipo.
– ¿Qué significa para ti el Día Internacional de la Mujer?
Nos hace recordar que no todas las personas, tenemos los mismos derechos en el mundo y que aún hay mucho trabajo que desarrollar para que no haya discriminación por motivo del sexo.
-¿Crees que es necesario reivindicar y seguir celebrando un día así?
-Sin duda. Creo que es importante visibilizar estas cosas.
-¿Y cuál crees que es el mayor reto de ser mujer en estos tiempos?
-Hay todavía tareas que mejorar como la equiparación de salarios, pero para mí, sin duda, la conciliación de la vida laboral con la familiar.
– ¿Qué consejos le darías a tu hija como mujer trabajadora del futuro?
-Que se preocupe de crear valor en su puesto de trabajo y que se busque un trabajo que la haga feliz
Laura Arias de cerca:
Un lugar para vivir: Asturias
Un destino de vacaciones: Florida
Una afición: el baloncesto
Un momento de tu vida: mi época en Madrid
Un plato a probar en la sidrería de Las Gaviotas: el cachopo
Una canción: «Son mis amigos”, de Amaral
Un deseo para este año: que se acaben la guerra y la pandemia, ¡son dos!
Es la mayor de tres hermanos, aunque los juegos de infancia los compartió solamente con su hermana Eva, ya que el Benjamín de la familia, Fernando, nació cuando ella cursaba ya segundo de carrera. Un retoño que llegó tardío pero dispuesto a inundar de energía, alegría y pasión por el futbol a una familia de pioneros del camping en la Costa del Azahar. En este Día Internacional de la Mujer nuestra protagonista es Vanesa Fenollosa, cogestora de Bravoplaya Camping-Resort (antes Torre La Sal 2). Una entusiasta de la vida que derrama energía por doquier y que vive cada día como fuese parte de un eterno verano que exprimir al máximo.
-Háblame de tus estudios y de tus inicios en el mundo laboral
-Estudié en el colegio Nuestra Sra. de La Consolación de Castellón desde los 3 años hasta terminar el bachillerato. Después me licencié en ADEM en la Universitat Jaume I (UJI). Yo fue la segunda promoción de una universidad que ahora es enorme y con una oferta de carreras muy amplia pero entonces no lo era tanto y me decidí por esa carrera porque no me quería ir de Castellón (amigas, familia…). Al terminar la carrera me fui a Vancouver a estudiar un curso de Inglés, desde mitad de septiembre hasta mayo volviendo a casa por Navidad. Entonces no teníamos móvil ni Internet, y todas las semanas enviaba una postal graciosa a mi hermano pequeñito, y con mi hermana y mi prima Carola nos enviábamos cartas y faxes… mi ilusión era siempre el regreso a casa, aunque conocí a personas muy bonitas.
-La familia siempre ha sido muy importante para ti…
-Muchísimo. De hecho, cuando mis padres discutían, rompía todos mis planes, me quedaba en casa e intentaba que hicieran las paces. Y cuando volví de Vancouver empecé a trabajar ya de continuo en el camping con mi padre y mi hermana y hasta hoy. Conocí a Javi, mi compañero de vida a los 28 años, un 22 de diciembre del 2002, el día de la lotería y desde hace 11 años también es compañero de trabajo, y con el que tengo dos hijos preciosos: Eloy, de 12 años, y Lola, de 10 años. Me siento muy feliz y afortunada de mi familia.
-Y no eres segunda, sino tercera generación de una familia de empresarios de camping propietaria de varios negocios en Ribera de Cabanes, es decir, llevas el camping en las venas desde la cuna, ¿no?
-Bueno, si hablamos de propiedad mis hermanos y yo somos tercera generación, pero en lo práctico somos la segunda. Mi abuelo Alfredo, el padre de mi padre, super trabajador y emprendedor, además de ser funcionario y gerente de la fábrica de gorras de sus padres, era muy aficionado al camping y compró una finca junto al mar, donde no había nada y creó el Camping Torre La Sal en 1972. Sus hijos ya eran mayores, y en 1978, cuando se separó de mi abuela, tuvieron que desaparecer de la gestión, de la que se hizo cargo mi padre en comunidad de bienes con sus hermanos, y enseguida le apasionó esta función. Entonces yo tenía 3 años y mi hermana uno, y siempre hemos estado a las faldas de nuestros padres en el negocio (al principio las de mi madre que también trabajaba en el camping, en el restaurante, en el supermercado, después en la lavandería). Tanto en las temporadas en que vivíamos en el camping como en las que no, pasábamos el día entero allí.
