La Federación Españaola de Empresarios de Camping (FEEC) ha firmado rcientemente un convenio de colaboración con la multinacional Pepsico (Pepsi, Kas, Gatorade, Tropicana, etc.). El acuerdo, que firmaron Ana Beriaín (presidenta de la FEEC) y Francisco Javier Uruñuela (director general de Pepsico Bebidas Iberia), permitirá que los más de 600 campings afiliados a la Federación se beneficien, en principio hasta 2016, de las ventajas que se derivan de este acuerdo de colaboración.
El camping Mirador de Cabañeros, situado en Horcajo de los Montes (Ciudad Real) acaba de inaugurar una piscina cubierta que permanecerá abierta todos los días del año, excepto los lunes no festivos.Con esta nueva instalación, que se suma a las pistas deportivas, el gimnasio biosaludable, el parque infantil y la zona de juegos, el complejo mejora su oferta de servicios y sigue apostando por las energías renovables y el cuidado del medio ambiente. Y es que la nueva piscina, que abrió sus puertas el pasado sábado 1 de marzo, se apoya en la energía termosolar para mantener el agua a una temperatura ideal. Además, el sistema de tratamiento de desinfección del agua se realiza mediante electrolisis salinal. «El agua salubre es antiséptica y logra mejores sensaciones, proporcionando un agradable placer», aseguran desde Mirador de Cabañeros.
La piscina cubierta es un atractivo también durante los meses de verano, ya que los laterales se abren total o parcialmente durante el día y se vuelven a bajar al anochecer. El techo, que es fijo, proporciona una nítida sombra y protege de las quemaduras del sol, al impedir el paso de los rayos UVA. En verano, el horario de apertura de la piscina es de 11.00 a 23.00 horas; y el de invierno de 11.00 a 21.00 horas.
Más información: www.campingcabaneros.com
Este próximo fin de semana tiene lugar en Girona la II edición de Girocamping (6-9 de marzo) en el Palau de Fires de Girona del 6 al 9 de marzo. El certamen repetirá el formato de la primera edición, que acogió a más de 15.270 visitantes y 1.205 profesionales: el jueves y el viernes estarán dedicados al público profesional (los empresarios del sector camping podrán encontrar en la feria servicios para sus establecimientos), mientras que durante el fin de semana la feria estará abierta al público general. Así, los visitantes podrán recibir información de los campings de Girona, de Catalunya en general y del resto de las Comunidades Autónomas expositoras. Además, podrán disponer de información sobre parking, alquiler de caravanas/autocaravanas y accesorios de camping.
Al igual que en la primera edición de la feria, el programa contempla un desfile de mascotas de camping que volverán a hacer las delicias de los más pequeños, para los que también se habilitará una zona con hinchables y actividades lúdicas.
El camping Marbella Playa, ubicado en plena Costa del Sol malagueña, ha inaugurado un nuevo parque biosaludable dentro de sus instalaciones. En total, cuatro máquinas «Edilem Life» que ofrecen a los campistas la posibilidad de practicar ejercicio físico al aire libre.Los propietarios del camping explicaron a EL CAMPING Y SU MUNDO que para ellos era «esencial» contar con unas instalaciones de este tipo, ya que durante la temporada baja se produce una gran afluencia de público de avanzada edad.
Este camping, de primera categoría, tiene más de 67.000 m2 de superficie, con 406 parcelas y un total de 14 de bungalows de madera con capacidad para cinco personas. Están totalmente equipados y cuentan con un cuarto de aseo completo, salón, cocina y dos habitaciones.
Mirando al futuro y trabajando por mejorar la calidad en sus instalaciones. Es el estado de los empresarios que forman parte de la Asociación de campings de Castilla y León ASECAL, que celebraron su V encuentro anual esta semana en Salamanca, y al que acudieron unas 60 personas (responsables de muchos de los campings de la región, la presidenta de la FEEC, presidentes de asociaciones de campings de comunidades vecinas, proveedores de equipamiento y productos para el camping y medios de comunicación). Por parte de la administración acudieron al convite el director general de turismo de Castilla y León, Javier Ramírez; el subdelegado del gobierno en Salamanca, Javier Galán; el diputado provincial de turismo en Salamanca, Antonio Gómez Bueno, y el concejal de turismo de la ciudad, Julio López Revuelta.
