Los campings de Castilla y León se han vestido de luto esta semana. Justamente a la salida de la asamblea general de la Asociación de Empresarios de Camping de Castilla y León (Asecal), el pasado día 20 de abril en Valladolid, fallecía Juan Félix de Esteban González, a los 63 años de edad.
Propietario y gerente del camping El Acueducto (Segovia), Juan Felix llevaba más de 45 años vinculado al mundo del camping. Era un hombre sencillo, tranquilo, muy conciliador y entusiasta de la vida. Aficionado a los coches y al bricolaje, disfrutaba cada momento., especialmente una comida o un viaje con su familia o con amigos, como nos contaba en este artículo.
Siempre activo en la asociación regional, de la que había recibido la insignia de oro de ASECAL por su implicación en 2019, Juan Félix tenía aún muchas labores pendientes en esta vida, tanto en el terreno profesional como en el personal.
Desde estas líneas queremos hacer llegar nuestro más sincero y sentido pésame a su viuda, Concha, a sus hijos Juan y Laura y a toda su familia. D.E.P.
En una semana en la que se anuncia la adquisición de Twitter por parte de Elon Musk, y en la que se cumplen 10 años desde que Facebook compró Instagram, el sector del camping anuncia otra noticia de impacto: el grupo Sequoiasoft, a través de su filial en España, anuncia la adquisición de Master Camping, lo que supone una fusión de los dos actores principales del mercado en sistemas de Gestión, Control de Acceso y Comercialización para Campings en la Península Ibérica.
Para los campings que son clientes de Master Camping, esta operación supone una oportunidad de mejora en la gestión de sus alojamientos. En este sentido, Sequoiasoft no solo asegura la continuidad de las soluciones actuales, sino que, además, aporta la posibilidad de integración con otras soluciones transversales del grupo, manteniendo la filosofía de una empresa que, tras más de 25 años de trayectoria, ha acompañado diariamente a sus clientes con sus sistemas de gestión, comercialización y control de acceso.
Es decir, la unión de las fortalezas de ambas estructuras, junto con las sinergias cruzadas que se generan, garantiza a los clientes de Máster Camping las mejores herramientas para abordar los retos actuales y de futuro del sector del camping.
Al tiempo, con esta adquisición, el Grupo Sequoiasoft continúa con su estrategia de crecimiento e incrementa su presencia en el mercado de las soluciones tecnológicas de gestión y comercialización para el sector turístico y en particular para el Camping en la Península Ibérica.
En esta línea, Patrice Guyot, fundador y Presidente del Grupo Sequoiasoft, afirma que «actualmente una de las claves del desarrollo tecnológico se sitúa en el diseño de soluciones innovadoras locales que respondan a las necesidades específicas de los mercados y sus exigencias fiscales, entre otros» Asimismo, Guyot expresa la relevancia de la adquisición de Master Camping para el Grupo Sequoiasoft, incidiendo en la importancia de iniciar un camino juntos para compartir nuevas estrategias que posicionen al sector del camping como uno de los actores fundamentales de la actividad turística en la Península Ibérica.
Por su parte, Manuel Ortiz, Director General del Grupo Sequoiasoft en España y Portugal, destaca el valor de la operación que «se alinea con los objetivos del plan estratégico del Grupo para la Península Ibérica. Un plan estratégico cuyos pilares establecen tres ejes de actuación: liderazgo tecnológico en todo el sector, modernización de las soluciones de acuerdo con sus nuevas necesidades y refuerzo del talento de los equipos humanos del Grupo». Apunta además que «la unión del talento y la experiencia de los equipos de ambas estructuras, la modernización y el crecimiento generarán más valor para todos nuestros clientes».
Por su parte, Joan Baylina, fundador de Master Camping, y que acompaña a su hijo Joan en la adquisición, asegura la continuidad del proyecto y define esta operación como una oportunidad de mejora y consolidación del sector del Camping en España, confirmando la continuidad de un software desarrollado con y para los campings con una voluntad de servicio personalizado y profesional.
La eliminación de las restricciones desde mediados de marzo ha supuesto un impulso a las reservas de vacaciones por parte del Reino Unido. Se prevé que esta tendencia ascendente, que ya se empezó a notar en los primeros meses de 2022, se prolongue durante el verano.
Desde el 28 de febrero, en España se aceptan certificados de vacunación, PCR negativa u certificado de recuperación Covid para la entrada desde el Reino Unido. Sin embargo, la obligatoridad de presentar un formulario de salud puede provocar un desvío de turistas hacia otros países que han decidido eliminar las restricciones por completo. No obstante, en Reino Unido, la percepción de España como destino turístico se mantiene en niveles muy altos, superando, incluso, los valores que tenía en el mismo periodo de 2020. El índice de percepción de la seguridad se mantiene también en niveles elevados.