-Pero creo que después esa comunidad de bienes se empezó a deshacer…
-Sí. Mi padre se convirtió en un gran animador turístico y llevó el Torre La Sal al éxito. Primero se abría a partir de Semana Santa hasta octubre, y poco después lo abrió todo el año. Él se desvivía por hacer disfrutar a sus clientes y eso le motivaba repartir beneficios a sus hermanos como medio para sentirse valorado por ellos, sin embargo, pronto llegaron los celos, la desconfianza, y en 1988 sus mismos hermanos echaron a mi padre, que cayó en una fuerte depresión. Ahora, desde la distancia, pienso que fue lo mejor que nos pudo pasar, pero en ese momento fu duro. No es fácil para una adolescente de 12 años ver llorar a su padre y no entender el por qué. Por su cuenta y trabajando todavía en el Torre La Sal, mis padres compraron una finca en la que hicieron una plaza de toros para disfrute de los campistas del Torre La Sal, y después hicieron una discoteca con plaza de toros y después un camping de jóvenes con discoteca y plaza de toros, el camping Torsal, y después, al dejar el Torre La Sal en 1989, mi padre cogió la gestión del Camping Didota, también obra de mi abuelo posterior a su separación.
-¿Y de ahí al Bravoplaya?
-Pocos años después mi abuelo hizo reparto. A mi padre le adjudico una calle (la 800) del antiguo Torre La Sal con salida al mar, y la zona de arriba, con 4 calles, que son ahora las más estrechas. Mi padre lo llamo Torre La Sal’2 por darle continuidad a lo logrado en el Torre La Sal. Todo lo que iban ganando mis padres lo fueron reinvirtiendo en más servicios e instalaciones y con las ampliaciones juntaron los campings Torre la Sal 2 y Torsal, convirtiéndose todo en Torre La Sal’2 (ahora Bravoplaya).
-¿Y tú tenías claro desde niña que querías dedicarte al negocio?
-Desde pequeñas mi hermana y yo hemos vivido el camping con todos sus líos y movidas, lo hemos disfrutado y hemos trabajado desde los 14 años en recepción al lado de nuestros padres, después en administración, preparando cartelería, actualizando informáticamente la gestión, ampliando la animación…Pero siempre aprendiendo como unas trabajadoras más (mis padres siempre nos han inculcado la humildad como valor fundamental). Aún así, y aunque me encanta, yo nunca había pensado en trabajar en el camping. Siempre he visto el sacrificio de mis padres, no teníamos verano o vacaciones en familia, mi madre estaba muy sola, se percibía mucho estrés, nosotras no íbamos a festivales de música, ni fiestas, ni hacíamos planes con amigas más allá del camping… Por eso, en principio no me motivaba a trabajar en el camping…
-Pero tras tu formación apuestas en firme por el negocio familiar y hoy eres la cara visible en la dirección. ¿Ha delegado totalmente tu padre en ti?
-Mi hermana y yo somos ahora las administradoras en igualdad de condiciones, mi padre ha delegado en las dos. Eva tiene unas funciones y yo otras: de la publicidad, marketing, animación… me encargo yo, por eso, en ese aspecto, soy más visible. Mi hermana es la encargada de las reservas, del pago a proveedores (y para ese segmento la visible es ella….) Y el encargado de todo lo relativo a mantenimiento es Javi (mi pareja) que, además de la atención al cliente, ha estado trabajando junto a mi padre desde que empezó y le ha transmitido su saber… ¡aunque mi padre todavía sigue viniendo todos los días al camping! Es su hobby y sigue aportando sabiduría. Hace un par de años se incorporó nuestro hermano Fer, que ha sido un disfrutón del camping en potencia, y además de estar aprendiendo mucho, tiene mucho que aportar.
-¿Se hace sencillo o complicado trabajar tan de cerca con la familia?