Los actos comenzaron a media tarde, con sendas ponencias a cargo de dos de los proveedores asistentes: Master ASP, que explicó su nuevo módulo Business Intelligence, y C-Tout Vert, que hablo a los campings de las innovaciones técnicas y de marketing del sistema de reservas que ofrecen a los campings. A continuación hubo un workshop en el que los asistentes pudieron acercarse y charlar distendidamente con cada uno de los proveedores de servicios para camping que acudieron a Salamanca.
Posteriormente tuvo lugar una cena precedida por los tradicionales discursos del presidente de ASECAL, Alejandro Sanz, y de las autoridades, en la que Javier Ramírez informó a los asistentes de la inminente presentación del borrador del nuevo decreto regional de campings (una de las principales demandas del sector en los últimos años) y el concejal de turismo habló de las actuaciones que pretende llevar a cabo el ayuntamiento salmantino para mitigar el estacionamiento ilegal de autocaravanas en la localidad, en fomento de un turismo cívico y responsable.
Tras la cena se entregaron varias distinciones a empresarios que han destacado por su contribución al crecimiento del sector del camping. En concreto, los propietarios del camping Valle Enmedio (Peguerinos, Ávila) recibieron una placa por su trayectoria en la asociación y su empeño en sacar adelante el camping a pesar de las adversidades; y la gerente del camping burgalés Fuentes Blancas, Mar Morales, recibió otra placa en reconocimiento a su labor de organización del IV convite celebrado el año anterior en Burgos. La insignia de oro de Asecal se entregó en esta ocasión al director general de turismo, Javier Ramírez, por su apoyo al sector en a región; y la editora de este portal, Peldaño, fue galardonada, como decana de prensa del sector, con la tradicional reproducción de escultura medieval de uno de los músicos de la portada gótica de la Colegiata de Toro (desde estas líneas reiteramos nuestro agradecimiento a la junta diretiva de Asecal) A continuación hubo un sorteo de regalos ofrecidos por los proveedores de productos que asistieron al convite.
Ya se han abierto las inscripciones para este certamen, totalmente profesional, en el que los empresarios del camping encontrarán un amplio elenco de productos y soluciones para campings: casas de madera, piscinas y equipamiento para las mismas, barreras automáticas, soluciones de ahorro energético, instalaciones deportivas y de ocio, soluciones de internet y wifi, etc.
En 2013, el SETT recibió a más de 12.000 visitantes y contó con casi 500 stands, repartidos entre los más de 40.000 m2 de superficie del recinto.
Del 6 al 9 de marzo se celebrará en el Palau de Fires de Girona la II edición de Girocamping, en cuyo marco se entregarán los premios Jaume Genover i Roig, en honor de quien presidió durante 22 años la Asociación de Campings de Girona, y que fue pionero en promover los campings gerundenses en Europa . La Asociación de Campings de Girona ha querido realizarle un nuevo reconocimiento con unos premios que llevarán su nombre y que se entregarán, como decimos, en el transcurso de la Cena de Gala que se llevará a cabo durante la celebración de Girocamping.
Además, en el marco de la feria está previsto un WorkShop , organizado por la UdG, para poner en contacto a empresarios turísticos con estudiantes de la Facultad de Turismo que busquen trabajo en algún establecimiento del sector . También habrá un WorkShop del Club de Turismo Activo, organizado por el Patronato de Turismo Costa Brava Girona conjuntamente con la Asociación de Campings de Girona. En la imagan, de derecha a izquierda: Joan Giraut ( presidente de la Diputación de Girona y del Patronato de Turismo Costa Brava Girona), Carles Puigdemont ( alcalde de Girona) , Miquel Gotanegra ( presidente de la Associación de Campings de Girona)y Marian Muro ( directora general de Turismo de la Generalitat), durante la presentación de la feria en el ayuntamiento de Girona.