Nuestro país sigue gozando de la mayor consideración e intención de viaje entre los principales competidores: casi el 16% de los encuestados mencionan España como destino favorito para sus vacaciones. Entre los competidores destaca el descenso en intención de viaje en Grecia, el aumento de Portugal y el mantenimiento de Francia. Asimismo, el 73,2% de los que han visitado España en algún momento, manifiestan estar satisfechos con su viaje.
Según datos del INE, el gasto de los turistas británicos ha crecido más de un 52% con respecto a 2021, aunque se queda lejos de alcanzar las cifras de 2019.
El éxito que están teniendo los camping-resort como opción vacacional en los últimos años y, sobre todo, esta temporada, hacen que sean cada vez más los establecimientos que apuestan por casas móviles como las del fabricante Alucasa y que están pidiendo presupuestos y cerrando proyectos para la temporada 2023.
Y es que Alucasa, tras 45 años en el sector del camping, ha podido observar la evolución del cliente y así poder enfocar nuestras casas a sus necesidades. La Gama Zen Premium es un ejemplo de ello, una gama con equipamiento premium que satisfará las expectativas del cliente más selecto.
En definitiva, Alucasa sigue ofreciendo esta temporada productos acordes a lo que solicita el empresario de camping, y adaptándose a las demandas del momento. Hoy día, el camping necesita ofrecer a sus clientes una oferta atractiva, con alojamientos que cubran las necesidades de todo tipo de clientes, ya sean personas que viajan solas, como parejas o familias numerosas.
Por ejemplo, algo que destaca en Alucasa es la amplitud de las estancias. Gracias a la gran altura en sus interiores de hasta 2,85 m y los grandes ventanales, los usuarios podrán conectar a la perfección con su entorno desde la privacidad. ¡Si quieres recibir más información sobre todas las posibilidades para hacer crecer tu negocio, no dudes en pedirles su opinión!
Jon Koldo Salgado (camping Bañares y camping Navarrete) ha sido elegido reelegido presidente de la Asociación de Campings de La Rioja para los próximos cuatro años durante la última asamblea general extraordinaria de la asociación, cargo que ya ha ostenta desde 2017.
La junta directiva la componen, además, Carlos Contreras (camping de Haro), que se mantiene como vicepresidente; Julia Samaniego (camping de Fuenmayor) y Rosa María Mendoza (camping Berceo), como volcales, y Adelaida Alútiz como secretaria general.
La Semana Santa ha llenado los campings españoles. Según datos de la Federación Española de Campings (FEEC), la previsión inicial de un 80% de ocupación se ha incrementado hasta alcanzar el 90% de media nacional, superando el resultado de 2019, último año antes de la pandemia.
Así, cientos de campings de Navarra, La Rioja, Castilla León, Aragón, Murcia, Castilla-La Mancha, Extremadura, Madrid, Barcelona y Andalucía han estado al completo durante buena parte de la Semana Santa. La cornisa cantábrica también ha alcanzado una alta ocupación cercana al 90%, a excepción de Galicia que sufrió fuertes lluvias los días 11, 12 y 13 de abril pero que, sin embargo, no evitaron una ocupación del 60%, sobre todo con turismo de proximidad.
En la Comunidad Valenciana las cifras han sido muy similares, con porcentajes como en el 2019 o incluso mejor en muchos de ellos, y muchos campings han tenido ocupación del 100% según refiere la Asociación de Campings de la Comunidad Valenciana.
En la provincia de Tarragona, los campings han tenido muy buenas ocupaciones, tanto en los campings de costa como en el interior, con clientes, principalmente, nacionales y de proximidad. Berta Cabré, presidenta de la Federación Empresarial de Hostelería y Turismo de la provincia de Tarragona (FEHT), afirma que «calculamos que la ocupación media en hoteles, campings y apartamentos ha sido cercana al 85%, sobre todo entre el Jueves Santo y el Lunes de Pascua. Las reservas de última hora del mercado de proximidad han hecho posible llegar a estos datos».
En Girona, los datos de ocupación han sido similares a los del 2019 y, en algunos casos, incluso superiores. La Asociación de Campings de Girona afirma que, en bungalows y móvil hombres, se ha llegado hasta el 95% de ocupación; y en parcelas, entre el 80 y el 85%. Durante la semana Santa han estado abiertas el 80% del total de las plazas de los campings de las comarcas gerundenses.