-Somos un equipo y todo lo decidimos conjuntamente, y si es mi asunto me apoyo mucho en mi hermana, trabajamos codo con codo, así que esto facilita mucho nuestro trabajo. A veces también saltan las chipas, pero son las menos, estamos acostumbradas a trabajar con tensión. Mi padre siempre ha sido un nervio, y nosotras siempre hemos estado a su lado.
-Y dado que tu pareja también trabaja en el negocio, ¿eres capaz de desconectar o separar vida familiar y laboral?
A veces cuesta… Las riñas fuertes que hemos tenido Javi y yo han sido consecuencia del trabajo, no desconectamos ni en vacaciones… Todos vivimos en el camping en verano, no juntos, pero revueltos y, gracias a mi super madre y abuela, ha sido y es más fácil conciliar la maternidad con el trabajo, ella es nuestro pilar, el equilibrio.
-¿Qué es lo más difícil de gestionar un negocio turístico de las dimensiones de Bravoplaya en una zona de la costa mediterránea?
-Estar en primera línea de playa es un privilegio, pero lo más difícil es y sigue siendo soportar la urbanización en la que estamos inmersos desde el 2005 (el PAI urbanístico de Torre La Sal).
-Una de las diferencias del camping respecto a otros alojamientos turísticos (hoteles, apartamentos…) es el trato personalizado y muy cercano al cliente, ¿te gusta esta faceta en tu trabajo?
-Lo más bonito del camping es el trato, la cercanía, queremos mucho a nuestros clientes, y este sentimiento de amor y agradecimiento lo hemos inculcado también con nuestro ejemplo a nuestros trabajadores, son todos maravillosos y todos tratan al cliente con el cariño que se merece.
-Cliente nacional o extranjero, de verano o de temporada baja, ¿con qué te quedas?
-Todos los clientes son estupendos, tanto nuestros jubilados de otoño/invierno (la mayoría de larga estancia, que buscan el calor y la alegría) como nuestras familias preciosas con sus peques y pandillas de jóvenes y abueletes, que vienen cada año y también los clientes nuevos a los que hay que conquistar… . no sabría decidir… ¡me quedo con todos!
-Cambiando de tercio… ¿qué significa para ti el Día Internacional de la Mujer? ¿crees que es necesario reivindicar y seguir celebrando un día así?
-Para mi es un día muy importante y siempre se tiene que celebrar, pero ojalá que no se tuviera que reivindicar. La mujer para mi es un ser increíble, su potencial no tiene final, admiro a la mujer, inteligente, estudiosa, trabajadora, ama de casa, madre sacrificada, educadora, cuidadora…, sin embargo, todavía hay muchos hombres que no nos respetan y abusan de nosotras y lo que es peor, mujeres que atacan o desprecian a otras mujeres, casi siempre por envidia. Todavía hay mucho por hacer, ¡ojalá las mujeres estuviéramos más unidas y nos defendiéramos más, seriamos indestructibles!
-¿Y cuál crees que es el mayor reto de ser mujer en estos tiempos?
-El mayor reto sigue siendo la conciliación madre, mujer trabajadora y ama de casa. Aunque cada vez el hombre colabora más, todavía queda mucho por hacer. Y creo que la educación es fundamental, nosotras estamos educadas en una sociedad machista, las mayoría de nuestras madres son o han sido machistas, nosotras ahora tenemos el deber de cambiar eso con la educación a nuestros hijos, apoyada también en los colegios.
Vanesa Fenollosa de cerca:
Una canción: Turnedo, de Ivan Ferreiro
Una estación del año: verano
Una afición: la música
Un momento de tu vida: el momento de ser madre
Un lugar para vivir: Castellón
Un propósito pendiente de cumplir: mejorar mi nivel de inglés
Un deseo para este año: que el 2022 este lleno de celebraciones, viajes, conciertos y muchos abrazos
Aunque se define como tímida pero con mucho carácter, en el sector del camping se la percibe como una mujer fuerte y extrovertida. Es la mediana de cinco hermanos y, a día de hoy, la única que trabaja en la empresa familiar creada por su padre. Hablamos de Eva Sabater, gerente de Alucasa, fabricante de mobil-homes y casas prefabricadas para camping y particulares. Lo que quizá no todo el mundo sepa es que Eva es Licenciada en Derecho y tiene un master en asesoría jurídica de empresas. De hecho, trabajó en un bufete de abogados hasta 2004, año en el que se incorporó a Alucasa, en un principio en el departamento de Recursos humanos de la empresa aunque, poco a poco, su curiosidad la impulsó a moverse e involucrarse en otros puestos: contabilidad, marketing, administración, compras, ventas, ¡e incluso fabricación!