Las bondades de internet, el marketing de contenidos y las redes sociales estuvieron muy presentes en todas las ponencias de la jornada, pero Andrés Romero, que intervino a última hora, se rebeló ante sus predecesores y planteó a los empresarios la siguiente pregunta: ¿de qué sirve tener la mejor estrategia en la red si no cuidamos las relaciones personales con nuestros clientes?Con el título «Lo que realmente nos diferencia es el servicio, no el producto», la presentación de Romero quiso «relativizar» la importancia de las acciones online, recordando que no todos nuestros clientes están en las redes sociales. «¡No perdamos el norte, la dirección la marcan tus clientes. Escúchales!», apuntó. Además, recordó que en este sector se valora mucho el trato cercano y personalizado de los profesionales y los campistas. «En los campings, la barrera entre lo personal y lo profesional no existe. Es más claro que en otros sectores porque el trato cercano es fundamental y hace que la gente vuelva», comentó durante su intervención. Con esta afirmación, el joven no quiso decir en ningún momento que los establecimientos no deban estar presentes en internet, pero sí recomendó tomarse las cosas con más calma y no descuidar lo que realmente hace fuerte a un camping: su calidez y su trato humano. «Hay que estar en todo, pero por encima de todo somos personas y nos gusta el trato interpersonal. Aunque apostemos por la presencia online, no podemos perder la relación que tenemos con el cliente». Por todo ello, dijo, no podemos reducir los recursos humanos en pro de la tecnología.
Romero también dio algunas ideas para mejorar la calidad del servicio y sorprender a los campistas. En primer lugar, planteó la posibilidad de incluir pequeñas sorpresas que no están anunciadas en el pack de venta para «ganarse al cliente» una vez que ha llegado a nuestras instalaciones. Por ejemplo, dejar un bombón debajo de la almohada, algún detalle de bienvenida o cualquier elemento que genere valor añadido y ayude al campista a recordar los días que pasó en el establecimiento.
Los viajeros han cambiado mucho en los últimos años y sus necesidades turísticas también. Así lo demostró el experto en innovación turística Jimmy Pons durante la IX jornada PROCAMPING, en la que instó a los asistentes a cambiar algunos conceptos relacionados con la promoción de sus campings.Con un discurso enérgico y una presentación llena de ejemplos prácticos, Jimmy Pons inauguró la sesión vespertina del evento con la ponencia «El nuevo cliente Adprosumer» y una recomendación muy clara para todos los asistentes: «Tenemos que conocer mejor los comportamientos del nuevo viajero para satisfacer mejor sus necesidades». Sólo así podremos llegar a una nueva generación de «turistas hiperconectados», acostumbrados a mirar su móvil más de 150 veces al día y a recibir miles de mensajes cada día.
Según Pons, el nuevo cliente es «Adprosumer», una nueva palabra que aúna tres conceptos ingleses: «Advertirser», «Producer» y «Consumer». Esto se traduce en un cliente que ahora hace publicidad de nuestros establecimientos, que produce contenido (y lo comparte) y que consume contenido de internet antes de viajar. Aunque a priori estos cambios pueden dar miedo a los empresarios, Pons insistió en que «el nuevo cliente tiene una fuerza enorme si lo usamos a nuestro favor».
Las recomendaciones finales de Pons fueron:
• Fomentar la creatividad y la innovación.
• Pasar del marketing tradicional al marketing de contenidos y al storytelling (contar historias).
• Tener una web adaptada a los tiempos de hoy.
• Utilizar las mismas herramientas de comunicación que usan nuestros clientes.
Consulta o descarga la presentación de Jimmy Pons:
El Evangelist Manager de la plataforma de formación Witcamp, Tirso Maldonado, volvió como ponente a PROCAMPING en la novena edición de esta jornada profesional para analizar las tendencias de internet en 2014 y convencer a los empresarios del camping de que las oportunidades y los clientes están en la red.Con un tono distendido y multitud de ejemplos prácticos, el catalán invitó a los campings a revisar su estrategia online a través de dieciséis pasos.
1. Apuesta por el Inbound Marketing
2. Del Content marketing al Engagement content mkt y al Conversion content mkt
3. La comunicación visual, más fuerte que nunca
4. Optimiza la forma de navegar por la información
5. El SEO no se puede olvidar
6. No sólo existen Facebook, Linkedin y Twitter
7. Desarrolla un buen programa de influenciadores
8. No todo lo que dice ser «responsive» está optimizado, la usabilidad es King
9. Foco en la conversión
10. Practica el retargeting y el email automation en tu propia web
11. No cambies de web y practica el A/B Testing
12. El usuario en Internet valora la «instantaneidad»
13. Flat design y el scroll vertical
14. Campañas de pago en los móviles
15. Las redes sociales también sirven para generar «leads»
16. La formación continua es la base para el crecimiento
Consulta o descarga la presentación de Tirso Maldonado:
Anterior