“El sector ha vivido la mejor Semana Santa de los últimos diez años y hemos superado las previsiones más optimistas”, explica el presidente de la Asociación de Campings de Girona, Miquel Gotanegra, y esto se ha debido a varios factores: la fidelización de los últimos años del cliente de Catalunya y del resto de España, el buen tiempo, y el hecho de que se esté recuperando la confianza del cliente internacional.
A esto se suma que vuelven los clientes extranjeros, especialmente los franceses y sigue incrementándose el turista nacional que nunca antes había probado el sector. Así que, si a este aumento del cliente español se añade la subida más que probable de turistas extranjeros provenientes también de Holanda, Gran Bretaña, Alemania e Italia, las previsiones para los próximos meses de primavera y verano son muy positivas, pudiéndose alcanzar récords de viajeros y pernoctaciones.
Para la presidenta de la FEEC, Ana Beriain, “tras 2 años muy duros podemos decir que el sector del camping da por cerrada definitivamente la pandemia y sus consecuencias. Ahora toca seguir trabajando para consolidar a esos nuevos clientes nacionales que nos han descubierto durante este periodo de tiempo y recuperar a los turistas extranjeros que teníamos anteriormente. Si lo conseguimos, podremos decir que el sector ha salido reforzado de la peor situación vivida en décadas”.
Tras más de dos años de pandemia y seis interminables olas, se elimina la obligación de utilizar la mascarilla en los interiores, salvo excepciones. El Consejo de Ministros ha aprobado este martes el Real Decreto por el que el uso de mascarillas deja de ser obligatorio en espacios interiores. La medida es efectiva desde el miércoles 20 de abril, tras ser publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE).
Seguirá siendo obligatorio usarla en los transportes públicos (incluyendo trenes, aviones y barcos), los hospitales y los centros sociosanitarios.
Aunque en el sector de la hostelería los clientes ya se estaban quitando la mascarilla en el interior, desde este miércoles ya no hay que ponérsela para entrar y salir, en bares y restaurantes. Tampoco es obligatoria en la recepción de los campings ni en zonas de uso común como gimnasios y zonas deportivas, locales de animación, etc.
Pincamp, el portal de camping de ADAC, ha publicado los precios comparativos de los campings en Europa, y tal y como se observa, el precio medio por noche en Europa ha ascendido a 52 €. España es el quinto país con los precios más altos, situado por encima de la media, con un precio por noche de 54,9 €.
El precio comparativo hace referencia al precio medio que paga una familia de tres personas por pernoctar una noche en temporada alta.
España, uno de los países donde más sube el precio del camping
En una comparación de países, las familias de campistas seguirán pagando los precios más
altos por pernoctar en Suiza (64,15 euros), le siguen los campings de Croacia (60,37 euros) y los de Italia (60,28 euros). España se sitúa en quinto lugar por detrás de Eslovenia, tras haber experimentado una de las mayores subidas de precios de toda Europa (8%).
Los países del sur de Europa justifican esta subida de precios por las mejoras implementadas en sus establecimientos durante la crisis del Coronavirus.
En el lado opuesto se sitúan Suecia (37,4 €), Alemania (38,3 €), Francia (48,60€) y Países Bajos (48,85€), países con los precios más bajos y donde menos han subido los precios en el último año.
Acampar es y seguirá siendo una forma económica de viajar en Europa
A pesar del actual momento de incertidumbre en el que se espera una subida masiva de los precios, el camping sigue siendo una opción económica para viajar. Además, la demanda de alojamientos sostenibles y en contacto con la naturaleza hacen que esta forma de turismo siga en auge. La demanda de vehículos vivienda aumenta no solo en España y cada vez más gente se suma a esta forma de vida.
El hecho de que las restricciones con respecto al Covid estén cada vez más relajadas en todo el mundo no ha hecho que los españoles se decidan por irse muy lejos de casa tampoco esta Semana Santa. Tras dos años marcados por la pandemia, durante los que la mayoría ha tratado de evitar el extranjero, los destinos favoritos de nuestros convecinos siguen siendo los nacionales. Además, España figura entre los destinos del mundo más deseados por los turistas para esta Semana Santa.
Si a eso sumamos que la naturaleza, lo «eco» y las escapadas temáticas se consolidan como las nuevas preferencias de los viajeros y si se confirman las previsiones de buen tiempo para la próxima semana, en muchos campings se podrían alcanzar niveles de ocupación similar a los de la normalidad de 2019.