– Eres la segunda generación de empresa familiar,. Cuando te incorporaste a la empresa, hace casi dos décadas, y tan joven, ¿cómo te veían tanto trabajadores de la empresa como los empresarios a los que empezaste a visitar? ¿Cómo fueron esos primeros años?
-En 2004 cuando me incorporé a Alucasa no tenía la confianza que tengo en mí misma a día de hoy. Por supuesto, tuve mucho que aprender, pero para mi suerte contaba con el apoyo de un gran empresario y una de las personas más inteligentes que conozco, mi padre. Junto a él, fui conociendo el trato con los empresarios y dándome a conocer en el mercado de las casas móviles. Desde el principio fui muy bien recibida. Me sorprendió el cariño y el respeto con el que fui acogida.
-¿Te sientes orgullosa de tu trayectoria profesional y personal dentro de la empresa?
–Mucho. Gracias a ella, me he dado cuenta de mis capacidades; de que, efectivamente, la curiosidad mueve el mundo; y que si de verdad quieres algo, puedes conseguirlo. No voy a negar haber vivido momentos duros, pero siempre hemos conseguido salir adelante, y a día de hoy somos una de las empresas más destacadas del sector por nuestra calidad e innovación.
– ¿Te has sentido menospreciada o infravalorada alguna vez en este sector por el hecho de ser mujer?
-Jamás. Muy al contrario, siempre me he sentido muy valorada. Tanto a nivel empresarial con los campings, como a nivel particular, siempre se me ha tratado con el respeto que merece cualquier profesional.
Sí que es verdad que somos muy pocas mujeres con puestos de dirección y que, probablemente, nos cueste más trabajo llegar a los mismos y ganarnos el respeto de nuestros compañeros, pero en términos generales, la verdad es que me siento muy afortunada.
-En tu caso, tus funciones en la empresa han ido cambiando hasta llegar al puesto que ocupas ahora…
–Muchísimo. A pesar de empezar en Alucasa en el departamento de recursos humanos, con el paso de los años he aprendido casi todos los puestos de trabajo en la empresa. Esto me ha ayudado a conocer al detalle todos los aspectos de mi producto, he conocido sus flaquezas y he trabajado duro para mejorar año tras año nuestras casas.
Por supuesto, todo este trabajo no habría sido posible hacerlo sola. En este momento cuento con un excelente equipo humano a todos los niveles, profesional y personal. Entre todos hemos creado una gran familia, la familia Alucasa, que va creciendo cada vez más tanto a nivel interno con nuestros trabajadores, como a nivel externo, gracias a nuestros clientes y a las personas que nos apoyan cada día incondicionalmente en nuestras redes sociales.
– ¿Cómo es tu día a día en la fábrica cuando no tienes que visitar a clientes?
–Mi día a día es como vivir constantemente una aventura. Mi función principal es la gestión de la empresa, que todos los equipos de trabajo funcionen correctamente, motivarles, y poner todo mi empeño en que el trabajo se desarrolle bien y en la misma dirección, de esta forma me aseguro que se están cumpliendo todos los objetivos a corto y largo plazo.
Al final se trata de un trabajo en cadena. Desde el departamento de marketing, que contactan con los clientes, hasta los montadores, que instalan las casas en sus parcelas, trabajamos a una.
– Trabajáis para el mundo del camping y también para el particular, ¿qué parte del negocio te gusta más o en cuál te sientes más cómoda con los clientes?
-No creo que pueda elegir entre uno u otro. Me encantan los dos, realmente se trata de dos tipos de cliente muy diferentes dentro del sector.