Los destinos que más se buscan para estos días son las islas, Cataluña, Comunidad Valenciana y Andalucía, junto a pequeñas ciudades y, sobre todo, el mencionado turismo de naturaleza. Respecto a los viajeros internacionales, se aprecia un aumento de reservas por parte de clientes europeos, que vuelven al camping tras dos años de práctica ausencia. ¡Buen trabajo para todos los empresarios de camping en estos días!
El servicio de bar y restaurante resulta, en general, un quebradero de cabeza para buena parte de los empresarios de camping, de ahí que la externalización de este servicio sea una herramienta de gestión bastante habitual. Sin embargo, otros prefieren seguir llevando el negocio al completo y hacer una venta cruzada de todos los servicios del camping desde la propia recepción. ¿Qué estrategia es mejor?
Los pros de externalizar/ alquilar el restaurante son, principalmente, la reducción de gastos fijos y la obtención de un determinado nivel de calidad, además de evitar la continua contratación de personal para este servicio. Sin embargo, antes de tomar la decisión de externalizar se deben analizar todos los aspectos relacionados para confirmar que, efectivamente, supondrá un ahorro de costes y, lo más importante, que se siga ofreciendo un buen servicio para que el resto de profesionales del establecimiento pueda dedicarse a lo que realmente es el eje de su actividad. Pero en el mundo del camping cada establecimiento tiene unas peculiaridades, una ubicación, un tipo de clientela y unas dificultades propias que hace que la toma de una u otra decisión a la hora de ofrecer el servicio de bar/restaurante no se puedan unificar.
Para ahondar un poco en el tema vamos a poner un ejemplo de un caso de éxito que pasó del alquiler a la gestión directa: es Campingred Altomira, en Navajas (Castellón). Este camping, como explicó su gerente, Adolfo Aucejo hace unos días durante las jornadas técnicas Campingred 2022, ha pasado de tener el restaurante en régimen de alquiler durante 13 años (de 1997 a 2020) a llevar la gestión directa, especializándose en arroces y carnes a la brasa en los últimos tres años.
Y para llegar a la conclusión de la necesidad de cambiar el modelo de gestión, Altomira observó lo que estaban haciendo los principales campings de la costa mediterránea, y se dio cuenta de que los campings más grandes llevaban la gestión directa; prestó atención al nuevo perfil de usuario que se acerca al mundo del camping (en su mayoría clientes de 35 a 45 años que provienen del sector hotelero) y reflexionó en cómo el camping ofrece cada vez más servicios: parques infantiles, piscinas tematizadas y parques acuáticos, animación… olvidándose, muy a menudo, de la variada gastronomía que tenemos en España.
Además, las ventajas de esta fórmula de gestión directa, según Aucejo, pasan por contar con una única dirección en todo el establecimiento donde el director cierra todas las operaciones de grupos; la posibilidad de realizar una venta cruzada de este servicio desde la recepción tratando de ofrecer al cliente una óptima gestión global; y el hecho de poderse adaptar a las necesidades de horarios de cada cliente, tanto entre semana como en fin de semana, entre otras.
Por eso, para él, hoy en día la externalización de este servicio entraña inconvenientes como la pérdida de reservas a la hora de cerrar grupos; la dependencia de terceros; el hecho de que el camping y el restaurante no hablen el mismo idioma; la posibilidad de que una mala experiencia en el restaurante se asocie a la experiencia vivida en el camping en general; la imposibilidad de controlar la reputación online o la dificultad de realizar una venta cruzada.
Un restaurante que, hoy en día, cuenta con un equipo de trabajo consolidado, con personal de cocina y de sala muy formado y volcado en el proyecto y con horarios muy dinámicos, a los que se ofrece formación continua. Y en su caso, para mejorar la experiencia del cliente, utilizan fórmulas y pequeños detalles como ofrecer una copa de vino de bienvenida a todos los clientes internacionales a su llegada; ofrecer menú a diario; el servicio de media pensión o el tener las cartas y menús traducidos a varios idiomas.
¿Qué entendemos por venta cruzada?
En el caso de Campingred Altomira, la venta cruzada consiste en acciones como:
Vender régimen alimenticio por teléfono.
Ofrecer media pensión en el correo pre-reserva de alojamientos y parcelas.
Recordar la opción de media pensión en el correo de confirmación de reserva de alojamientos y parcelas.
Ofrecer el régimen alimenticio en las reservas por web.
Informar sobre la media pensión en diferentes apartados de su web.
Uso de cartelería atractiva en distintas zonas del camping.
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