Los particulares te brindan emoción e ilusión. Ver cómo sus sueños de tener una casa se hacen realidad es algo muy emocionante. Sobre todo, el cariño que recibimos antes, durante y tras la compra para nosotros supone muchísimo. Conocer las historias de cada cliente nos acerca a ellos y nos hace esforzarnos en conseguir que cada detalle sea perfecto.
Con los campings es una relación más profesional, pero cada vez más nos llegan proyectos personalizados y tematizados, que son una maravilla de crear y que suponen grandes retos que nos motivan mucho. Me encanta ver el avance de los alojamientos de alquiler en el sector; ver cómo cada vez se apuesta más por la calidad es increíble. Si cuando empecé en Alucasa en 2004 me cuentan que íbamos a desarrollar los modelos que están poniendo actualmente los campings, no me lo hubiera creído.
– ¿Eres campista? ¿Te gusta probar los mobilhomes de tu marca o los de la competencia para ver y comparar?
-Desde que tengo uso de razón, mis padres nos llevaban a los campings. Yo, por aquel entonces, no lo sabía, pero mi padre se dedicaba a trabajar los 365 días del año. Eso me hizo ver el camping como mi segunda casa.
Cuando empecé a trabajar en Alucasa, me costaba mucho ir a los campings porque pensaba que no iba a desconectar nunca del trabajo, pero cuando tuve a mi niña (hace ya 10 años), empezamos a pasar fines de semana y vacaciones en “nuestros campings” y la verdad es que es la decisión más acertada. Al disponer de poco tiempo, solemos ir a probar nuestros “Alucasas” para poder mejorarlos y por supuesto, disfrutarlos a tope. No hay nada mejor que vivirlos para saber los puntos débiles y perfeccionar. Pero esto es algo que hacemos gran parte del equipo.
– ¿Qué significa para ti el Día Internacional de la Mujer?
Es un día importante para recordar nuestra historia y tomar conciencia de nuestros logros y de lo que nos queda por conseguir, pero sí que es verdad que creo en el día a día de las mujeres y en nuestro buen hacer diario.
Mi equipo está formado por gente competente que se esfuerza cada día en dar lo mejor de ellos. No diferencio entre hombre o mujer a la hora de dar un puesto de trabajo, sino en habilidades. Para mí todos somos personas y merecemos ser tratados por igual.
– ¿Quién ha sido la mujer que más te ha inspirado en la vida o a la que siempre has anhelado parecerte?
-Sin lugar a dudas y aunque suene algo tópico, mi madre. Es una mujer que, desde siempre, nos ha enseñado el valor de la familia, el trabajo, la valentía y lo mejor de todo, una filosofía de vida optimista y de amor verdadero. Con ella, era imposible excusarse, porque siempre te pedía soluciones. Me enseñó a ser independiente, fuerte y querer ser siempre mejor persona.
-¿Y cuál crees que es el mayor reto de ser mujer en estos tiempos?
-El de siempre, la conciliación laboral y familiar. En la mayoría de los casos, las mujeres seguimos desempeñando un papel principal en la crianza de nuestros hijos y la gestión de nuestros hogares y esas labores son complicadas de equilibrar con nuestros puestos de trabajo, máxime si tienes un puesto de responsabilidad. Y, sinceramente, creo que la solución es bastante difícil ya que, en muchos casos, debemos luchar y educarnos a nosotras mismas.
– Tienes una hija aún pequeña pero, ¿qué consejos le das como “mujer del futuro”?
-Que llegue hasta donde ella quiera llegar, sin excusarse en su rol de mujer. Le enseño que todo en esta vida requiere de un sacrificio, le enseño el valor del esfuerzo y poner amor y pasión en todas las cosas que uno hace. ¡Es una gran responsabilidad para mí, ya que ella me considera como una “super woman”! Pero no lo soy, soy una mujer adulta que tuvo y tiene la suerte de contar con una madre que le enseñó estos mismos valores.
Eva Sabater de cerca:
Una afición: el deporte
Una película: Love actually
Un momento de tu vida: cuando nació Sara
Playa o montaña: playa
Un plato al que no te puedes resistir: lechazo
Un destino pendiente: Egipto
Un deseo para este año: la felicidad. Siempre deseo lo mismo, si somos felices es porque todo y todos a nuestro alrededor están bien.
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